Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. H.
24/02/2025

Vallas heracles no envia los productos

Estimados/as señores/as: En fecha 05/12/2024 adquirí en su página web vallas-metalicas.com el producto "Valla peatonal metálica amarilla - Terminación : Galvanizado" con la referencia VMP/ALV. Referencia del pedido CNTYJDJBR Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. la captura del historial del pedido 2. la factura de la confirmacion del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. C.
13/08/2024

Problema con entrega del pedido y reembolso del pago

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2024 adquirí en su página web [vallas-metalicas.com] el producto # Hormigón mezclado en sacos x 4 y #Pack completo de verjas modelo Pliegues 2m alto y 10m longitud. Han pasado 38 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del 150% importe abonado debido a los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Cliente insatisfecho

Resuelto
B. P.
07/06/2024

Problema con la compra

Hola, he realizado un pedido a esta empresa a través de su web (https://vallas-metalicas.com/). El importe del pedido es de 598.56€. Consta de vallas para cercar un patio. Desde el pago, realizado el día 17/05/2024 no he tenido noticia de mi pedido. Llamo por teléfono y no responde más que una máquina. No hay respuesta por el formulario de contacto y por supuesto el pedido no ha llegado. Hoy, a fecha 07/06/2024, quiero solicitar que se reembolse la cantidad pagada.

Cerrado
A. M.
03/06/2024

Empresa no entrega y no responde a mis preguntas

Buenos días, el pasado 10 de mayo hicimos un pedido por valor de 742,27 eur (PEDIDO MPPKURSCT). El día 27 de Mayo, tras varios intentos, conseguimos contactar con la empresa en un teléfono móvil. Se nos dijo que la mercancía llegaría máximo el día 31 de Mayo a nuestra casa. A día de hoy, tras casi 1 mes del pedido, no sabemos nada, no tenemos número de tracking, y leyendo opiniones de varias personas, parece que esta sea una empresa fantasma y una estafa. Por favor, solicitamos su colaboración para obtener respuesta o en su defecto el reembolso del dinero Un saludo

Resuelto
E. L.
02/06/2024

No entregan el pedido ni devuelven el dinero. Es una estafa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el día 29/04/2024 y a día de hoy 1/6/2024 no he recibido nada, me he puesto en contacto con ustedes en diversas ocasiones a través de email y mensajes y alguna vez por teléfono porque creían que iba a realizar otro pedido ( porque sino no devuelven la llamada) y todo han sido mentiras y largas, siempre va q llegar el pedido para finales de semana o principio de semana. Son unos estafadores que tienen varias páginas web para seguir estafando ( Merkavalla, masquécompras, vallas-metálicas , másQueVallas en definitiva Global Proyecciones y Gestión SLU me parece increíble que nadie les pare. La denuncia está ya puesta en la policía y en hacienda. Espero que la OCU también haga algo, ya que protege a los consumidores. SOLICITO la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. T.
03/01/2024

PROBLEMA CON EL PEDIDO

Estimados/as señores/as:En fecha 11/12/2023 les hice un pedido de 3 Panel verja modelo PLIEGUES de 1m de alto x 2,50 cm de largo. Color: Galvanizado. 6 Pilar para paneles modelo Pliegues de 1m de altura Color : Galvanizado y 6 Placa de anclaje para embutir y colocar postes sobre pared de 60mmx 40mm.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 03/01/2024 sigo estando pendiente de recibir mi pedido y mi transferencia bancaria la recibieron el pasado día 13/12/2023 . Según me informaron ustedes el pedido lo iba a recibir la semana del 18/12/2023 al 22/12/2023 y no cumplieron con su plazo de entrega y tampoco se molestaron en dar ninguna explicación.Me he intentado poner en contacto con ustedes en muchas ocasiones pero nunca atienden el teléfono. La única manera de contactar con ustedes es por mensajes escritos a través de su web. El último mensaje recibido por su parte es que el pedido había sido entregado a la empresa de transportes Iberteam de Sevilla el pasado día 29/12/2023, no me aportaron ningún numero de seguimiento y tampoco consta en la información de envío de su web.Hoy, día 3/1/2024 me he puesto en contacto con la empresa Iberteam de Sevilla y me han informado que no les consta ningún cliente con su nombre y tampoco que hubieran realizado ninguna recogida en sus instalaciones.Me he puesto en contacto con la delegación de Iberteam en Barcelona que es el teléfono que ustedes me han facilitado y me han informado que ellos no han recibido nada, ni les consta pendiente de recibir nada de ustedes.Presentadas las evidencias de que este pedido no ha sido recogido por la empresa de transporte Iberteam el pasado día 29/12/2023 tal y como ustedes me aseguraban y como consecuencia de su falta de seriedad y su incumplimiento en el plazo de entrega , exijo la devolución del importe del pedido con referencia SUQSLLAQB de importe 181,78.-€ por transferencia bancaria a mi cuenta en un plazo máximo de 5 días o iniciare las acciones legales oportunas contra ustedes.E.T.

Resuelto
A. I.
04/10/2023

Problema con la devolucion de la mercancia rota en su recepcion

Buenos dias, Voy a intentar resumir la tortura que estamos sufriendo desde que decidi comprar en esta empresaRealice un pedido el día 23/07/2023, pedido que page 505.45€ en el momento con mi tarjeta tal y como ordenan en su página web. La mercancía pedida el día 23/07/2023 no llego a mi casa hasta el 11/09/2023, es decir, 50 días después. Una vez que la mercancía salió de su almacén el día 18/08/2023, no han tenido ni idea de donde estaba y porque no llegaba, sin darnos ningún tipo de explicación e incumpliendo los plazos de entrega establecidos en su página web. Hemos sido nosotros quienes hemos tenido que hablar con la agencia de transporte IBERTEAM para saber donde estaba la mercancía y realizar el seguimiento de la misma.El dia 11/09/2023 el material que está todavía recién bajado del camión incluso en la plataforma y ya se apreciaban los daños.Se dejó constancia al camionero que venía con daños. El camionero indicó que pusiese pendiente de revisión puesto que con los cartones no se llegaba a apreciar todo el daño que tenían las vallas. Así lo hice.Desembalé la mercancía acto seguido y efectivamente pude comprobar que las puertas no pueden ser empleadas para el fin que se compraron, puesto que parte de la malla metálica se han soltado de los marcos de la puerta. Los paneles están doblados.He solicitado a través de numerosos mails (ya que por teléfono no cogen) cual es el procedimiento para devolver la mercancía y conseguir el abono en mi cuenta del importe pagado, porque después de la tardanza en el envío y las condiciones no estamos seguros que vuelvan a seguir bien y en el plazo establecido en su web. Un saludo

Cerrado
R. M.
28/06/2023

INCUMPLIMIENTO DE PLAZOS DE ENTREGA

Estimados/as señores/as:En fecha [19/03/23] hice un pedido de [PPVE3150 Cancela acceso de 2m de alta y 3m de ancha, para cierres con Valla Romboidal. Con Panel rigido. Una hoja y pilares de 80mm. - Terminación : Galvanizada…].Me pongo en contacto con ustedes porque LA FALTA DE SERIEDAD PARA CUMPLIR LOS PLAZOS DE ENTREGA AN SIDO ALARMANTES DE 20 DIAS NATURALES (COMPROMISO DE LA EMPRESA EN SU PAGINA WEB) A 110 DIAS REALES DESDE EL PEDIDO A SU ENTREGA REAL TENIENDO YO MISMO COMO CLIENTE REALIZAR LA GESTION DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA DE TRANSPORTES PARA QUADRAR LA ENTREGA.Adjunto fotocopia [Fecha Estado05/05/2023 7. Enviado (en transito el transportista le llamará)24/04/2023 *TERMINADO [PENDIENTES DE RECOGIDA]23/03/2023 *ORDEN PARA [ ENCARGADO DE ALMACÉN ]21/03/2023 1. Preparación (cursamos su pedido)19/03/2023 Pago aceptadoVallas metálicas, cercados, vallados, malla electrosoldada, mallas metálicas, puertas de jardín, precios y calidad.12 de maig 2023 18:23Hola , Mensaje desde Vallas metálicas, cercados, vallados, malla electrosoldada, mallas metálicas, puertas de jardín, precios y calidad. Ha rFitxers adjunts15 de maig 2023 11:53Si .però tenemos que concretar 24 hores antes el dia i hora mas o menos de la entregaMasQueVallas15 de maig 2023 18:26donde la querria? >> [1] > Links: > ------ > [1] https://vallas-metalicas.com/ -- Fitxers adjunts15 de maig 2023 18:53Este lugar .En la misma carretera.19 de maig 2023 16:01Algun problema25 de maig 2023 10:38Puede usten confirmarme la entrega en la ubicacion acordada. Ramon Morentin Gine 659476519 Missatge de MasQueVallas25 de maig 2023 23:17Hablo con Transportes pantoja que son los que iban a hacerle la entrega. >>> Autoridad de Control (aepd.es [1]) >>> the Control Authority (aepd.es [1]) > Links:26 de maig 2023 7:44Buenos dias. Digame algo hoy ,la situacion es muy delicada.y hay que solucionar la entrega urgentemente26 de maig 2023 14:20Buenos dias. Me pude concretar algo sobre la entrega por favor,tengo que decirle alguna noticia al cliente hoy sin falta.MasQueVallas26 de maig 2023 16:04Hablo con la agencia >>>>>> Autoridad de Control (aepd.es [1] [1]) >>>>>> the Control Authority (aepd.es [1] [1])26 de maig 2023 16:17Que dice la agencia?27 de maig 2023 23:19Hola nos dicen que allí no entran camiones para poder entregar. No saben como realizar la entrega. La unica solucion es que nos de otra solucion, sino no podemoFitxers adjunts28 de maig 2023 8:12Hola Tal como indico en un correo anterior de esta conversacion hace quinze dias, les doy una ubicacion,en la carretera de entrada al Pueblo , se la envio otro29 de maig 2023 16:18Buenas tardes.Me pueden confirmar la entrega ?Estoy a la espera .Es urgent.30 de maig 2023 13:28Buenas tardes.Estoy llamàndo al tlf,nadie me lo coge, necessito el pedido,i concretar la entrega, Me pueden atender?MasQueVallas30 de maig 2023 17:03La agencia tiene problemas para la entrega, necesito un sitio de facil acceso para los camiones. >>>>>>>>>> Autoridad de Control (aepd.es [1] [1] [1] [1]) >>>>>Fitxers adjunts30 de maig 2023 18:15Buenas tardes. La localització es de sobra, para el atesos de camiones.Por favor col·laboren.30 de maig 2023 18:17Es en la misma carretera de acceso al pueblo,justo en la entrada,con dos zones de giro, i maniobra, no una,si no dos.31 de maig 2023 10:55Buenos dia.Tenemos dia para la recepcion de la cancela.Espero inpaciente, llameme a mi tlf,i concretamos i serà mas àgil la gestion 659476519MasQueVallas31 de maig 2023 12:36Hola le paso la informacion de la agencia para que le explique directamente a ellos donde se entrega., expedición 60023229039 numero de la delegación 1 de juny 2023 10:32per a MasQueVallasEn serio,,,,?SOLICITO [ QUE A TAL EFECTO QUEDE CONSTANCIA DEL TRATO RECIBIDO POR PARTE DE LA EMPRESA Y LA ALARMANTE FALTA DE PROFESIONALIDAD, AL INCUNPLIR CON EL PLAZO EN MAS DE 80 DIAS Y TAMBIEN FALTA DE MEDIOS PARA REALIZAR LA ENTREGA .UNA ENTREGA INCLUIDA EN EL PRECIO DEL PRODUCTO.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. S.
26/06/2023

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2023 adquirí en su?página web vallas-metalicas.com los productos que aparecen en la factura adjunta.Han pasado 31 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Correo de confirmación de pedido y factura.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. S.
23/06/2023

Material en mal estado

Estimados/as señores/as:En fecha 20/04/2023 realice en su página web:https://vallas-metalicas.com un pedido con referencia: MBBOYQGBM por valor de 2 075,60€. El día 14/06/2023 recibí el material en mi dirección, pero, al abrir el paquete he comprobado que una parte del producto estaba roto, en concreto la 'Cancela acceso de Vehículos, de 2m de alta y 6m de ancha, para cierres con Valla Romboidal. Con Panel rígido electrosoldado. - Terminación : Galvanizada' con referencia P-V-R2/6M, así como el alambre necesario para la instalación del vallado que no fue enviado,• 15 Kg. de alambre de tensado y atado, galvanizado.• 5 Kg. de alambre de tensado y atado, galvanizado.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:*confirmación del pedido, *la factura, *albarán de entrega, *alguna fotoSOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto y que se reponga el material que no fue enviado.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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