Últimas reclamaciones

Quiero poner una reclamación a la entidad Unicaja por el desamparo recibido tras ser víctima de un fraude (phising) en mi tarjeta de crédito.El día 19 de enero 2022 recibí entre las 5-6pm un sms de un supuesto Correos España para realizar el pago de1.79€ que tenía pendiente. En otras situaciones habría hecho caso omiso, pero en este caso no me sorprendió ese importe porque estaba pendiente de un envío en el que tenía que hacerme cargo de los gastos de envío. Introduje los datos de mi tarjeta de crédito, incluyendo el sms con un código. Sin embargo me llamó Unicaja entre las 8-9pm preguntándome si había autorizado un pago de 699.95€ cosa que en NINGÚN CASO AUTORICÉ, y automáticamente cancelamos la tarjeta. Intentaron realizar cargos sucesivos de más de 500€ pero fueron rápidamente denegados. El 20 de enero realizo los trámites necesarios, incluyendo la presentación de una denuncia en comisaría relatando los hechos, insisto, con el CARGO NO AUTORIZADO de 699.95€, y entrego la documentación en la sucursal para iniciar el proceso de reclamación de titulares de operaciones con tarjeta. Cuál es mi sorpresa cuando a las dos semanas, después de mucho insistir (múltiples llamadas a atención al cliente y oficinas donde nadie parecía hacerse cargo de la cuestión) y preguntar acerca de la devolución íntegra del importe a la que tengo derecho cuando se ha REALIZADO UN USO FRAUDULENTO (PHISING) DE MI TARJETA DE CRÉDITO NO AUTORIZADO POR MI PARTE, me comunican que se deniega porque está mal planteada la denuncia. Vuelvo a acudir a comisaría, relato los hechos aportando todas las pruebas de la estafa, y acudo de nuevo a la sucursal con la reclamación de titulares de operaciones con tarjetas marcando la casilla El importe de la transacción ha sido alterado de 1.79 a 699.95€ (...).Esta mañana, 8 de febrero, me comunica mi oficina que la reclamación ha sido denegada porque supuestamente he dado autorización a vincular mi tarjeta de crédito con la aplicación Samsung Pay, en lo cual Unicaja se ampara para denegarme el derecho a la protección e indemnización íntegra del importe estafado. Quiero recalcar que NUNCA AUTORICÉ EL CARGO DE 699.95€, sino de 1.79€. Esta supuesta autorización que di al introducir la clave equivocadamente en ningún caso da derecho ni autorización al cobro de 699.95€. El hecho de introducir la clave no supone un acto de negligencia grave según el RD19/2018 sobre medios de pago del año 2018. En mi caso fue un error y no una negligencia en los términos de la reglamentación vigente.Posteriormente a lo sucedido, he conocido que este fraude es conocido y extendido. Aunque no es nada nuevo en la sociedad, para mi sí lo era.Quiero recalcar mi completa indefensión y desamparo en esta situación en la que Unicaja Banco se ampara en una supuesta autorización para vincular mi tarjeta de crédito con esta organización fraudulenta para denegarme mis derechos de protección e indemnización. Es inaceptable el trato recibido y la completa desatención ante un hecho en el que he sido víctima y Unicaja directamente se han lavado las manos. Reclamo el rembolso por protección a titulares de tarjetas frente a fraudes (uso no autorizado) de 698.16€ que supone la diferencia entre el cargo fraudulento no autorizado de 699.95€ (curiosamente coincide con el límite máximo de cargo a través de phising) y 1.79€ del sms del supuesto Correos España.

Hola, en el mes de enero 2022 me fui a Italia y hice 2 operaciones en un cajero ATM italiano la primera de 350€ fue denegada la segunda de 300€ fue aprobada. En seguida me entero que las 2 operaciones fueron contabilizadas en mi cuenta.Hay también de saber que no puedo por contrato del Banco tener pasivo de cuenta y con estas operaciones llegué a tener -278€ y cuando volví a España y me fui a preguntar explicaciones en mi sucursal de Tarifa, Cadiz encima me cobran intereses del pasivo de cuenta.Intenté explicar pero ellos dicen que el dinero fue contabilizado porqué yo le recibí del cajero ATM.Llamé el banco a Italia para que me enviaran una copia de la operación denegada pero no tenendo las horas y el día preciso (no entiendo porque en la app de Unicaja Banco y también en la oficina no aparece las hora correcta, eso es un misterio. .no corresponden nada) no pueden hacer nada. Reconocen que la tarjeta hizo esta 2 operaciones y 1 fue anulada.Unicaja banco de lo contrario siguen diciendo que el dinero lo tengo yo y encima intereses del pasivo.Hice reclamaciones pero no veo la luz y siguen llegando cosas de pagar

Esta entidad ha venido reclamándome comisiones, sin especificar total y motivo. Tras hablar con la responsable de Unicaja en Cádiz el año pasado telefónicamente, me traslado el importe total del préstamo pendiente para cancelarlo y procedí inmediatamente a realizar transferencias por dicho importe y dejar mi préstamo a cero, tal y como me confirmo la responsable.Se realizaron las siguientes transferencias:- 12 de mayo de 2021: 210 €- 12 de mayo de 2021: 250 €Me acosan mediante mensajes y llamadas constantes de una empresa llamada Multigestion Iberia, solicitándome una deuda que no tengo. Ruego procedan a eliminarme de cualquier listado de morosos donde haya sido introducida ilegalmente con carácter inmediato, por ser contraria a la posición del Banco de España, cese el acoso al que estoy siendo sometida sin motivo y no sea aplicada en el futuro ninguna otra comisión por este concepto.

Me cobraron 15 euros de comisión de mantenimiento en la cuenta bancaria, cumpliendo todas las condiciones exigidas por ellos, ellos alegan que tenia que tener una tarjeta de crédito y no de débito, a día de hoy ya la tengo, pero no proceden a la devolución.

Buenas días:Habiendo dispuesto una tarjeta revolving con un TAE del 29,71 por ciento,contratos de préstamos con vosotros, he observadoque se ha utilizado según la ley de usura de 1908 y las distintas resoluciones del tribunal Supremo, por lo cual solicito la devolución de los intereses pagados de más.Expongo que: dadas las cláusulas relativas al cobro de intereses, determinadas en los términos y condiciones de sus contratos, y considerando dichas cláusulas abusivas y de usura por parte de las autoridades pertinentes, Solicito: La nulidadde las cláusulas abusivas del contrato y, por lo tanto, LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LOS INTERESES COBRADOS INDEBIDAMENTE CON EL FIN DE LLEGAR A UN ACUERDO AMISTOSO Y EVITAR ACCIONES JUDICIALES.En caso de no recibir respuesta ni llegar a un acuerdo amistoso, presentaré denuncia judicial para resolver este asunto, contando con la ventaja de sentencias firmes resueltas contra compañías de microcreditos, micropréstamos y empresas similares de concesión de créditos o microcréditos y tarjetas revolving, a favor del demandante y perjudicado por dichas cláusulas abusivas y de usura.Sin más, un saludo.

Hola, En junio firmamos una hipoteca en la que la FEIN indicaba que el seguro de vida ofertado por ellos tenía una cobertura del 100% del capital pendiente por un valor de 528 euros anuales y nos otorga una bonificación del 0,3 sobre el tipo de interés.Creíamos que nos estaban cobrando el seguro de manera prorrateada, ya que todos los meses nos cobran 51,27€.Pero en enero nos vuelven a cobrar el seguro por un valor de 509 €. Por lo que contactamos por teléfono con ellos para que nos explicaran.Su explicación es esta:1. Esa cuota de 51, 27€ al mes se corresponde (según ellos) con el seguro de de vida de junio a diciembre del 2021, prorrateado durante un año.2. Nos dicen que la renovación se ha efectuado por un seguro del 50% del capital pendiente.3. Nos indican que al no cumplir las condiciones firmadas nos penalizará en la bonificación del tipo de interés en la próxima revisión de junio. Por lo que queremos reclamar:1. Que el banco nos cobre un seguro por el 100% del capital y por el precio ofertado en la FEIN.2. Que nos devuelva el dinero cobrado de más por un seguro de 6 meses. Ya que hasta junio del 2022 vamos a estar pagando 51,27€ por un seguro de vida de 6 meses del 2021. Entendemos que el seguro si era por 6 meses debería haber sido aproximadamente por la mitad la cuota ofertada en la FEIN.Gracias

Hola, realice un pedido por Wallapop que nunca llegó con valor de 150€, mediante una transacción de pago amigo vinculada a una tarjeta de crédito.Interpuse la denuncia como me dijeron de atención al cliente de liberbank-Unicaja para que me devolvieran por el seguro de las tarjetas y al ser una estafa confirmada el valor de esa transacción.Antes fuí a la sucursal a sacar esa transacción y sellada por ellos para poner la denuncia. Al cabo de 2 días recibo la llamada de la sucursal y me dicen que no me devuelven el importe solicitado por ser una transferencia aceptada y el estafador había sacado ya el dinero (cosa lógica, pero saben incluso la cuenta bancaria y número de teléfono asociado).Reclamo que el seguro se haga cargo de mi situación y sea reembolsado el importe que solicito en la denuncia.

En agosto de 2021 contacté con Unicaja inmobiliaria para visitar unos inmuebles en Cantabria y solicitar que el comercial de zona se pusiera en contacto conmigo. Tras más de un mes sin noticias, me puse de nuevo en contacto y así en cinco ocasiones más. En cada ocasión se notificó una incidencia y se hizo constar una reclamación interna que, sin embargo, no tuvo ninguna repercusión. Es diciembre y aún no he podido realizar la visita a dichos inmuebles.Entiendo que a la empresa no le interesa vender, pero se ve obligada a anunciar los inmuebles. La razón de ello es que son bienes embargados y el banco está obligado a publicitarlos tras haber recibido dinero público para ser rescatado.Ante un fraude de ley, expongo esta queja.

Buenos días Por la presente le detallo unos GASTOS PRÉSTAMO HIPOTECARIO cobrados indebidamente en la formalización del mismo. Y son los siguientes:Siguientes gastos:- NOTARIO................729,02€/121.300ptas-TASACION...............139,43€/23.200ptas-REGISTRO................121,84€/20.272ptas-REGISTRO................103,50€/17.222ptasTotal GASTOS........1093,79€/181.994ptasUn cordial saludo.Reembolso: € 1093,79€

Hola, quisiera que me reembolsasen los gastos rpd con importe de :15.00€ debido a un descubierto generado por el propio banco al cobrarme mantenimiento de cuenta y dejarme en negativo el saldo de la cuenta , espero vuestra respuesta . Muchas gracias