Últimas reclamaciones

Hola... El servicio en el código postal 03540 *ES IMPOSIBLE!!!* Tenemos muchísimas interrupciones en el servicio de comunicaciones. Ninguno de los 5 teléfonos contratados funciona adecuadamente en esta área, POR SATURACIÓN, supongo, pero esto incumple las condiciones de servicio, ya que en muchas y repetidas ocasiones, NO SE PUEDE NI LLAMAR NI RECIBIR LLAMADAS, y ya no digamos los datos por medio de Internet.Por otra parte, las reclamaciones puestas a la empresa desde Junio, NO SE HAN TRADUCIDO en ninguna acción concreta. Ayer mismo, no podíamos llamar a casa en una situación de relativa urgencia. NO SE PODÍA. Y el servicio de atención al cliente, ha estado manteniéndome a la espera durante muchísmas horas en los últimos 3 días que me costó finalmente contactar con ellos.A estas horas, NO puedo llamar ni recibir llamadas. Les exijo una solución, porque deberían de prever que esta zona es turística y puntualmente necesita más ancho de banda. En estas condiciones, me es imposible trabajar o simplemente realizar llamadas.Es realmente una impotencia completa. Cuando se consigue conexión, el test de http://fast.com suele dar 200-300 Kps, cuando lo normal sería 15Mbps o más. Sé que es un dato técnico pero que les hará visualizar la 'degradación tan absoluta que sufre el servicio*.Muchas gracias.

Hola la semana pasada me quede sin poder usar llamadas ni mis datos para 4h quiero algún tipo de compensación por lo sucedido. Gracias

Buenos días.A finales de mayo realicé una portabilidad a su compañía de un servicio de fibra y una línea de teléfono móvil.Para mi sorpresa, el anterior operador me sigue cobrando en concepto de servicio de fibra. Al ponerme en contacto me infornan de que la portabilidad se ha realizado de la línea móvil, pero no de la fibra. Me indican que lo más probable es que la nueva compañía haya dado de alta un nuevo servicio de fibra, ya que no va asociada a un número de teléfono, en vez de hacer una portabilidad o cancelar la anterior para dar de alta la nueva. Durante el proceso de alta en Digi, en todo momento se habla de portabilidad de ambos servicios, en ningún momento se indica que se va a dar un alta nueva de una línea de fibra. Nada que indique que se debe dar de baja el anterior servicio. ¿Cómo puede saber el cliente que hacéis un trámite (alta nueva de servicio) y no otro (portabilidad). Tampoco lo indicáis en ningún momento.Gracias

Buenas tardes,Mi nombre es María,He contratado una portabilidad. 50 G a un coste de 8 e al mes. Desde que inserté la tarjeta SIM, NO TENGO DATOS MOVILES, fuera de casa absolutamente nada de internet.Cada vez que entro en casa, tengo que reiniciar el movil para que pueda coger internet (Wifi)Ademas de eso, cuando salgo fuera de casa no puedo ni recibir ni realizar llamadas sea a la compañía que sea, unicamente puedo y se cuando me han llamado cuando estoy en casa.Por otro lado, cuando le parece, me aparece en la pantalla del movil que solo puedo realizar llamadas de emergencia.Y a todo esto, le añadimos más de 10 llamadas de telefono a atención al cliente de más de 20 minutos cada una y sin que me atiendan.Me cambié de mi anterior compañía a DIGI por las condiciones económicas y me voy a ir por el nefasto servicio técnico y de atención al cliente.El LEMA DE LA COMPAÑÍA ES: DIGI, ES IR POR LIBRE Y TANTO QUE VAN, TE ABANDONAN A TU SUERTE SIN PREOCUPARSE LO MÁS MINIMO POR LOS PROBLEMAS DEL CLIENTE.0% RECOMENDADO.

Hola,no tengo conexión wifi en el router de casa desde hace tres días,después de llamar repetidas veces a la compañía hoy he conseguido hablar con ellos y después de pasarme con dos operadores diferentes no han solucionado el problema y me han dicho q ya me llamaran

Me an dejado sin poder utilizar mi teléfono para realizar llamadas durante más de 24 horas con todo lo que conlleva y estar incomunicado en el día de ayer 05/08/2023

Llevo sin Internet y sin poder llamar con mi teléfono desde el viernes 4 de agosto. Nadie coge el teléfono en atención al cliente

Hola, llevo tres días sin poder llamar cuando hago la llamada responde la operadora que el Nr está suspendido temporalmente aunque tengo minutos y también crédito.Hay intentando ponerme en contacto con los de Digi a través de todos los medios y imposible! Quiero una solución ya ,si no voy a pasar el caso a mi abogado! Gracias!

Buenas tardes! Estoy llamado a Digimobil debido a que no puedo realizar llamadas, y por supuesto a ellos tampoco, tuve que llamarlos desde otro dispositivo. Llego en espera 47:23 y sumando, no puede ser posible que para que te arreglen una cosa tengas que estar casi una hora al teléfono sin que te atienda nadie, una vergüenza

Hola, la tarde del día 4 de agosto he estado más de 3 horas sin poder trabajar en remoto debido a una interrupción del servicio de su compañía, y ni siquiera se podía realizar llamadas telefónicas. Es por ello que solicito una compensación por las molestias ocasionadas y los 10€ que he tenido que gastar en una tarjeta prepago de la competencia que he adquirido, para poder trabajar en remoto.