Estimada clienta y equipo de mediación de la OCU:
En relación con el caso número 14947391, referente al pedido 13175:
Le confirmamos que el pedido fue reembolsado íntegramente (30,99 €) al mismo método de pago con el que se realizó la compra. Lamentamos sinceramente el retraso y la falta de respuesta que sufrió en su momento.
Al haberse devuelto la totalidad del importe, entendemos que la incidencia queda resuelta y solicitamos amablemente el cierre de la reclamación. Si la clienta no hubiera visto reflejado el abono, puede escribirnos a donzapas@gmail.com indicando el número de pedido y lo revisaremos de inmediato.
Atentamente,
Atención al cliente de Don Zapas
--
Lorena García
donzapas@gmail.com
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Please, before printing this document, check that it is really necessary. Use recycled paper whenever possible,
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