Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Jose Enrique Garcia del Valle, 28753084W, Avda Ramón y Cajal 41-43-45, P4, 2-D, 41005, Sevilla.Hace unos días realicé con ustedes una reserva de un vehiculo por Internet con prepago, número 9704116326, por un importe de 291,77 euros. Desgraciadamente no pude disfrutar de ella por tener el carnet de conducir caducado. Creo que los compañeros de Sixt Irlanda dejaron una nota en el expediente. Aunque se que el error es mio, os escribo por si fuera posible dar alguna opción para no perder el dinero. Muchas gracias de antemano. Un saludo.

Realicé una reserva para retirar un vehículo en el aeropuerto de Edimburgo, anularon la reserva y aún así me han cobrado las 700 libras que tenían retenidas para el alquiler.

Dear Sirs:This mail is a claim for amicable but formal request to the company Sixt for compensation of the economic damage caused by the disintegration of the right rear wheel occurred on 29 August 2023 in the vehicle rented from the company whose copy is attached as document 1 to this mail. This is obviously due to and is a consequence of the poor condition of the tyres of the vehicle assigned to us.The return of the rented vehicle was agreed for the same day at 19h. at the airport of Amman (Jordan), where the return flight to Barcelona took off at 10h.10' as shown in the attached document 2. Our return journey began in South Coast from where we left at 15h. At around 15.30 p.m. on the road to Aqaba at the km shown in document 3, the unfortunate and dangerous blowout occurred, which could have cost us our lives if we had driven at a higher speed. The attached document 3 shows a photo of the state of the tyre.After managing to replace the tyre with the spare, which was in equally deplorable condition, and without any communication with either the office or the assistance numbers provided in the contract document, we had to go to the Aqaba office to report what had happened and to get a good tyre. The Aqaba office was closed and we opted to go to the King Hussein airport office in Aqaba. The employee who was not on site took more than half an hour to come and it took another half an hour to change the wheel. So it was not until 19h.10' that we were able to have the vehicle at our disposal under the conditions stated in the contract.The distance from Aqaba to Amman is approximately 300 km and takes more than 3 hours. Although it was extremely difficult to arrive on time for our flight, we tried, but the employee at the Sixt office at the Amman airport did not provide us with any kind of facility to speed up the delivery of the vehicle and the keys, as can be seen in the conversation with the employee in the attached document4. Finally, as stated in the document, the time of arrival was 9.50 a.m. with the boarding gates closed and causing us to miss our flights. We were forced to purchase new tickets (the cheapest ones) to return to Spain, the reservation details and price of which are shown in document 5 attached.I believe that is immoral and illegal to put people's lives at stake and it is unbecoming of an international company like Sixt in the way it treats its customers. I am sure it is reportable and punishable. As fortunately for all of us there was no personal misfortune, I am not considering fcriminal legal action for the time being. However, I will not hesitate to do so if the company neglects its responsibility towards me in this matter.They must fulfil their obligation to take responsibility for the financial cost of their negligence or malpractice by paying us the integral damage.We look forward to your prompt response,Best regards,Laura

Buenos días. El pasado 18 de agosto hice una reserva en Sixt rent a car de un coche de 7 plazas para las fechas del 20 al 22 de septiembre en Oporto. La reserva es 9931789709Al final de la contratación, ya una vez pagado el servicio me di cuenta de que el conductor del servicio no era el correcto. Llamé a ATC para cambiarlo y me comunicaron que tenía que cancelar yo la reserva en la web y generar una nueva con el conductor correcto. No había coste. Solo 0,48€. Me devolvían el pago.Así lo hice. Cancelé la reserva y generé una nueva con el conductor correcto. El resultado es que me cobraron de nuevo 385€ pero no me han devuelto los 385€ de la primera reserva. Es decir, me han cobrado dos veces el mismo alquiler (385€ por 2) y los 0,48€.Les he reclamado que me devuelvan el primero de los cargos porque fueron ellos mismos los que me dijeron que cancelara yo y generara la nueva.Además en paralelo si entro en el área de clientes no tengo visible la nueva reserva, sólo la cancelada. Les he pedido que me confirmen que sigue activa la reserva 9704671793.Considero que es un abuso por dos motivos:- Me comunicaron que hiciera yo la cancelación y la nueva reserva y que no había cargo más allá de los 0,48€. Les invito a que escuchen la conversación- Hay mala fe cuando he hecho una segunda reserva inmediatamente después: misma persona que contrata, mismos días, mismo sitio de recogida. Y me la cobran de nuevo.Solicito el abono de la reserva cancelada y la confirmación de que tengo una reserva activa aún.Mi viaje es el 18 de septiembre. Gracias. Un saludo

El día 15 de julio alquilé un coche en el aeropuerto de Ibiza, que devolví el día 18 de julio. Debido a un error por parte de SIXT, me cobraron un día extra. Me comuniqué con ellos a través de su dirección de correo electrónico y me enviaron la nota de crédito, sin embargo ha pasado más de un mes y después de haber reclamado en innumerables ocasiones a Sixt por correo electrónico, aún no he recibido el reembolso en mi cuenta. Por favor, solicito nuevamente la devolución de dicho importe.

Me están reclamando daños que yo no hice de la furgoneta que alquilé. Cuando la devolví estaba perfecta y la chica que me atendió la miró y dijo que estaba bien pero dos día después me llegó un mail diciendo que la furgoneta tiene daños graves cuando es mentira que yo se los haya hecho.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un coche de alquiler en el aeropuerto de [.Oslo..], que tenía al inicio hora de recogida las 20 horas del día [25...] del mes de [Julio...] de [2023...] con un coste de [650… €] incluido seguro de cobertura Premiun.Al llegar a Oslo, en mostrador de rentalcars nos dicen que nuestro alquiler ha sido cancelado porque la hora de recogida era a las 10:00h ( cuando se habia puesto a las 20h) y eran las 20:30h del dia 25/07/23.NO NOS INFORMARON DE LA CANCELACION HASTA QUE NOS PRESENTAMOS A RECOGER EL COCHE.Nos ofrecen un coche por 1.900 euros + seguroal fianl alquilamos en una empresa llamada Alamo con un coste de 900 euros + 400 euros de seguroSOLICITO el reembolso del importe del sobrecosteSin otro particular, atentamente.

Buenas Tardes, Sixt me facturó en 27/7/23 una reserva que yo había hecho y que después no se confirmó vía email como debería haber sido. El archivo adjunto lo comprueba que se ha debitado de forma indebida el valor de 384,78 euros.Como el alquiler no se concretizó, les pido que verifiquen, y que el reembolso se realice lo antes posible.

Hola, contraté los servicios de la empresa para el uso de un coche en Francia (copia de contrato q NUNCA me enviaron) e hice el pago por adelantado. Recogí el coche en un aparcamiento de una estación de tren, me dejaron la llave en un sobre en un hotel (imagino q afiliado), así q nunca vi a ninguna persona de la empresa.Durante el servicio no tuvimos problemas y devolví el coche en el aeropuerto, depositando la llave en un cajetín. Todo en orden, a pesar de no haber tenido contacto humano con nadie de la empresa. Al mes y pico, aproximadamente, de terminar la relación con la empresa, recibí por correo postal de la autoridad de Francia de tráfico, una multa que se abonó en tiempo. Y un año después, recibo un correo de una empresa q se llama eCollet reclamándome una factura por tasas ?¿ y multa?¿ en nombre de Sixts SAS por una cantidad desorbitada, y haciendo referencia a un correo recibido que no recibí. He consultado el caso con un abogado y me comenta que se trate de una presunta estafa. ¿Cómo es posible saber si se trata de una estafa? Nos sentimos totalmente vulnerables ante este tipo de situaciones. Gracias.

Buenos días, Me habéis comunicado una multa relativa a un vehículo que os alquilé hace unos meses. Me indicasteis que recibiría la notificación de la multa a mi nombre, por parte de las autoridades belgas, que aún no he recibido. Me habéis cobrado un importe de 30€ en mi tarjeta de crédito por costes administrativos relativos a la multa, teniendo en cuenta además que el importe total de la multa es de 30€. Es una tarifa totalmente abusiva e ilegal. Las empresas de alquiler de vehículos están obligadas a enviar los datos del conductor a la administración en caso de sanciones de este tipo. Pero no se lo deben repercutir a los clientes.Entiendo que vuestro compañía no me presta a mí ningún servicio cuando notifica a la administración mis datos para que me notifiquen una sanción, sino que se le está prestando a la administración, o incluso a sí misma, y es inherente a la naturaleza del negocio de dicha empresa, por lo que entiendo que no procede cobro alguno.No es legal que cobréis al cliente por este tipo de gestión, como ya ha quedado establecido en sentencia judicial. El 16 de septiembre de 2020, en una sentencia, la Audiencia Provincial de Vizcaya confirmó la resolución dictada por el Juzgado de lo Mercantil número 1 de Bilbao (409/2020), y declaró nulos los cargos por gestión de multas, obligando a eliminarlos, cesar en su utilización y devolver las cantidades que se hubieran cobrado en virtud de dichos conceptosEn virtud de lo expuesto, reclamo el reintegro total de la tasa de 30€ que habéis realizado en mi tarjeta de crédito.Un saludo