Últimas reclamaciones

Hola, con santander generales abrimos un siniestro y al abrir un hueco del techo de la cocina y reparar la avería por mi cuenta me quieren indemnizarme con un valor menor a los presupuestos pedidos.

Buenos días.El 27 de Octubre llamé para cancelar mi póliza del seguro de vida con numero 301800064974, quedando cancelado en dicha llamada según la operadora.Desde el día 1 me han pasado el recibo dos veces, a parte del recibo del planeta seguros correspondiente a Octubre (mes que di de baja la póliza), por lo que ya quedaría pagado hasta la fecha de cancelación, ya que se paga a mes vencido.En una nueva llamada hoy día 3 de Noviembre, una operadora me confirma que se ha dado la baja del seguro, pero al vencimiento de la póliza, es decir, en abril, algo que en ningún momento se habló para nada en ninguna conversación, y que es del todo abusivo, ya que no tiene sentido cancelar un seguro en octubre y que lo mantengan vigente hasta abril.Solicito pues la cancelación total del seguro a día 27 de octubre, fecha de mi llamada para dicho motivo, y en la cual quedó grabada dicha baja.Un saludo

Buenos días.El 27 de Octubre llamé para cancelar mi póliza del seguro de vida con numero 301800064975, quedando cancelado en dicha llamada según la operadora.Desde el día 1 me han pasado el recibo dos veces, a parte del recibo del planeta seguros correspondiente a Octubre (mes que di de baja la póliza), por lo que ya quedaría pagado hasta la fecha de cancelación, ya que se paga a mes vencido.En una nueva llamada hoy día 3 de Noviembre, una operadora me confirma que se ha dado la baja del seguro, pero al vencimiento de la póliza, es decir, en abril, algo que en ningún momento se habló para nada en ninguna conversación, y que es del todo abusivo, ya que no tiene sentido cancelar un seguro en octubre y que lo mantengan vigente hasta abril.Solicito pues la cancelación total del seguro a día 27 de octubre, fecha de mi llamada para dicho motivo, y en la cual quedó grabada dicha baja.Un saludo

Santander SegurosEstimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa subcontratada Coreman Mantenimientos no ha dado el servicio debido al siniestro abierto en agosto pasado.? Ya en varias ocasiones he solicitado apoyo a través de vuestro Atención al Cliente pero al final acabamos rehenes de la deficiente atención recibida por parte de Coreman. Inclusive han llegado a tergiversar las comunicaciones así como también han indicado que somos cliente de Santander Seguros y no de su empresa, por tanto hago llegar el reclamo por esta vía. SOLICITO se revisen todas las comunicaciones que hemos tenido a fin de aclarar la situación y dar resolución al siniestro.Es totalmente inaceptable que esta empresa nos contacte para enviar peritos una y otra vez sin dar solución alguna. Asimismo han dicho que no estábamos para dilatar aún más el proceso y nos han dado valoraciones contradictorias.Sin otro particular, atentamente.

Hace 40 días contactaron conmigo desde Seguros Santander para notificarme que el siniestro que consulte días antes entraba de dentro de mi póliza. Al día siguiente hice una videoperitación y se me notificó que me realizarían una indemnización por daños por agua. Por mucho que llamo y les mando correos siempre me dicen que el siniestro se encuentra gestionandose, estando dicha gestión ya fuera de plazo legal (40 días).Reclamo el dinero de esta indemnización. Número de siniestro: 0511000656350

Hola.Tenemos nuestra hipoteca con el banco Santander, y, para reducir la cuantía mensual, tenemos varios productos asociados a la misma, entre ellos el seguro de hogar. Hoy nos acaba de llegar la carta de renovación de la póliza indicándonos que nos suben un 50% el precio de la prima, pasando de 405€ a 611€, por el coste de los siniestros declarados. Los siniestros declarados han sido los siguientes:1) Una humedad en una pared, que se reparó bien, aunque se tardó mucho en dar el servicio.2) Un servicio manitas que no se prestó (esa historia da para otra reclamación, ya que por teléfono indicaron que sí estaba incluido, y después nos lo quisieron cobrar - al final no se prestó el servicio).3) Un desatranque de un lavabo que llevó aproximadamente 15 minutos arreglar.4) Un hurto, siniestro que lleva dos meses abierto y que todavía no sabemos si se va a abonar o no, pero que en todo caso la cobertura máxima son 200€.Consideramos que el incremento de la prima es completamente abusivo y que responde al hecho de que somos un cliente cautivo, puesto que cambiar de aseguradora nos implicaría un incremento en lo que pagamos de hipoteca.Un saludo.

hola, reclamamos al seguro de hogar de Banco santander,una fuga de agua de nuestra lavadora,pues vimos que era devido al la goma de la misma,mi marido llamo reiteradas veces , y en todas ellas le dijeron que esa averia no entraba en el seguro,al leer la poliza del seguro, en la seccion de daños por agua,por escapes o averias de electrodomesticos,, y en el primer punto tambien pone, escapes y filtraciones accidentales

24/09 20:43 - Solicito al seguro un cerrajero porque la cerradura de la puerta de la vivienda no abre, se queda trabada.Me mandan un cerrajero, tras casi 3 horas y con ayuda de otro cerrajero, consiguen reventarme la puerta para abrirla. Rompiendo el escudo, el bombín, el panel exterior de la puerta, la cerradura. Quedando la puerta inservible, solo cierra con el resbalón y solo se puede abrir desde dentro. No puedo salir de casa hasta que se repare.25/09 9:30 - Llamo al seguro para ver como se va ha reparar la puerta, me confirman que se incluye en el seguro y avisan al cerrajero.25/09 10:15 - Llamo al seguro para indicar que el bombín lo compro yo y como procedemos. A lo que me contestan que no me incluye ninguna reparación y cierran el caso.25/09 12:11 - Llamo al seguro para confirmar si tengo o no cubierto, me dicen que no, me dan un correo para reclamaciones que no es válido y tampoco consigo que me pasen con Atención al cliente.Reclamo que se hagan cargo de la reparación como me indicaron en un principio y un queja por la atención.

He sufrido un corte de suministro electrico, llame al seguro de santander, vino un electricista y dijo que era un problema de la compañia electrica. Llame a la compañía electrica, vino, el contador estaba bien y me demostro que llegaba tension al hogar, volvi a llamar al seguro me prometirieron servicio en tres horas. No vino nadie, volvi a llamar, me dijeron que habian cancelado el servicio, les explique lo que habia pasado, me dijeron que vendrian en tres horas mas, no ha venido nadie en toda la noche. He vuelto a llamar es ta mañana, me han prometido que se ponían en contacto conmigo, han pasado 4 horas y no lo han hecho. He vuelto a llamar y segun ellos el electricista ya vino, les explico la casuistica otra vez. Llevamos sin luz 24 h, y no hay manera que venga el electricista otra vez a casa.

Hola, abrí un siniestro el 31/07 por robo con violencia a mí marido a través del seguro del hogar con el Banco Santander.Después de casi un mes no me dan respuesta. No cumplen los compromisos de calidad y tiempos pactados en la póliza. No me envían un mail, por teléfono o correo postal una respuesta. Finalmente mi director de oficina consigue que le digan q NO me lo cubren porqué en el momento del robo mi marido no está empadronado aún en ese domicilio asegurado. Y me da la respuesta verbalmente. En momento de la contratación del seguro ni en ningún sitio se informa que sólo sirva el padrón para estos casos como requisito indispensable.Solicito por todas las vías una respuesta por escrito que no consigo.Paralelamente, abro una reclamación interna a Seguros Santander para demostrar que es la única propiedad que tenemos y que es la residencia habitual. Anexamos declaración de la renta de mi marido donde se ve toda esa información.Después de casi 50 días seguimos sin obtener ninguna respuesta. Y si llamamos nos van pasando de departamento en departamento y nadie sabe nada.