Hola, realicé un pedido el 14/07/26 con nº de fra. antes señalado y con un plazo de entrega de dos semanas.
Después de constantes llamadas telefónicas, mails y whatsapps a partir de la supuesta entrega, todos ellos sin contestar, excepto por parte de una administrativa de no sé qué empresa, que a finales de agosto me facilitó información sobre la agencia de transportes que tenía que entregar el pedido.
Al final se ha recibido el 2/09/26, con el consiguiente perjuicio en la ejecución de su instalación que se tenía que haber terminado en agosto.
Además, el pedido recibido no corresponde con lo comprado:
- se compró vallas de 2.5mts. y han venido de 2 mts + 0.5mts para unir mediante unas grapas. Evidentemente no tiene la misma rigidez que si estuviera entera. A parte que al cliente se le ofertó en una sólo pieza.
- por otro lado, se encargó una puerta que abriera a izquierdas y ha venido a derechas. Ahora nos va a tocar desoldar las bisagras y cambiar el sentido de la puerta.
Todo esto supone un perjuicio tanto de credibilidad de nuestra empresa como económico, por lo que solicitamos de la empresa a la cual se le hizo el pago, Global Proyecciones y gestión, s.lu un resarcimiento económico del 30% del importe total de la fra.
Esperando sea atendida mi reclamación, reciban un saludo.
