Últimas reclamaciones

Buenas tardes, solicité la cancelación del servicio prime, pero se me intentó cobrar igualmente, por suerte no tenía dinero suficiente en la tarjeta y no se pudo cobrar, que es la tarjeta con la que tenía vinculado el prime. Pues nada, cogieron otra tarjeta sin mi consentimiento con la que había pagado el anterior viaje y no tenía ni vinculado a la cuenta y me han realizado el cobro.Me gustaría la devolución del dinero, ya que es un servicio absurdo que he podido comprobar durante todo un año, los vuelos no salen más baratos, en ocasiones más caros o el mismo precio, los hoteles no salen ni la mitad, sólo los más caros en los que meten algo de promo. Y luego el servicio de atención al cliente es horrible, me he tirado tres días intentando hablar por chat con ellos y no me atiende nadie. Fatal y eso que es el servicio prime...

Hola, realicé una compra de un billete de tren por Edreams y en ningún momento me dí de alta en ningún servicio de esta compañía, yo solo realicé la reserva y la compra, nada más. No adquirí ningún servicio de suscripción a dicha compañía, y mucho menos una suscripción anual.En ningún momento he sido informada de nada, ni yo he leído en ningún lado de su web de compra de billete, que también comprar una suscripción anual. Exijo la reclamación de este cargo de suscripción anual indebido.Yo realicé el pago por PayPal, y pensaba que los datos de mi tarjeta estaban seguros de que alguien los pudiera usar, sin mi consentimiento.Yo no tengo ninguna intención de viajar fuera de Barcelona, porque estoy en paro buscando trabajo, y tengo que terminar de cursar mis estudios en Barcelona hasta Junio (y puedo demostrar mi matrícula para el curso 2024), y además me han robado un dinero de mi cuenta que es para el pago de mi matrícula de los estudios que he venido a realizar a Barcelona.He enviado el día 18/8/23, 2 emails a las siguientes direcciones, cuando desde el banco he recibido el cargo en mi cuenta: serviciocliente@edreams.esar.support@edreams.comDeseo y exijo cancelar cualquier suscripción o relación con Edreams Prime, ya que en ningún momento he consentido formar parte de ninguna suscripción, y menos anual, ni de ningún servicio.Atentamente

Hola: apareció en mi paypal un descuento de 64,99 por edreams, siendo que no he solicitado nada con ellos. Ahora no tengo para pagar mis gastos. No hay un teléfono de edeams para acceder sin numero de reserva, la cual obviamente no tengo. i

Buenas tardes, cogí un vuelo (el cual me sorprendió por lo barato), y en ningún momento supe que aceptar ese importe llevaba implícita una suscripción a EDREAM PREMIUNS, de la cual me he enterado hoy por ver un cobro en mi cuenta de 60 euros. No tengo manera de darme de baja ni nadie me atiende a los teléfonos que encuentro. Me parece un engaño en toda regla. Jugar al despiste con el usuario para que caiga en anuncios trampas.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque por debido a un problema de cancelacion con ustedes , he intentado hablar con un agente Edreams cosa que es muy dificil ya que solo se puede hablar con uno si tienes con una reservacion para otra cosa no les importa , llame a atencion al cliente que me parece en la web 934457153 llame y me digieron que sin problema pero tendria que llamar a otro numero 11887, lo cual sin mentir dijo que tenga cuidado por si es de cobro, al llamar me dice que la llamada no esta en mi tarifa pero luego dice que es gratis la llamada no sale ningun precio , lo cual no me preocupe por la llamada, aparte que no me solucionaron en nada, me dejaron en espera, me colgaban luego de la espera y no llegue a ninguna solucion con ese numero. Me entero con mi compañia de telefono que la llamda no era gratis , que era 3 euros el minuto con un total de 61.28 euros , que la llamada tendria que decir el precio de la tarifa lo cual le estraño cuando le dije que me decia que era gratis me dijo que eran empresas estafadoras.La empresa es informadora de Edreams por lo cual les hago responsable directo de estos hechos. SOLICITO el rembolso del cobro, y si puede hacer que arreglen esto y digan el precio de la llamada, que no hagan cobros a las espaldas de los consumidores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, no pude cancelar mi suscripcion anual, con una semana de anterioridad estuve intentando cancelar mi subcripcion en la aplicacion y me saltaba un error en el ultimo paso, lo intente dia tras dias, sin ningun resultado, en la mis aplicacion me decia que mi subcripcion tendria un costo de 0 euros lo cual era mentira porque el 13 de agosto me han cobrado 54.99. SOLICITO que me devuelvan el cobro de 54.99 y la cancelacion de la subcripcion misma gracias. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, solicito el reembolso del billete de vuelo cancelado.Cuando realicé la reserva numero 11944453431 me cobraron mas dinero del que era. Por esto me puse en contacto de inmediato con el teléfono de contacto de Edreams para que cancelaran todo ya que había habido un error en el cobro. Una señorita muy amable me atendió y después de tenerme al telefono mas de 40 minutos me confirmó que había podido cancelar correctamente mis vuelos. Como me dijeron la devolución del dinero vendría separado en 2, una parte que hace referencia a una compañía y otra a otra. a los 10 días recibí una parte pero sigo esperando la otra parte y ya han pasado mas de 50 días cuando me dijeron que como mucho tardaría 20.El vuelo que me aun no me han devuelto el dinero es el vuelo Barcelona a San Francisco de Level VY9791 el 8 de Julio de 2023 a las 14:00.

Hola, hice una reserva de un hotel con eDreams para el día 1 de julio de 2023, la cual finalmente no disfruté por causas del hotel. Dicho hotel me hizo un escrito donde aseguraban que si ellos daban la orden, eDreams estaba obligado a devolverme el importe de la reserva. Llevo gestionando el reembolso desde entonces por correo y por teléfono. Me dicen que lo van a tramitar y que primero tienen que contactar con el proveedor, y éste con el hotel, pero cuando llamo pasados unos días me dicen que no tienen constancia de nada y me vuelven a decir que lo van a tramitar, así unas 3 veces. La última vez me dijeron que lo tramitarían urgentemente, y a día de hoy el hotel me dice que no han recibido llamadas ni noticias de eDreams para solucionar el problema. Hace mes y medio que intento ponerle solución y no hay manera. Gracias

Hola, a fecha de martes 8 de agosto recibo un cargo en mi cuenta por medio de mi tarjeta del banco sabadell de 64,99€ correspondiente a una suscripción anual de eDreams Prime Plus.Desconozco totalmente esta suscripción. Entro en la web y aplicación para comprobar que tengo dicha suscripción y no consigo ver en ningun lugar que yo tenga esa suscripción a dicho servicio, de hecho intento buscar la manera de cancelar la suscripción y no aparece dicha opción, vamos que no estoy suscrito. Intento ponerme en contacto con Edreams mediante su chat ya que no hay otra forma de hacerlo y continuamente ser rien del cliente sin solucionar el problema.Solicito la devolución íntegra de la suscripción a eDreams Prime Plus que me han cobrado sin estar suscrito y que cancelen cualquier tipo de suscripción que puedan tener de manera oculta para estafar a los clientes.Gracias. Un saludo.

Buenas noches!He visto que se me ha hecho un cobro a través de PayPal de un servicio que no he solicitado. El cobro es de 64, 99 euros del día 2 de agosto. Solicito que se me reembolse y que se haga una revisión de qué ha pasado para que de este modo no vuelva a pasar. También os comento que el mismo día que recibí el cobro os escribí al correo que me facilitó la APP de PayPal (paypal@contact.edreams.com) pero hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta.Agradecido por vuestros servicios anteriores también confío en próxima resolución de este asunto.