Últimas reclamaciones

Llevan 11 días con incidencias en la entrega de mi paquete. - Supuestamente me han encontrado ausente dos veces, en un momento en que yo sí que estaba en casa. - No he recibido ninguna notificación sobre donde esta mi paquete.- Han desatendido mis dos peticions de recogida en la agencia. Me he desplazado tres veces a la agencia. - En estos momentos, no tengo ninguna certeza de donde está mi paquete: no está en la agencia y tampoco en el parcel shop. - La agencia no es accesible por telefono de manera directa, y el teléfono general 902 no responde nadie. - Tampoco he recibido respuesta a la consulta que abrí por la web.

Buenas,Hoy me llegaba un paquete mediante esta empresa de mensajería.Como no me han avisado de la entrega, sino que hoy mismo me ha llegado de que esta en reparto. Hoy no estaba en casa, el tema es que actualmente no puedo cambiar la dirección de entrega a un punto de recogida cercano a mi vivienda, sino que me sale una zona del alrededor(Cártama, campanillas, yo vivo en el puerto de la torre). Estoy intentando contactar con la empresa mediante todas las vías posible, pero no me ha sido posible contactar de ninguna forma con una persona que me comente, donde esta el envió y que lo manden a un punto de recogida cercano.He tratado por la web, cosa que como he comentado no funciona correctamente.A través del chat de la web los enlaces que da este chat son inválidos, con lo cual no sirve de mucho.Y por teléfono, cuando marco el numero de mi código postal, me dicen que van a pasar mi llamada con un agente y cuelgan. Lo que me parece una falta bastante grave.Mi queja va dirigida a la imposibilidad de contactar de ninguna forma con una persona que me indique en donde se encuentra mi envió ahora mismo y me de una solución.No se como se permite que operen de esta forma las empresas ya que prácticamente no hay atención al publico.

Buenas e contactado con la compañía varias veces ya que realicé un envío este lunes pasado y pague con tarjeta el envío y después de no haber pasado a por el paquete a la hora indicada que me encontraría en la direcion me dieron la contestación de que no había nadie en la direcion y me harían la devolución de dicho envío esto a sido un lunes y estamos a viernes y no me an devuelto todavía el dinero de dicho envío les e vuelto a escribir pero no tengo ninguna contestación de cuando harán el reembolso de dicho envío después de haber tenido que hacer el envío en otra agencia por una mala gestión de no haber recogido el paquete a dicha hora que yo me encontraría en mi domicilio solo quiero que me hagan la devolución de mi dinero ya que a pasado 4 días desde el pago

Hola contraté un transporte con sendiroo que es un comparador de envíos, y elegí la compañía GLS. Contraté un seguro a mayores de 200€ por si ocurriera algo. Al recibir el paquete, que era un lavabo en su envoltorio original con sus protecciones originales.Resulta que llegó roto con un tremendo golpe. A la hora de recogerlo ya di aviso en GLS que estaba pendiente de revisar su interior. Mi sorpresa fue encontrármelo tan fracturado. Abrí una reclamación en la página de sendiroo, y se abrió un siniestro.En la agencia ese mismo día me dijeron que era responsabilidad de sendiroo, y en en sendiroo me dicen que es GLS el reponsable. Y yo como afectado soy el que no me están ofreciendo solución.Yo aporte todas las pruebas y datos que me solicitaron.Y la respuesta de ellos ha sido que el siniestro ha sido denegado, con la excusa de que el envoltorio era insuficiente. No estoy de acuerdo con esa resolución ya que el objeto se encontraba en su caja original de fábrica y blindado de poliestireno por todas su contorno, específicamente para ser transportado. El golpe que recibió por la irresponsabilidad en el transporte fue tremendo ya que se aprecia en el lavabo los sitios donde se golpeó, y se deduce que no fue tratado con la responsabilidad adecuada.Y solicito que se me aboné la cantidad y valor del envío que yo he pagado, y que ya he aportado pruebas de la cantidad. Su valor venal o de mercado sería bastante superior. Pero yo solo reclamo la cantidad que he perdido.Muchas gracias confío en ustedes.

Buenos días, realice un pedido en la empresa miravia, y el 13 de octubre su empresa lo recogió para entregarmelo. A fecha de hoy siguen sin entregar el paquete ni dar información, el producto es para un tratamiento que sigo y no solo he tenido que gastar el dinero de esta compra, si no comprarlo de nuevo en otro lugar, que ahí si me han entregado en plazo. En Miravia no saben que pasa porque gls no contesta a sus peticiones de información. Yo también he escrito reclamaciones varias veces y solo me contestaron una, que contactara con el proveedor. El proveedor dice que contacte con gls.... Quisiera mi paquete a la mayor brevedad y que me informen que está pasando. Si no es así den la información que corresponda a miravia para que lo de por perdido y me devuelvan mi dinero.

Hola,realice un pedido el día 3 en miravia ,la empresa de transporte GLS no trajo mi pedido.Se pasan la pelota con miravia y la atención al cliente concretamente en gls de alicante concretamente oficina d*oriola servicio nefasto.Solicito saber donde esta mi pedido

Hice un pedido de una PLANTA a una web. Envió el paquete con GLS para que me llegara el Miercoles 11/10/23. Recibo el mail por la mañana de que a lo largo del día voy a recibir mi paquete.Mi sorpresa a las 13:20h recibo otro mail por parte de GLS que la dirección de entrega es INCORRECTA. Puedo adjuntar imagen del correo recibido en el que aparece la dirección completa. Llamo a la agencia que lo reparte y me dice que la empresa que envía el paquete no ha añadido la dirección. No llamaron ni al teléfono de contacto para que entregaran el paquete.Como he dicho es una planta. Ha llegado mustia y con una vara rota. Al final entregaron el VIERNES, cuando debían haber entregado el MIERCOLES. Y por parte de GLS nadie se ha puesto en contacto conmigo. Es una verguenza.

Recientemente compré un móvil por wallapop por valor de 350 euros, pero solo realicé parte del pago por la aplicación para que la misma gestionase el envío certificado, en este caso con GLS. El resto del precio acordado se realizó por Bizum.Una vez entregado el paquete por el comprador en un parcel shop de GLS pude realizar el seguimiento del envío confirmando que efectivamente el paquete estaba en manos de la empresa de transporte.Un par de días después, al comprobar el estado del envío, el seguimiento sale como erróneo. Me pongo en contacto telefónico con la empresa de transporte para obtener más información, pero tras proporcionarles toda la información acerca del paquete (contenido, forma, envoltorio...) y hablar con el vendedor me informan de que no localizan el paquete y que tampoco han podido hablar con la tienda que recepcionó el paquete. En la última llamada que realice me informan que dan el paquete por perdido y que hable con Wallapop para reclamar la devolución del importe pagado por la app, lo cual hice, pero realmente es una ínfima parte del precio que pagué por el móvil.Por tanto, casi un mes después de la compra no tengo ni el móvil ni el dinero, y parece que la empresa de transporte no tiene intención de compensar la perdida ni continuar la búsqueda del paquete.

Estimados/as señores/as: En fecha.9/9/2023 adquirí en la?página web Miravia un producto,que desde el 11/09/2023 está en su posesión Han pasado 11días desde la fecha prevista de entrega y no lo he recibido. Cada día cambiáis la fecha de entrega para el día siguiente, he contado con ustedes y no me dan ninguna explicación ni solución, simplemente se limitan a decirme que no ha llegado a la sucursal correspondiente Adjunto los siguientes documentos: Imagen de la información de envíoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé mi pedido mensual de Olistic como todos los meses.Ese día me entregaron un pedido de otra marca a través de GLS pero cual fue mi sorpresa cuando me dicen que mi pedido de Olistic ha sido entregado con una firma que yo nunca he hecho.Quiero que me devuelvan mi dinero o me den mi pedido. Yo he pagado mi pedido y no tengo la culpa de que la empresa diga que lo ha entregado cuando no es cierto. Es para un tratamiento y necesito continuidad. La única explicación que me dan es que el chofer dice que lo ha entregado, efectivamente me entregó un paquete pero no dos. Sólo exigo que se me diga la verdad, si el paquete se ha extraviado o entregado a otra persona porque desde luego yo no lo tengo