Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para expresar mi total disconformidad con la gestión de mi caso y exigir una solución inmediata. Desde el mes de enero tengo bloqueado mi usuario de banca electrónica sin que hasta la fecha haya recibido una respuesta clara ni una solución efectiva por parte de su entidad. Después de una espera inaceptable, el mes pasado recibí un código CAP por vía postal para el desbloqueo, pero al contactar con atención al cliente se me informó de que no podían restablecer mi acceso y que debía esperar a que el departamento de fra*** (no me deja escribir la palabra) y seguridad se pusiera en contacto conmigo. Sin embargo, han pasado semanas y, como ha ocurrido desde el inicio, nadie se ha comunicado conmigo. Ante mi insistencia, la única opción que me han dado es acudir presencialmente a una oficina de Bankinter para disponer de mi dinero. Esto resulta completamente inaceptable, ya que mi cuenta es 100% online y no tengo una oficina en mi municipio, siendo la más cercana una situada a 70 km de distancia. No pueden obligarme a desplazarme hasta allí cuando el problema ha sido generado por su entidad. Quiero dejar claro que no solicito el desbloqueo de mi cuenta, ya que, ante esta pésima gestión, no deseo seguir siendo cliente de Bankinter. Lo único que exijo es una solución inmediata para disponer de mi dinero sin necesidad de acudir físicamente a una oficina. No acepto más excusas ni dilaciones. Si en un plazo inmediato no me facilitan una vía alternativa para recuperar mis fondos, me veré obligada a tomar las medidas legales oportunas para defender mis derechos. Espero su respuesta urgente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que del 26/06/24 al 28/06/24 realizan en mi cuenta sustracciones indebidas, por el importe de 210,53 €. Aún con los movimientos en espera, llamo e indico que los cancelen, y dicen que no pueden. No entiendo la finalidad de esta fase de los movimientos. Realizo una reclamación telefónica, y me indican que la tengo que hacerla a mi agente. La realizo al agente después de un tiempo me indica que hay que hacerlo por el formulario de la web. Lo realizo al formulario web (ya vamos por la fecha de 1/8/24) y al tiempo me contestan que hay que hacerlo por otro formulario distinto y a través de una plantilla específica. Lo realizo de ésta forma, y mando copia a mi agente. Desde el punto que me indicaron no deja registro de realización, que ya es extraño. Y desde entonces aún no hay noticia Adjunto el documento enviado en la última reclamación. SOLICITO: La devolución del importe sustraído indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [ tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo nº 4966630798956510. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 8395.83. euros El pasado [9 y 10 de septiembre de 2024], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la tarjeta que mantengo con su entidad. esta tarjeta no la he usado desde hace mas de 1 año en donde decidi no volverla a usar por el alto cobre de intereses, pero mi error fue no haberla cancelado, fui a la policia a poner una denuncia y luego de enviar todo lo que me pidieeron la entidad no se hace responsable y me reclama aun la cantidad del fraude Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Nº EXPEDIENTE: 09594718 APORTAMOS DOCUMENTACION PARA COMPLETAR EL EXPEDIENTE

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de la cuenta corriente ES4101280110260100075575. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión de 40,00 Euros indebidamente cobrada en fecha 16/10/2024, en concepto de descubierto y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión porque no se me notifico la situación del descubierto en el momento en que ocurrió (01/10/2024), y el tiempo en que se mantuvo esa situación fue mínimo, ya que desapareció con el ingreso del nuevo sueldo mensual en fecha de 09/10/2024. Considero, además, que la cuantía retenida es del todo excesiva. Solicito que ordenen las instrucciones oportunas para que se disponga la devolución del importe de 40 euros, y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 3.010,93€ El pasado 27.06.24., se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la tarjeta de crédito que mantengo con su entidad. Me han llamado de Bankintercard (numero de teléfono 900811311) y me han pedido que le confirme unos datos personales que me los han comunicado ellos (DNI, nr te tarjeta, correo electrónico) y que dicha confirmación se realizaría a través de unos SMS que me llegarían y los tengo que transmitir, cosa que igual me piden con el codigo CAP cada vez que llamo a la entidad. Yo estando convencido que estoy hablando con un operador de Bankintercard, ya que me llamaron del número de teléfono de la entidad. En unos minutos me llega una notificación de que en mi tarjeta se ha cargado el importe de 3.010,93€ Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: . denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, contestacion de Bankintercard SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [3.010,93 + 35€ cargos por impago que se me estan cargando de manera indebida] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Liviu Sas Rogoz

El pasado 17 de junio firmé 3 acuerdos extrajudicial con la entidad , en la cual, me reducían un importe pactado de las tarjetas que tenía con ellos contratados (por intereses abusivos), pagando el restante a través de préstamos con una cuota reducida y prácticamente sin intereses. Una de ella, tarjeta Air Europa, por error de ellos, sigue figurando activa y generando recibos, a la vez que está activo préstamo por dicha tarjeta. Al darme cuenta de la situación, el.pasado 28/06 lo puse en conocimiento de ellos tanto vía telefónica como vía email. Por supuesto les he devuelto el recibo de la tarjeta al no ser correcto. A día de hoy, recibo llamadas a diario y correos pidiendo que regularice la tarjeta.... lo he comunicado en muchísimas ocasiones, incluso a través del área de clientes de la entidad. Tengo el contrato firmado, el cual se ha enviado a ellos mismos también, sin respuesta. Entiendo que se trata de un error administrativo, pero el cual no tienen intención de arreglar a las buenas.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, con DNI 05320110A. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 950,0 € por una operación de cajero que no resultó efectiva. El día 6 de abril de 2024 en el cajero situado en C/ Principe de Vergara con numero 0065, traté de retirar 950,0 €. Sin embargo, el cajero me denegó esta cantidad y solo me permitió la retirada de 800,0€. Sin embargo, desde Bankinter se han cobrado en mi cuenta bancaria ambas transacciones: la fallida de 950,0 €, y la correcta de 800,0 €. Bankinter está justificando el cobro de los 950,0€ por su cuadre diario de cajero. Sin embargo, esta prueba no es concluyente, puesto que el cuadre pudo haber sido realizado con otros clientes u operaciones. SOLICITO que me entreguen los videos de la disposición de los 950,0€ donde se podrá apreciar que el cajero no dispuso ese dinero. En ese caso, solicito que Bankinter ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Mi siguiente paso será una denuncia ante la policia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente ES78 0128 0104 3601 0002 0787 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de descubierto y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por que no se me notifico la situación del descubierto en el momento en que ocurrió, el tiempo en que se mantuvo esa situación fue mínimo y de manera muy puntual, y por eso considero que no repetirá y que la cuantía retenida es del todo excesiva. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 40 euros, y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Sin otro particular, atentamente.

hEMOS CANCELADO EL SEGURO QUE bANKINTER NOS CONTRATO CON Linea directa, pero desd elinea directa nos dicen que aún no se ha cancelado, que se debe hacer con BANKINTER. Y BANKINTER tiene estas noticias desde abril 2024. Bankinter nos dice que se debe hacer con linea directa y así entran en bucle. Queremos que bankinter se haga responsable y tome medidas para cancelar este seguro y cancelen las facturas emitidas erroneamente. Gracias