Últimas reclamaciones

Teníamos el vuelo de Glasgow a Málaga a las 18:15 y después de más de tres horas de retraso tanto fuera como dentro del avión por fin entramos. En la puesta de embarque nos dicen que igual nuestras maletas tenían que bajar a bodega después de pagar un dineral para que fueran con nosotros en la cabina. En el momento de entrar al avión le pregunto a una TCP si hay hueco a lo que me responde que hay que apañarse porque hay más de 100 maletas, de muy buenas formas le pregunto que por qué venden más maletas de las que entran en la cabina. Aquí viene el problema: me mira con cara de asco y me responde que no entiende el problema si todas las maletas van a llegar a Málaga sea en cabina en bodega. Yo entiendo que todo el mundo estaba cansado y que le habrían echado en cara el tema 500 veces, además de que ella no tiene culpa de nada, pero no son formas cuando creo que tenemos derecho a saber por qué pago una cosa para que luego sea otra.

Hola, tengo un viaje reservado a al Faro Portugal, el viaje de ida de momento no me lo han cancelado, pero el de vuelta sí, lo cual me ha tocado buscarme otra compañía, ya que Ryanair me ofrece el día 4/07/2024 y tanto el apartamento como el coche lo tengo alquilado hasta el día 3/07/2024 tal como estaba previsto y el gasto es considerable un día más. He tenido que buscar una alternativa con otra compañía y me sale a pagar 144.99€ con Vueling a los 84,33 € que me costaba en Ryanair. Ya he iniciado la reclamación del regreso, pero me sale más caro por causas ajenas a mi. Pido que se me pague la diferencia que son 60,66€. Quedo a la espera de una respuesta. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre dos billetes de avión con su compañía para mis hijos de 17 y 15 años respectivamente, al comprar dichos pasajes en ningún lugar se hizo constar que precisaban de una documentación específica del gobierno de España para viajar sin acompañante (de hecho al comprar el de mi hijo de 17 años, se indica que es un pasaje de adulto y que esté puede acompañar a un menor de 16). Me envían el vuelo y los pasajes a mi correo, realizo facturación on line 24 horas antes sin reseñas ni avisos todo con normalidad me expiden las tarjetas de embarque. Hasta aquí todo normal, mis hijos pasan todas las barreras de seguridad en el Aeropuerto, sin impedimento alguno, pero al llegar a la puerta de embarque la policía nacional no les permite embarcar por que no disponen de autorización para que los menores viajen solos...que desagradable sorpresa. Se llevan a mis hijos pierden el vuelo, la policía allí mismo les facilita el documento y lo firmo, me dirijo al mostrador de Ryanair donde me cobran 200 euros por el cambio de vuelo alegando que es mi responsabilidad " que debería saberlo" y me pregunto ¿cómo podría yo saberlo si al comprar el vuelo no se especifica en ningún sitio?, puse una reclamación de la OMIC allí mismo y mis hijos se marcharon ellos con dos horas de retraso y yo con 200 euros menos. SOLICITO el reembolso de esos 200 euros ya que considero que es obligación de la compañía aérea EXHIBIR DE FORMA VISIBLE LAS CONDICIONES NECESARIAS DADA LA NATURALEZA DE LOS VIAJEROS. Que la venta de los pasajes se realiza de forma engañosa e incompleta, omitiendo información de forma maliciosa, en perjuicio del usuario Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de Ryanair, Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento con el reciente cobro por el equipaje de mano en sus vuelos. Según la Ley de Navegación Aérea, este cobro es ilegal, ya que el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero¹. Además, en 2019, el Juzgado de lo Mercantil nº 13 de Madrid dictaminó que era abusivo y nulo el suplemento que la compañía cobra a los pasajeros por llevar una pieza adicional de equipaje de mano³. Como viajero, considero que una maleta de mano es esencial para cualquier desplazamiento y no debería ser motivo de cargo adicional. Por favor, procedan a la devolución de dicho importe. Atentamente, Adriana Valls Schorr

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Barcelona...] al de [.Jerez..], que tenía su salida a las 12.00.] horas del día [..29.] del mes de [.Junio..] de [2024...] por lo que la llegada normal a [Jerez...] debería haber tenido lugar a las 13.45[...] horas del día [..29.]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […2] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. lo mismo ocurrio con el vuelo de vuelta desde el aeropuerto de Jerez a Barcelona, que tenia su salida a las 16:30 del dia 1 de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a B arcelona deberia haber tenido lugar a las 17:45 horas del dia 1 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [.Barcelona..] al de [Jerez...], que tenía su salida a las [.12.00..] horas del día [..29.] del mes de Junio[..] de 2024[...] por lo que la llegada normal a [.Jerez..] debería haber tenido lugar a las 13.45[...] horas del día [29...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: [2…] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola! Tengo un paquete vacacional relacionado con rumbo con vuelos de la compañía rynair ; nos piden verificación de identidad para poder volar y pagar 100 euros por ellos. Esto no me parece justo y en ningún momento la compañía rumbo nos informó de esta situación. Pido una solución y no tener que pagar por ello. Además quiero poder cambiar el nombres de uno de los pasajeros h me piden 100 euros también por el cambio. Esto es legal ?

Tanto el vuelo de ida ( FR1769 Valencia - Lisboa 01/07/2024 Hora de salida - 15:10 Hora de llegada - 15:50 VLC - LIS) como el vuelo de vuelta (FR1768 Lisboa - Valencia 03/07/2024 Hora de salida - 20:25 Hora de llegada - 22:55 LIS - VLC) tuvieron más de 2 horas de retraso, límite que pone la normativa EU261 para reclamación por vuelos de menos de 1500 kms. En total fueron 5 horas para el de IDA y 2,5 horas el de VUELTA. Los motivos que alega la compañía fueron Mal tiempo para la ida, pero el único vuelo retrasado en el aeropuerto de Valencia fue este y falta de personal de control aéreo en la vuelta y con el mismo contexto, no había más vuelos retrasados que este. Por lo que entiendo que esos motivos, que de ser ciertos, no darían lugar a indemnización alguna, pero es fácil demostrar que no eran ciertos.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Jerez que tenía su salida a las 12.00 horas del día 29 del mes de junio de 2024 por lo que la llegada normal a Jerez debería haber tenido lugar a las 13.45 horas del día 29. Adjunto los siguientes documentos: Mi Boarding pass del vuelo de ida y del de vuelta Nº de pasajeros: 1. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Lo mismo ocurrió en el vuelo de vuelta del aeropuerto de Jerez a Barcelona que tenía su salida a las 16.30 h del día 1 de julio de 2024 por lo que la llegada debería haber sido a las 17.45 h del día 1. De nuevo, el vuelo de vuelta sufrió un retraso de más de tres horas horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Rosa Domènech

He contratado un viaje de Barcelona a la Gomera mediante la compañía Go To Gate, por error incluí la facturación de una maleta de 15kg por la cual me cobran 180€. Antes de que hayan transcurrido 24h desde la contratación he contactado con la compañía para anular este servicio y me indican que no puedo cancelar el servicio y solicitar el reembolso de ese coste.