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MAL SERVICIO DE DIGI

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. P.

A: DIGI MOBIL

18/04/2024

Buenos días, Contratamos en varias casas con DIGI la fibra, la cuál aún ni si quiera tenemos. No proporcionaron un plazo máximo de 15 días para la instalación y que los técnicos, tanto de Movistar como de ellos, se pusieran en contacto conmigo. Llamo por teléfono y la solución por parte de DIGI es ninguna. No me dicen nada del retraso, de por qué el técnico no me llama. En ambas casas se teletrabaja y no podemos seguir faltando más al trabajo por culpa de la mala organización y gestión de esta empresa, si se le puede llamar así. Sigo sin soluciones y sin fibra. Tras leer por internet, muchos clientes de DIGI se quejan de lo mismo. Si lo hubiera sabido, jamás hubiera contactado con ellos. Un saludo

Mensajes (2)

DIGI MOBIL

A: M. P.

16/05/2024

Estimado cliente,Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situacin en particular, comprobamos que la incidencia ya ha sido resuelta y hemos solicitado una compensacin que lo podrs ver reflejado en el siguiente recibo que pasaremos por tu banco.Reiteramos nuestras disculpas.Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una lnea DIGI. Tambin recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo,El Equipo DIGI

M. P.

A: DIGI MOBIL

02/07/2024

Estimado Digi, Aún sigo sin ver esa compensación que tanto alardeáis que haríais. Me gustaría, al menos por una vez, un poco de formalidad por parte de vuestra empresa y que cumpláis lo que decís. Más aún después de todos los errores cometidos por vuestra parte, claramente demostrados en cada llamada, que podrán escuchar cada vez que deseen ya que las graban. Un saludo


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