Problema con devolución y reembolso

Buenos días,Quisiera hacer la devolución del pedido #8977 ya que el color que he elegido no es beige, si no es un giege en tonos verdosos.He contactado varias veces por el correo que facilita en página para las devoluciones, e incluso por otros canales, y aún no he recibido las instrucciones para la devolución, de donde tengo que enviar las botas y con qué datos.Por lo que les ruego encarecidamente que me las hagan llegar para proceder a la devolución, ya que el día de recepción del pedido fue el día 28 de enero y supuestamente tengo 14 días para ello. aunque creo que esto debería de detenerse una vez se ha procedido al envío del correo con el numero de pedido solicitando las instrucciones de devolución.Muchas gracias de antemano.Un saludo.

Buenas tardes disculpe las molestias.Puede realizar la devolución del mismo a la siguiente dirección.c/tapicero 1, mod. K28830 San Fernando de Henares.O bien también podemos enviar a uno de nuestros agentes que vaya a buscarlocon un coste extra.Cuando sepa de dice muchas gracias y disculpe la espera.*Atención al cliente de Don Zapas.*El mar, 6 feb 2024 a las 12:52, escribió: