Últimas reclamaciones

Me dirijo su compañía para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de la póliza del seguro de comunidad que tenemos contratada, número de póliza 5023313S. Y ello por: Desde septiembre de 2024 tenemos una gotera en el techo del balcón, que ya nos ha estropeado el armario que teníamos debajo así como el techo y la pared donde ha aparecido. En setiembre de 2024 dimos parte al administrador de la finca, José Antonio Oardos (630844252, joseavrilona@gmail.com), que dio parte al seguro de la finca (Catala Occident, número de póliza 5023313S) y pasó un perito por casa. Este dijo que la avería era del bajante que recoge el agua de lluvia desde el tejado de la casa (nosotros vivimos en un octavo y la finca tiene nueve pisos, por lo que la reparación debe hacerse en el piso superior y queda fuera de nuestro alcance)… También reclamamos a nuestro seguro de hogar (Allianz primero y Axa después), pero nos indicaron que ellos sólo podían reclamar a Occident, ya que les corresponde a ellos la reparación… Desde esa fecha seguimos reclamando y esperando sin respuesta alguna y cada vez que llueve tenemos que recoger agua sin parar y el balcón (que está cerrado con aluminio) es impracticable… Adjunto los siguientes documentos: 3. Datos del administrador de la finca 4. Whatsapps intercambiados con el administrador 5. Notificación al seguro del hogar del simiestrp 6. Whatsapps de mi mujer con el administrador durante el periodo en que fui hospitalizado. 7. Reclamación al seguro del hogar. 8. Foto del siniestro: gotera y desprendimiento del techo del balcón. 9.Reclamación al administrador SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que procedan a la reparación del sniestro. Sin otro particular, atentamente, José Navarro Amérigo

Que he realizado la baja a la central en tiempo y forma del seguro de decesos y no se me ha contestado. Teniendo activo a día de hoy dicho seguro. Por lo que solicito nuevamente la baja de dicho seguro

Buenas tardes. Soy el representante de la Asociación Rotary Tecnológico Mas Camarena y con todos los poderes para ello. La asociación hizo la petición de un seguro de RC a la empresa de seguros Occident, para un evento en Bétera. A la vez que hizo otra petición mas a Generali. Que nosotros somos una asociación benéfica y sin animo de lucro y el evento era para captar dinero para donaciones. Que no teníamos constancia de que el seguro de Occident que era el doble de caro que el otro, lo iban a cobrar. Que el seguro de Generali lo contratamos porque tenía mayores coberturas en todos los aspectos y su precio era la mitad del de Occident. Que nosotros al ser asociación benéfica, tenemos que recaudar lo máximo para donar a las causas establecidas. Que Occident se niega a reconocer todo esto y reclama el importe y que nosotros nos oponemos y lo devolvemos. Que Occident nos dice que se reserva e derecho de emprender acciones legales. Es por tanto que SOLICITO: - Que como socio de la OCU se intermedie ante Occident y que acepte la devolución y no emprenda acciones, ya que es un precio fuera de mercado el que emitio. - Que además en ningún momento se confirmo la aceptación final. Adjunto documentación de todo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que con el preaviso en el plazo correspondiente más precisamente el 26 de mayo del 2025 envié un email a la dirección de correo electrónico que se me proporciono gestion.anulacion.polizas@gco.com para comunicarle mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la póliza numero 28258668 de la que soy titular. Llame en reiteradas ocasiones tanto a la empresa de Manresa como a la compañía sin obtener comunicación alguna con la primera, y con la segunda informándome que se comunicarían con la sucursal de Manresa para comunicárselo. Habiendo uno comunicado con la siguiente antelación la baja correspondiente. Y para más inri en el día de hoy me envían la carta con el siguiente recibo. Solicito la anulación de la póliza con el correspondiente pago justificante. Desde ya muchas gracias. Sin otro particular, atentamente.

Número de siniestro por daño eléctrico 35209623. Daños causados el 01/06/2024. Viene perito y acepta reparaciones de horno y aire acondicionado. Viene reparador y repara horno, no repara aires, por lo que nos pide presupuesto por nuestra parte. Se envía presupuesto. Desde entonces solo dan largas y excusas, el 04/06/2025 se vuelve a enviar el presupuesto, días después, siempre llamando nosotros, pues no ha habido comunicado alguno por parte del seguro, nos dicen que volvamos a llamar pasados unos días. Hoy día 30/06/2025 nos dicen que necesitan la pieza del aire para comprobarla. No hay reparación del aire, no se ha pedido hasta ahora ninguna pieza u otra cosa, el técnico que vino y realizó el presupuesto dijo que había que sustituir el aire. Hace un año y siguen con excusas dando largas y sin atender la reclamación.

Estimados/as señores/as: Escribo en referencia al siniestro nro: 36667489 En Diciembre del 2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en reparar la persiana del piso ubicado en Pierre Vilar de Saliu Se le dio el encargo al mediador de apellido B…a, que enviaron un manitas a repararla. Este hombre viene con su hijo y no solo que no la repara sino que extrae toda la persiana, y estropea el motor. Solo nos consta el nombre se llama Roque y su teléfono es 6….,8. Luego dice que no tiene recursos para reponer los materiales. Por lo cual al hablar con el mediador se nos informa que han indemnizado el trabajo en una cuenta desconocida para nosotros. Desde alli no nos cogen mas el teléfono. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos, es decir la indemnización de la totalidad de la reparación de la cual adjunte dos presupuestos, ya que siendo que hace de mas de 5 meses estamos procediendo al arregli en forma privada. Aporto presupuesto de la reparación. Sin otro particular, les saludamos a la espera de su respuesta.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes en relación con la cancelación de mi póliza de seguro de hogar por parte de Occident. Ésta se me notificó el pasado 10 de abril, sin mediar ninguna justificación ante tal hecho. He intentado contactar con mi agente asignado, sin respuesta (como es habitual en mi interacción con él). Tampoco consta por mi parte impago alguno, ni multitud de partes (solamente existiendo uno el pasado año). Me sorprendería que esta cancelación estuviera relacionada con mi solicitud de información por una subida no comunicada de la prima el año pasado, cuando llevo años asegurada con la compañía. SOLICITO que se me brinde información al respecto sobre la cancelación unilateral por parte de la empresa y, si existieran, vías de subsanación.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes ,me pongo en contacto con ustedes ya que ustedes no lo hacen , para reclamar mi siniestro en el fregadero de mi cocina que quedó inutilizable por perdida de agua tras un golpe con la olla express. El perito estuvo en mi casa tres días después d l aviso a la compañía , me insistía que era un desconchado y seguro que no lo cubriría la póliza . Yo le insisti que no era un desconchado puesto que había perdida de agua bajo el mueble como el pido comprobar . Hizo fotos y me dijo que la compañía se pondría en contacto conmigo . Cómo la compañía no se puso en contacto ,llame yo . La operadora miro el siniestro y me dijo que no lo cubría la póliza . Por supuesto yo me negué ya que no puedo utilizar el fregadero y le dije que pondría una queja a te la OCU , cosa que ella me dijo que tomaría nota de ello . Hoy lunes aún noe han respondido y yo les comunico que ya he encargado un nuevo fregadero puesto que es una pieza esencial en la cocina . Les enviaré la factura en su momento . Espero una respuesta Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que el pasado 13 de mayo recibí un correo electrónico de mi aseguradora dónde se me informaba de que el 27 de mayo se renovaría mi póliza que además había aumentado de precio. Esa misma tarde envié un correo electrónico preguntando si podía fraccionarlo y cómo debía hacerlo. Al día siguiente la persona responsable de la oficina me contestó que ella se ocupaba y que después me llamaba. Cuando hablamos le pregunté por la subida de precio y únicamente me dijo que si quería un ajuste tenía que contratar otro servicio con ellos. El supuesto ajuste salía mucho más caro que el precio del año pasado. Quedamos en que me enviaría la información y la documentación para que yo firmara. En ningún momento di mi consentimiento. Por la tarde encontré una compañía que me mejoraba el precio en casi 100 euros y que además me permitía fraccionar el pago sin coste adicional. En ese mismo momento envié un mensaje agradeciendo su ayuda hasta el momento y le comuniqué que no continuaba con ellos. Esta misma mañana me ha contestado diciendo que ya estaba tramitado y que no podía irme porque no había avisado con un mes de antelación. Mi respuesta ha sido admitir mi error y comentarle que ellos tenían la obligación también de avisar y no lo habían hecho. A partir de aquí ya no me ha contestado ni cogido el teléfono. Cuando he conseguido hablar con la oficina no ha querido darme ninguna explicación aunque ha reconocido que no me habían avisado. No me ha dado ninguna solución y se ha mostrado a la defensiva. Después he llamado a la central dónde han grabado la llamada y han reconocido que no me habían avisado con un mes de antelación y que lo único que puedo hacer es devolver el recibo. No estoy de acuerdo con el trato que se me ha dado ni con la falta de transparencia de esta oficina y por ello reclamo que me dejen marchar sin penalización o que se comprometan a arreglar el precio y dejarlo cómo el año pasado puesto que no me han avisado ni por correo electrónico ni por correo ordinario. A continuación adjunto el documento recibido el pasado martes 13 de mayo, el único aviso que he recibido por parte de la aseguradora ya que así lo han reconocido desde la oficina y desde atención al cliente de la oficina central dónde también he llamado hoy para poner una queja. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que podamos llegar a un acuerdo ambas partes y que se me de la explicación que esta tarde se me ha negado por parte de la oficina particular. Sin otro particular, atentamente. Montse Pedregal

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Hola, hace más de un año tuve un problema con la luz y se me quemó el ordenador, cuando reclame me decía que me lo iban a pagar, pero al final no me pagaron nada, se quemó la placa base, el ordenador lo compré de segunda mano, no tenía la factura a mi nombre y no me lo podían pagar, bueno eso lo entendí, pero el problema es que cuando le digo que me devuelvan el programa me dicen que se han desecho de él, e iba con el programa que me costó una pasta en en prendí e, reclamé y aún no me han dicho nada