Últimas reclamaciones

Hola, hice todo el proceso de fibra,tv y la compra de un terminal con Vodafone, como la tv no iba, devolví todo y me cambié a O2, ahora Vodafone me llama y me dice que les debo 512 euros. Todo el proceso me lo hicieron los de O2, y estaba todo en plazo.

El motivo de mi reclamación es la falta de información que tenemos sobre el origen, consecuencias, y finalmente las previsiones de restitución del servicio de internet en nuestra zona desde el 29 de abril, fecha del apagón. Les agradeceré nos informen de todos estos extremos Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación 0016BaKY84V8V932-00] Mando esta reclamación para que me confirmen que mi contrato sigue siendo el mismo, vinculado a persona física y con las mismas condiciones y que apliquen el descuento ofrecido en la conversación telefónica. Con respecto a la línea que tenía la tarifa Max que se mantenga como estaba en origen. atencionempresas2@vodafone.es

Buenas tardes. Estoy sin fibra desde el lunes día 29 debido al apagón. Me dijeron que en 24 horas estaba solucionado. Han pasado 8 días. Después de abrir 5 averías en el servicio técnico la cierran sin solución. Mi número de incidencia es el 155418431. Voy a cambiar de compañía, ya que llegó una semana sin poder trabajar. Pido rembolso e indemnización por esos días. Y que no me cobren la penalización por cambio de compañía

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de : telefonía móvil, telefonía fija 935150649 y internet El pasado día 23 de Abril se corto el servicio y sigo sin señal de datos y telefonia fija. Datos Cliente: Taste City Bcn SL, C/ Arago 231, 08007 Barcelona, Solicito se me compense por el tiempo que estoy y este sin el servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Soy una empresa que no esta dando servicio por cese Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con vosotros para gestionar una incidencia con Vodafone. Mi nombre es Milena Masferrer a principios de octubre, realicé la baja y portabilidad de los servicios de fibra de Vodafone a Digi, incluyendo la baja del teléfono fijo y la portabilidad de dos líneas móviles. Sin embargo, este mes me he dado cuenta de que me han cobrado 34 euros, por lo que devolví el recibo y contacté con Vodafone. Me informaron de que la baja no está gestionada, a pesar de haberla solicitado por teléfono en su momento. Además, resulta incomprensible que me aparezcan dos servicios de fibra contratados. He devuelto los dos últimos recibos, pero Vodafone pretende reclamarlos y no quiere devolverme el dinero que he estado pagando desde octubre, tras la gestión de la baja. Agradecería vuestra ayuda para resolver esta situación y quedar a la espera de vuestra respuesta. Atentamente, Milena Masferrer López

Estoy sin servicio de internet ni teléfono fijo desde el apagón, en total 6 días, en casa teletrabajamos, por lo que nos está produciendo muchísimos problemas. Exigo resolución del problema ya e indemnización. Si no se soluciona pronto, tramitaremos la baja de todos nuestros servicios.

Estimados/as señores/as: El pasado 24 de abril recibo una llamada del número 624644624 a las 21,17 horas. Me dicen que es de Movistar para concertar una cita, cambiarme el Router por otro 5G y mejorar mis condiciones económicas por ser un cliente antiguo. A lo largo de la conversación pregunto varias veces si llaman de Movistar respondiendo siempre, incluso muy ofendidos, que si. Muy hábilmente consiguen mis datos personales, DNI, números de teléfono móviles y fijo...etc. Al día siguiente, 25 de abril, recibo tres llamadas del numero 915 07 10 04 (numero suplantado) otras dos del numero 942 48 30 00, dos mas del 935 32 30 00. Todas ellas con mensajes confusos, diciendo en unas que son de Vodafone y en otras de Movistar y urgiéndome a contratar con Vodafone porque mis números han sido traspasados a esta nueva compañía durante un año, y si quiero continuar con Movistar me tienen que asignar nuevos números durante este periodo y así poder recuperarlos después. También me dicen que tengo que contestar, como ellos me digan, a una relación de preguntas dando siempre mi conformidad, incluso diciendo que mi solicitud de contratación con Vodafone ha sido presencial, lo cual evidentemente es falso, Ante lo que parece inevitable acepto el compromiso durante durante un año con Vodafone como mal menor, y facilito incluso una cuenta bancaria y envío por WhatsApp una copia de mi DNI al numero 910 60 53 15, que figura como cuenta de empresa y canal oficial de atención, que supongo que también es falsa. Mi indignación es tremenda al considerar un autentico chantaje esta situación, pues Vodafone insiste en que puedo anular el traspaso pero que se quedan con mis números un año. Entonces hago directamente varias llamadas a Movistar y me confirman que por su parte no me han realizado ninguna y que mi números de teléfono siguen estando en Movistar. Me dicen que estoy siendo victima de lo que llaman doble llamada, lo cual me confirman también en OCU tras la oportuna consulta. Finalmente me llaman de Vodafone de nuevo para finalizar la contratación, y ante mi rechazo y aviso de reclamación me dicen que " ya no tengo nada con Vodafone " y finalizan la llamada. Lo que olvida Vodafone es que si tiene mis datos personales, números de teléfono, DNI y numero de cuenta, todo ello obtenido fraudulentamente. Por todo esto solicito mediante esta denuncia que toda mi información personal sea borrada definitivamente se sus bases de datos. Saludos. Sin otro particular, atentamente.

Ya hace más de un año que no estoy con esta empresa y ahora me vuelve a llamar supuestos asesores jurídicos amenazando con que si no pago la supuesta deuda pendiente me embargan la cuenta, ya hablé con mi banco y mi abogado y eso no es real, encima llaman con número oculto, yo no tengo ninguna deuda con vosotros ya que es ILEGAL que el cliente no se pueda ir a otra compañía si no tiene servicio por parte de la empresa telefónica....y menos aplicándole una deuda que no le corresponde (facturas de teléfono y televisión pagadas ya que fue un servicio usado pero el resto es por no estar un año en ese compañía , ninguna compañía te puede atar a estar un año con ellos eso es ilegal)que me dejen de llamar amenazándome un año después.....

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Tras mi última reclamación contra VODAFONE con número de caso; 12006230, en la que ambos quedamos en pagar la cantidad de dinero que ustedes me reclamaban, con la condición de que dejasen de molestarme para siempre, y hacer caso omiso a esa condición; SOLICITO que VODAFONE deje de molestarme haciéndome llamadas continuamente para ofrecerme sus productos de telefonía, Internet, TV, etc y querer venderme dichos productos, "a precios bajos", y como dije antes, haciendo caso omiso a mi exigencia de que me dejasen en Paz para siempre, tras el cierre de dicho expediente. Así que les ruego encarecidamente que de una vez por todas VODAFONE deje de molestarme haciéndome llamadas continuadas en el tiempo. Sin otro particular, atentamente. Se despide un ciudadano cansado de que a ciertas compañías les dé exactamente igual todo y sigan molestando a la gente tras haber dicho NO a sus ofertas una y otra vez. Un saludo.