Últimas reclamaciones

Expongo los siguientes hechos: Soy titular de un préstamo personal con Unicaja Banco, en el que se me impusieron productos vinculados de forma obligatoria, incluyendo seguros y otros servicios financieros, bajo la denominación “Plan Cero Particulares”, sin ofrecerme una alternativa real sin dicha vinculación. Asimismo, se ha producido una clara falta de transparencia contractual, no informándose adecuadamente del coste real del préstamo ni del impacto económico total de las condiciones impuestas. He presentado reclamación formal ante Unicaja Banco sin obtener respuesta, lo que agrava aún más la situación. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para la mediación, con el fin de lograr: La eliminación de las cláusulas abusivas. La devolución de todas las cantidades cobradas indebidamente. El recálculo del préstamo sin productos vinculados. Adjunto contrato, justificantes y reclamación previa.

Exposición de los hechos En junio de 2023 contraté, a través de UNICAJA y su mediadora UNIMEDIACIÓN, un seguro de salud de CASER con el único fin de obtener bonificación en mi hipoteca. Antes de la contratación se indicó de forma expresa que la póliza debía carecer de carencia por parto, ya que la asegurada se encontraba embarazada. Tanto UNIMEDIACIÓN como UNICAJA confirmaron por escrito que la póliza no tenía carencia por parto. Con base en dicha información, el 13 de julio de 2023 se abonó una prima de 1.462,78 € y se formalizó la contratación. El 22 de septiembre de 2023, al acudir a urgencias hospitalarias, la aseguradora CASER denegó la atención por existir carencia, lo que acreditó que la información facilitada durante la venta era incorrecta y contraria a lo contratado verbalmente y por escrito. Ante esta situación se solicitó la baja del seguro y la devolución íntegra de la prima, presentando reclamaciones ante UNICAJA y su Servicio de Atención al Cliente, aportando toda la documentación requerida. Tras múltiples comunicaciones y recordatorios, la entidad rechazó la devolución sin ofrecer una solución satisfactoria. Solicitud Se solicita la intervención de la OCU para reclamar a UNICAJA y UNIMEDIACIÓN la devolución de la prima abonada (1.462,78 €), al haberse producido una contratación basada en información incorrecta y contraria a las condiciones reales del seguro.

Buenos días, tenía un seguro de Caser con Unicaja, y todo iba bien, me lo pasaban mensualmente hasta el 1 de Enero de 2026 que me pasaron el importe anual. Cuando llame me dijo mi asesor Alvaro que no había problema que con mandarle por correo electrónico mi declaración de la renta se me pasaría mensualmente. Bien cuando intento mandar mi declaración y llamo a Alvaro ya no tengo asesor y nadie me coge el teléfono. Bien voy a la oficina Puerto de Tarna Nº9 en Gijón me atiende alguien muy desagradable al que apenas se le entendía al hablar. Pues me obligo a firmar varios documentos cuando yo solo quería dar de baja mi seguro y me devolvieran el dinero ya que estaba en plazo según mi contrato. Por supuesto no me dieron de baja, es más me hicieron otro seguro por el doble 400 euros a pagar unos 33 euros al mes. Es intolerable. Simplemente quiero dar de baja mi seguro y que me devuelvan mis 204 euros.

El día 9 realizaron el cobro integro de mi seguro de vida,seguro que tengo fraccionado y pago mensualmente,llamo a atención al cliente y me remiten a la oficina llamo a la oficina y nunca cogen el teléfono,no puedo ir a la oficina ya q esta en Madrid y vivo en Toledo,me han quitado el asistente virtual a día de hoy estoy sin saldo en cuenta he enviado varios correos a la oficina de los q tampoco recibo respuesta,tengo transferencias sin hacer y cargos devueltos por no haberme fraccionado el seguro

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por que cuando yo cree la cuenta hace mas de 10 años las comisiones de mantenimiento eran anuales y 15€ y ahora me están pasando 30€ trimestrales sin mi consentimiento SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución de todo lo cobrado de más y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Henar García Pérez, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de MANTENIMIENTO y que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión, así como las Comisiones de Administración, por haber tenido domiciliadas todas mis facturas, por lo que la cuenta tenía movimiento e ingresos regulares. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe 337.63 EUROS, que corresponden a las comisiones injustas de mantenimiento, así como las comisiones de administración que las acompañan, y las "comisiones y gastos" que injustamente se cobraron en 2024 y 2025, y que no se vuelva a aplicar dichas comisiones en el futuro. Sin otro particular, atentamente. Henar Garcia Perez

siendo yo cliente de la entidad,con dni 53207672r vicente luis lillo. se requiere al banco ,la devolucion de las cantidades expuestas en los documentos enviados en los extractos,derivados de ayudas sociales de cual dicha cantidad asciende a 3.207,68.devido a la negativa del director del banco, puesto que con una deuda con ellos se niega a devolver dicha cantidad. y llevan realizando dicha practica,años,.situado en cangas de onis.asturias.para no incurrir en mas demoras y tramites con abogados y no acudir al banco de españa ,se de la mayor brevedad,siendo una familia bulnerrable a efectos de la ayudas sociales del ayuntamiento de dicho pueblo.

A fecha de hoy recoges día 19 de Noviembre de 2025, a las 08:55h realizo transferencia inmediata por un valor de 450€, más el importe de dicha transferencia que asciende a 3,95€,Como tiene que llegar en cuestión de segundos y no es así me pongo en contacto con dicha Entidad, y me dicen que tiene que llegar el día de hoy, pero no obstante que esté pendiente por sino llegará.También me comentan que está retenida pero que desconoce las causas, cuando yo tengo justificante de envío. Un cúmulo de despropósitos y de una Entidad nefasta.

Buenos días. Hasta ahora operaba con normalidad con banca a distancia pero esta mañana he intentado hacer una transferencia y no me llegaba al móvil el código de autorización de la operación. Tras hablar con atención al cliente me indican que debo darme de alta en un servicio que se denomina Unicaja Key. Tras hablar con tres personas distintas, en tres llamadas, he conseguido darme de alta pero no me llegaban las claves al para firmar al móvil. Tras llamar al servicio de atención telefónica de banca a distancia me indican que debo dar permiso al móvil para que unicaja acceda a la cámara, almacén, contactos, micrófono y ubicación. Considero excesivos esos permisos, pero si no los concedo sólo me queda ir a la oficina para realizar operaciones y que cada vez que haga una me cobren un comisión, por cierto significativa. Valoro mi privacidad y considero que están abusando al imponer unas condiciones excesivas con el argumento de esto es lo que hay.

El día 30 de octubre del 2025 me hice cliente vuestro mediante vuestra página web contratando una cuenta online. Mi sorpresa vino, cuando intenté acceder a la aplicación vuestra, no podía acceder puesto que cuando intento acceder me aparece que hay un error con el número de teléfono. Dicho error es que hay vinculado un teléfono el cual es antiguo y ya no uso, supongo que será de cuando hace años intenté hacerme cliente vuestro y no pude. El problema es que por motivos de salud no puedo ir a una oficina a cambiar dicho teléfono y no tengo manera de cambiarlo. Por lo tanto si no puedo cambiar dicho número de teléfono que es antiguo(Ya no lo uso). Solicito de manera inmediata el desistimiento de la cuenta y que se borren todos mis datos personales, en base a la protección de datos