Últimas reclamaciones

Hola me llamo Wilson Oslo Kudzodzi Kusimey, he contratado el servicio de FLIXBUS el día 6 de marzo 2026 para un viaje de Toulouse/ Francia a Lleida/España. Mi número de booking es:- 3334366719. La salida del Toulouse está retrasada por 19 minutos con avisos suficiente. Pero la segunda parte que consiste salida de Aeropuerto de Gerona a las 08:45 07/03/2026 no era posible. Me quedo abandonado en el Aeropuerto de Gerona desde las 04:04 con esperanza de continuar con EIXBUS a las 08:45 para Lleida. Ni información, ni avisó, ni excusas del parte de FLIXBUS hasta las 12:00 el mismo día. De allí me toca a buscar plan B para llegar a Lleida.

soy teresa pilar rodriguez rodriguez..he puesto varias reclamciones con el bono que me mandaron por la cancelacion de portimao el dia16/8/2025...i todavia no he gastado el bono pq no me han dejado...este e-mail es a traves de la ocu pero la compra se realizo con un email diferente maitechu1971@ hotmail.com..se lo mando parqa que puedan rastrear los datos de mis compras utilizando tanbien el numero de solicitud 48356232..asi puden ver que todavia me queda por gastar 321.91€ se me esta acabando el tiempo y la paciencia con ustedes ya que llevo dede el año pasado poniendo reclamaciones sin ninguna solucion...miren bien en su base de datos y veran que lo que digo es verdad estoy muy descontenta con ustedes esto no deberia de pasar solicito que me vuelvan a revisar el bono al que yo no me niego a gastar en su empresa con el numeroREBR2YG..... no tarden en contestar con una solucion amistosa entre las partes..ya que lo pueden ver en su documentacion que noooo me he gastado el bono..espero su rspuesta

Me pongo en contacto con vosotros porque la empresa de flix bus ,me dejó tirado con un billete de viaje válido para Génova a Venecia (saliendo desde Zaragoza)alejando su conductor que mi billete estaba caducado ,cuando se a comprobado que era totalmente valido,tuve que gastar 80 euros más de mi bolsillo para poder llegar a mi destino,después de ponerme en contacto con su atención al cliente lo único que he recibido han sido "unas disculpas" y que la próxima vez que me suceda algo así que llame a su teléfono de atención al cliente,que por cierto solo atiende en Español unas horas por la mañana y mi problema sucedió alas00:30. Es la segunda vez que me sucede con esta empresa pero que me dejaran tirado por segunda vez a colmado mi paciencia

El autobús nunca apareció! Autobús fantasma! Trayecto Toulouse -> Madrid. Había comprado por internet mi plaza, meses antes del viaje 06/11/2025 a las 22:05, pagué 39€ por ese billete. Ese bus nunca llegó, en las pantallas de la estación solo aparecía un trayecto a Madrid, también con flixbus, a las 22:55. Pensé que el autobús iría con retraso ya que yo había llegado a las estación a las 21:30… Pues me dice el conductor que no estoy en la lista, le enseño mi billete y me dice que no es el mismo bus, me toca comprar otro billete a 112€… (a ese precio sabiéndolo con antelación hubiese cogido un avión, que era más barato). Lo compro y al llegar a Madrid voy a la agencia para reclamar… me dice que ella no coge reclamaciones que lo haga por teléfono o internet, al teléfono que tampoco coge reclamaciones, que lo haga por internet… por internet primero me dicen que aparece que me he subido al bus. Cuando envío el billete que he tenido que comprar, me dicen que el bus salió a las 23:30, y que como es retraso de menos de 120’ solo me devuelven 37€, menos 15 de gastos de gestión de la reclamación, osea 22€ y que sienten las molestias. Jamás he tenido problemas con ninguna otra compañía… son unos ladrone_s, desaconsejado al 100% y espero que todo el mundo con el mismo problema los denuncie a la OMIC como voy a hacer yo

Hola, tenía un viaje con Flixbus junto con mi hermana de Viena a Bratislava y vuelta el sábado 30 de Agosto, leí las condiciones antes de comprarlo y ponía muy claro que hasta 15 mkn antes se podía cancelar y reembolsaban el importe del viaje menos los gastos de cancelación. Por problemas médicos no pudimos ir y cancele la noche de antes y cual es mi sorpresa que de casi 30 euros que me costó el viaje me devuelven 5, 60 y encima en un vale para utilizar, les digo que quiero mi dinero no un vale y mi dinero imtegro ya que los gastos de cancelación son abusivos y es mentira y me dicen que no. Les he amenazado con ir a la policía y denunciarles antes de la ocu.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/07/2025 cogí el bus N707 desde Barcelona a Bourges (Direccion París, Francia) y el bus se desvió de su ruta para parar en Ripollet para dejar a personal de la compañía. Estuvimos parados 15 minutos sin notificación ni ninguna información al respecto, ya que en el billete no figuraba esta parada y tampoco se nos informó en subir al autobús. Asimismo, también recalcar que el autobús tenía que salir de la estación de Barcelona (Terminal Norte) a las 20.00h y hasta las 21.05h no salimos. Es decir, con más de 1h de retraso. SOLICITO una explicacion de porque se paro en Ripollet sin justificación alrededor de las 21. 20h hasta las 21.35h y, en caso de que no haya una justificación, quiero reclamar una compensación económica. Asimismo, por el retraso de 1.05h quiero que se me sea devuelta la parte económica proporcional de mi billete que por ley tengo derecho a reclamar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de FlixBus, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con las condiciones del viaje realizado hoy, [10-06-2025], en la ruta ida y vuelta [Múnich] – [Neuschwanstein], en el autobús con número de reserva [3260404160]. Durante el trayecto, el vehículo presentaba un estado completamente inadecuado tanto en términos de confort como de salubridad: Falta total de ventilación en la parte superior e inferior del autobús, lo que generó una temperatura insoportable durante todo el trayecto. Presencia de un fuerte y desagradable olor proveniente del lavabo en la planta inferior, que hacía imposible permanecer en esa zona del vehículo. En general, el estado de limpieza del autobús era alarmantemente deficiente, incluyendo detalles especialmente preocupantes como la presencia de compresas pegadas en los asientos traseros, lo cual es inadmisible en cualquier servicio de transporte de pasajeros. Este tipo de situaciones no solo atentan contra el confort y la seguridad sanitaria de los viajeros, sino que además suponen un incumplimiento evidente de las condiciones mínimas exigibles a un servicio profesional. Solicito una revisión urgente de este incidente, así como una compensación adecuada por los perjuicios sufridos, y garantías firmes de que se tomarán medidas correctivas para evitar que vuelvan a repetirse situaciones tan graves. Quedo a la espera de una pronta respuesta por su parte. Atentamente, Gonzalo Martínez

Buenas tardes !! El dia 1- Junio realize un viaje con le empresa Flixbus , con billete de Santiago de Compostela (España) a Vilanova de Gaia (Portugal) El autobus llegó com 1 hora de retraso y al llegar a Porto- Campanha, el chofer se nego a llevarme a mi destino y a darme el libro de reclamaccione s, con una actitud agressiva ,irrespetuosa e machista sobre mi persona. Siendo dejada a las 23:00 horas en dicha estacion teniendo que usar otros medios , para llegar a mi destino. foi enviada varias reclamaciones a la empresa Flixbus , teniendo como repuesta que justifiqque emn google - maps , acaso la empresa no ve que el autobus, no hizo el recorrido ? atentamente

Resumen de los hechos: 1. El día 3 de marzo de 2025, tenía programado un viaje en autobús con salida de Turín (Itália) a las 21:30h y llegada a Barcelona a las 8:50h del 4 de marzo, trayecto directo, sin transbordos. Este itinerario me permitiría cumplir con mi obligación laboral: impartir clase a las 10:30h, en Barcelona, el 4 de marzo. 2. Elegí este medio de transporte —a pesar de haber opciones de vuelo más baratas— precisamente por el horario de llegada y la localización céntrica de la estación de llegada. 3. En la estación de Turín, el autobús sufrió un "retraso de más de dos horas" debido a una "avería en la puerta", lo cual culminó en la cancelación del servicio. Durante este tiempo, la comunicación con los pasajeros fue deficiente y nos hicieron esperar en la calle, de madrugada y en invierno, sin ofrecernos un lugar cerrado ni información clara. 4. Como alternativa, se me propuso un itinerario que salía a la 1:55h, llegaba a Lyon a las 6:25h, con transbordo, salida de Lyon a las 9h y llegada a Barcelona a las 18:05h. Este cambio no se ajustaba en absoluto a mis necesidades, pues imposibilitaba el cumplimiento de mi jornada laboral. 5. Ante la situación, y por desesperación, adquirí un billete de avión con Ryanair para asegurar mi llegada a Barcelona por la mañana. Este billete me costó 138,49 euros, a lo que se suma el gasto de transporte al aeropuerto. 6. Envié una reclamación a la empresa a través del servicio de atención al cliente (página web) y FlixBus ha respondido únicamente ofreciendo el reembolso del billete de autobús, rechazando cubrir el coste del transporte alternativo (el vuelo), alegando que solo reembolsan billetes de autobús o tren en 2ª clase. No estoy de acuerdo con lo que proponen y me siento bastante impotente. No considero justo el trato recibido y me parece aún peor que no les pase nada (que simplemente me devuelvan el dinero por un servicio que no ofrecieron).

Estimados/as señores/as: En fecha 25/01/25 viaje con la empresa Flixbus desde la ciudad de Tilburgo hasta su destino final en la estación norte de la ciudad de Bruselas, a los 5 minutos de bajar del autobús, me di cuenta que había dejado atrás mi mochila flixbus dentro del autobús, al regresar al mismo el staff del mismo no me dejó entrar a por el. Al fin y al cabo antes de abandonar la estación había hecho ya el reclamo a flixbus, y hasta el día de hoy no hay noticias, el autobús estaba vacío y era la ultima estación por lo que no pudo ser robado, necesito encontrar esa mochila. Es la primera vez que esto me pasa, llevaba mucho estrés ya que estaba trabajando turno noche en holanda