Últimas reclamaciones

Quería constar nuevamente una reclamación referente a un servicio que contrate el día 2 de mayo de 2025, medio año pagando al AIRE. Contraté: un iPhone16 (que fue mi única prioridad pero no me lo permitían me OBLIGARON a contratar más cosas) un seguro de este mismo, una tarjeta sim para el móvil y otra para un aparato de red WiFi portátil. Ninguna de las sims funcionan, ni el WiFi menos, por lo tanto, pago mes a mes UNA BARBARIDAD por que encima me cobran recargas por la cara (ya reclamé por otro lado) por simplemente el iPhone que es lo único que disfruto realmente. Los agente de atención al cliente de vodafone están al tanto y ya me abrieron más d una avería para que me lo arreglen o me lo cambien y nada. Dicen que no contesto porque básicamente llaman a un número fijo el cual yo no tengo y en ningún momento se lo facilité. Quiero que me cancelen la permanencia y me cobren únicamente el teléfono y el seguro en todo caso. Adjunto número de reclamación 159523103 referente a la conexión

Buenas tardes, a finales del mes de agosto recibí una oferta por intermedio de una chica llamada Gloria ofreciéndome una gran oferta para irme con Vodafone pero le comunico que no puedo irme porque tengo una permanencia con Jazztel diciendo ella que son ofertas especiales por verano terminando está el 31 de agosto y que Vodafone se haría cargo de mi deuda con Jazztel, por ser una gran oferta acepto, para los primeros días de septiembre un sábado va el técnico para la instalacion del ADSL en casa le comento al técnico sobre dicha promoción y me dice que el equipo móvil no lo paga ninguna empresa y es cuando comienzo a sospechar del engaño de esta chica, el lunes de la siguiente semana llamo a Vodafone y la comercial que me atiende me corrobora lo afirmado por el técnico, inmediatamente comienzo a solicitar mi baja y pregunto como hacer para devolver los equipos el cual hice inmediatamente llegue a la ciudad ya que soy transportista y salgo los lunes y regreso los viernesnel viernes al llegar hice entrega de sus equipos los cuales la semana siguiente recibí un correo donde me decían que habían sido recibidos correctamente pero mi sorpresa es que me envían mensajes y llamadas cobrándome 251, 83 € , le respondí un correo pidiéndole una factura o algo parecido para enviársela a Jazztel ya que poseo un seguro con ellos pero no la quieren dar, el descendimiento lo he hecho en el plazo correspondiente y 251€ por cobro de instalación me parece mucho ya que según otras empresas suele estar por 150 a 200€ que es la cifra máxima de mi seguro. Ahora a diario es recibir correos y diciendo que me pasarán al departamento legal...Saludos y gracias de antemano!!

Buenos días, mi madre que tiene 88 años se ha venido a vivir conmigo, hemos dado de baja el servicio. No nos dijeron que habia que devolver los equipos y le cobraron en su cuenta 245€, el 1 de septiembre. Me puse en contacto con ellos y me dijeron qu eso devolvía los equipos, me devolvían el dinero, esto fue con la gestora Ana, de Vodafone. Se devolvieron los equipos, y no llego el dinero. He vuelto ha hablar con un operador hace unas semanas y me aseguro que sobre el 25 de octubre el importe seria reintegrado, y aún no ha sucedido. Por lo que exijo la inmediata devolución del dinero, quiromante añadir lo extremadamente difícil que es poder hablar con la compañía y la excesiva perdida de tiempo que conlleva. Tengo la suerte de ganar un dinero importante. y cada reclamación me lleva mucho tiempo y dinero que dejo de percibir, por lo que considero que se me debe de compensar económicamente por la nula capacidad de gestión de los servicios por parte de Vodafone España

Hola me pongo en contacto con ustedes para comunicar que he devuelto un recibo que corresponde a un dispositivo que ya está pagado desde el mes de marzo que corresponde a unos airpods de Apple y por un importe de 66,92€ y que aún habiéndolo pagado en marzo me lo han seguido cobrando hasta la fecha y con fecha de hoy recibo sms por parte de la compañía de que si en 3 días no abono ese importe me cortan los suministros cuando esté importe que se me reclama erróneamente no corresponde ni siquiera con los servicios que tengo contratados.

Pues entonces son dos cosas, una primera que me indican que me van hacer un abono de 23,70€ y al final no es ese abono…. Segunda incidencia me dice que cambian el ciclo de pagos y al final no me cambian nada…. Pido para hacer una reclamación ahora esa reclamación tampoco existe….. ya estoy harto!

Se supone que cuando inicie en Vodafone tenia 2 permanencias una con la linea Móvil y otra con el Internet y el teléfono fijo, esta última terminaba en septiembre y la linea movil se supone que en Enero, ahora que se cumplió el tiempo de la fibra me dicen que tengo un pack y que no puedo dar de baja solo una cosa, que si me dan de baja la fibra me suben el precio de las líneas y adicional me cobran una penalización por una permanencia se supone ya finalizó. Me parece esto de mal gusto porque no fue lo que me ofrecieron cuando inicie los contratos con estas compañías. Además agregó que es la segunda vez que tengo problemas porque te ofrecen una cosa y luego te timan.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras una suplantación de identidad, se realizo una portabilidad a LOWI, sin nuestro expreso consentimiento, por lo que no puedo acceder a los servicios que necesito y que me han supuesto consecuencias económicas graves (no tengo acceso a los SMS , por lo que no puedo realizar verificaciones en dos pasos, no puedo recibir llamadas de otros operadores) SOLICITO recuperar todos los servicios asociados a mi numero de teléfono, y que subsanen definitivamente y de forma segura la confidencialidad de mis datos personales. Sin otro particular, atentamente. Agustín Fernández Macero Eva María Sánchez Giraldez

Hola. Buenas tardes. Me dirijo a ustedes porque, después de muchos años de ser cliente suya, y después de muchos problemas, el 28/09/2021 decidí cambiarme de compañía telefónica , y solicité la portabilidad de TODOS los servicios. Cual es mi sorpresa cuando en Diciembre de 2021 me doy cuenta que ustedes me siguen pasando recibos, a pesar de yo estar ya con otra compañía, como si siguiese siendo clienta suya. En ese mismo mes, devuelvo los recibos de Noviembre y Diciembre, y doy orden al banco de no pagar ninguno más. En Enero de 2022, ustedes me relaman un deuda de 90E, deuda que no es legítima porque puedo demostrar que desde 28/09/2021 estoy dada de alta con Jazztel. Tras un largo periodo de acoso telefónico por parte suya, ustedes deciden incluir mis datos en la ASNEF, por una deuda de 99.33E; inclusión que se hace de manera no legal ya que yo no he sido comunicada, de ninguna manera, de esa inclusión, lo que vulnera la Ley de Protección de Datos; así como, me perjudican financieramente, Por consiguiente, EXIJO mi EXCLUSION INMEDIATA de la ASNEF, y de cualquier otra lista de morosidad. Así mismo, comunico mi intención de presentar reclamación y demanda , tanto judicial como por la OCU contra ustedes. La documentación relativa a mi pertenencia a otra compañía, y recibos , se aportara en la reclamación y consiguiente demanda judicial. Esperando su pronta respuesta y resolución, reciba un cordial saludo. Mª Begoña Gómez Sánchez

Se aporta escrito de reclamacion referente a una oferta ofrecida en el proceso de captacion y portabilidad, que ha resultado ser falsa y VODAFONE, sabiendo que esto ocurre constantemente, ni se hace cargo de la misma ni libera de los compromisos de permanencia ligados a esta contratacion basada en una oferta falsa. Se aportan datos de los agentes relacionados con el caso, nombres, telefonos e identificacion del punto de venta (SFID) para poder verificar lo ocurrido.

Hola. Soy Fernando García Vaamonde, con DNI 33240370B con domicilio en Urbanización San Sadurniño, Rúa as Lameiriñas, En Teo, A Coruña. Con fecha 29/10/2025 se puso en contacto conmigo un comercial de Vodafone para hacerme una oferta para la portabilidad de los servicios de telecomunicaciones que actualmente tengo en otra compañía. La oferta era atractiva pero la forma de contratar, muy liosa. Me dijeron que me llamarían del departamento de contracción y que tenia que hacer la grabación con unos precios que no eran los que que habían ofertado y que posteriormente ya harían el contrato definitivo con la oferta que me habían pasado. Como les dije, hice la grabación pero no me gusto la forma de proceder y decidí posteriormente RENUNCIAR a ese contrato. Ruego me confirmen por escrito que dicho contrato esta anulado. Un saludo