Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Hace mas de un mes realicé un pedido en donzapas.es. En el anuncio se veía explícitamente que eran de la marca "Crocs", eran para un regalo y un mes después cuando me llegan, me doy cuenta que son una copia mala de otro proveedor que no es "Crocs". Es un negocio de dropshopping que vende artículos falsos (12 a 20€) como verdaderos, a precio de los verdaderos (49,99€). En el anuncio especificaba que eran de la marca "Crocs". Actualmente, la página web y el perfil de Instagram están cerrados. Deseo hacer la devolución del producto y que me reembolsen mi dinero. Muchas gracias. Un saludo.

Buenas! Hace un mes aproximadamente compré unos crocs que me llegaron mal, la talla no era la correcta, por lo que solicité la devolución de los mismos el mismo día que me llegó el pedido. La primera vez me contestaron al momento diciendo que me iban a enviar una etiqueta para realizar la devolución, sin embargo ha pasado ya un mes y no he recibido nada ni se han vuelto a poner en contacto conmigo, a pesar de enviarles más correos. Les contacté por redes sociales también y borraron (o me bloquearon) la cuenta. Me parece vergonzoso lo que esta gente está haciendo y exijo que se cumpla la devolución. Ojalá nadie vuelva a comprarle a esta gentuza.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2026 adquirí en su página web www.donzapas.es el producto "Crocs Mate - Cars Disney Pixar adulto", Mater/39-40 Han pasado 10 días y no lo he recibido ni tengo noticias al respecto. Adjunto la confirmación del pedido: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Sara Puerta

Hola realice un pedido el 31 de julio y el 1 de agosto me ponía que estaba en camino y se quedó así no cambia el estado, podrían decirme donde está? Y si me va a llegar?? Estamos a día 9 y no sé nada, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 17/4/2026 adquirí en su  página web de son zapas , unas pantuflas blancas y azules, estilo Jordan. Han pasado 19 días y no lo he recibido. Y para más, según el numero de seguimiento que me proporcionasteis sale que está en otra que no tiene nada que ver con los datos que yo os proporcioné.#13175 es el número que me disteis en el correo de confirmación de confirmación de compra. Les he enviado varios correos y no respondéis, también x WhatsApp y tampoco. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El día 15/04/2024 realizé un pedido de dos pares de calzado, no llegó nunca, Correos me confirmó por email que se habia perdido y la empresa Don Zapas no lo ha reembolsado ni reenviado, ya ni contestan los emails, solicito la devolución del importe

Buenos días,Quisiera hacer la devolución del pedido #8977 ya que el color que he elegido no es beige, si no es un giege en tonos verdosos.He contactado varias veces por el correo que facilita en página para las devoluciones, e incluso por otros canales, y aún no he recibido las instrucciones para la devolución, de donde tengo que enviar las botas y con qué datos.Por lo que les ruego encarecidamente que me las hagan llegar para proceder a la devolución, ya que el día de recepción del pedido fue el día 28 de enero y supuestamente tengo 14 días para ello. aunque creo que esto debería de detenerse una vez se ha procedido al envío del correo con el numero de pedido solicitando las instrucciones de devolución.Muchas gracias de antemano.Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 adquirí en su?página web un par de productos. El número de pedido es #8803.La entrega estimada era entre el día 3 y 16 de noviembre. Hoy día 22 no lo he recibido y el seguimiento del paquete está detenido en el enlace que me enviaron para el tracking.....SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Ana

Hola, realicé un pedido por Internet el dia 28 de diciembre de dos artículos por la página web de Don Zapas, recibí la confirmación del pedido al momento y el cobro se efectuó en mi cuenta en el mismo momento.El 10 de enero, y después de enviar mail preguntando por qué no llegaba el pedido, me llegó uno de los dos artículos que pedí y pagué. Volví a reclamar vía mail, porque no hay otro medio de contacto con la empresa, que solo me había llegado un articulo y que además, estaba sin noticias de que había pasado con el otro.En vista de la insatisfacción y leyendo antes la política de cancelación de la empresa, que dice que si no ha salido en pedido, se puede cancelar con la correspondiente devolución del dinero, solicite vía mail la cancelación y devolución del dinero de ese artículo.No me contestan a los mails que les he escrito, no me ha llegado aún ese artículo, no se nada de él y tampoco me devuelven el dinero.Solicito contestación, ya que hace 2 meses que realicé el pedido y que estoy reclamando.

Hola, realize un pedido el día 4 de enero en la página de donzapas.com , el envío era 48horas express , pues hoy a día 29 de enero aún no he recibido mi pedido, les he escrito por todas las vías posibles, ya que no tienen teléfono, y no me contestan ni al correo electrónico, ni Facebook, ni Instagram. Me gustaría poner una reclamación y saber si me va a llegar mi pedido. Gracias