Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Barcelona el Prat] al de [Faro - Portugal], que tenía su salida a las [09:45] horas del día [18] del mes de [julio] de [2024] por lo que la llegada normal a [Faro] debería haber tenido lugar a las [10:45] horas del día [18], con un coste de [paquete 1476€]. Adjunto los siguientes documentos: [factura del paquete de viaje] Nº de pasajeros: [3] Sin ningún tiempo de antelación/ en el mismo aeropuerto en el momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en mi vuelo Alicante - Santiago de Compostela del día 11/07/24 ( y en el vuelo de vuelta reservado para el 21/08) me he visto obligada a pagar por la selección de asiento para garantizar que mi hijo de dos años recién cumplidos viajase conmigo. Me parece abusivo que se añada un coste de 8€ por viaje sólo por viajar con un niño (teniendo en cuenta que un niño de más de dos años paga billete al mismo precio que un adulto). SOLICITO que se me devuelvan los 16€ pagados de forma obligada para poder seleccionar un asiento y poder así viajar con mi hijo de dos años en el avión. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de VALENCIA al de BERLIN BRANDERBURGO, que tenía su salida a las 9:35 horas del día 21 del mes de JULIO de 2024 por lo que la llegada normal a BERLIN BRANDERBURGO debería haber tenido lugar a las 12:35 horas del día 21 de JULIO de 2024. Adjunto los siguientes documentos: BILLETE DE AVION. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada Y SALIO A LAS 13:15 con LLEGADA A LAS 16:05 SOLICITO. Además se produjo la siguiente situación, que copio y pego de otro correo que he escrito a a RYANAIR QUEJANDOME: Hello, I'm Manuel V.A, flight reference:WG22JR THE FLIGHT WAS SUPPOSED TO DEPART AT 9:30. IT END UP LEAVING 13:00. During this time of waiting inside the plain for over two hours, the power of the plain went constantly off several times. There was no AC or ventilation on, Its July 21 of of 2024 in Valencia, Spain, The temperature inside must have been nearly 40 degrees. I as profusely sweating and suffocating. I told the flight attendant I was gonna pass out from the heat. She asked me to wait. After another 30-40 minutes, I was just unable to remain in this flight anymore. I told her I wanted out. She threatened me with suing me, I quote : "If you make us open the doors now you'll get sued, you understand that?" I said I was gonna pass out. I needed out. She said then she'd talk to the captain. After threatening me a few more times she opened the door and let me out. I don't know how it is my fault a plain remains without air ventilation for two hours peak summer with unbearable temperatures and when I ask to get out of it they threatened me with suing me. I'd like a reply on this please. Thank you very much. Solicito así la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea, además de eximirme de toda responsabilidad en ester caso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Realizo esta reclamación porque a la hora de hacer el check in online para un vuelo santiago de compostela- zaragoza tanto la web como la app no reconocía el número de reserva, por lo tanto no pude realizar el check in online. A la hora de hacer el check in presencial me cobran una tasa de 33 euros, cuando el error realmente es de la empresa ryanair.

Escribo la presente reclamación para poner en su conocimiento el mal trato recibido por parte de la compañía Ryanair y de igual manera para que sean conscientes de la mala praxis que están llevando a cabo, dándose una gran diferencia de trato a los pasajeros en las mismas circunstancias. En la puerta de embarque yo como pasajero no prioritario contaba con la mochila pequeña como equipaje de mano, la cual cumplía las dimensiones requeridas ya que una de las empleadas de la compañía requirió introducirla en el cajetín y cumplía las medidas reglamentarias; además tengo la foto de la mochila en el bajo de los asientos perfectamente situada y cumpliendo medidas. Matizaré que solo fue exigida esta medida a cuatro personas de la cola de embarque, cuando el resto de pasajeros estaban en igualdad de condiciones para embarcar. Una vez hecho esto, viendo que la mochila entraba, se me exigió que introduciera las cosas de mi bolso personal en ella, cosa a la que me negué. Al trasmitir esta información a las empleadas de la compañía y mencionar que el resto de los pasajeros en igual situación estaban embarcando sin el mayor problema, dichas empleadas solo me dieron opción a pagar la tarifa de facturación de equipaje, por un valor de 46E por persona. Esta opción no me pareció razonable ya que nuestro equipaje cumplía los requisitos y el bolso de mano debe transportarse gratuitamente en cabina por ser bulto de mano básico para contener la documentación del viajero, por lo que me negue a pagar las tasas y solicité la hoja de reclamaciones, la cual se me negó, solo se me dijo de malas maneras ‘ tienes que hacerlo online’’; incumpliendo la obligatoriedad de proporcionar dicha hoja al consumidor en el momento necesario, algo ya cuanto menos grave. Ante esta situación comenté que obviamente la haría electrónicamente y adjuntaría las pruebas fotográficas en las que constaba la mochila dentro del cajetín reglamentario. Ante este comentario, una de las empleadas alegando ley de proteccion de datos obligó a una de mis compañeras a borrar dichas fotógrafias, e incluso le llego a retirar el movil de la mano para proceder a hacerlo ella misma, a lo que obviamente nos negamos, ya que es un movil personal y es una vulneración grave de la privacidad como poco. Esta empleada alegó que llamaría a la policía y no embarcaríamos en el avión, medida que obviamente me parece abusiva y desproporcionada a la situación y la cual, a pesar del acceso de la empleada al movil y borrado de las fotos, se puede verificar como efectivamente metemos la mochila en el cajetín con las cámaras de seguridad del aeropuerto. Ante tales amenazas, ya que no hay otra manera de catalogarlas, pagué los 46 euros de equipaje y solicité factura, la cual tampoco se me proporcionó, alegando nuevamente que tenía que ser online, vulnerando nueva y gravemente otro derecho como consumidor. Ante tales hechos, reclame la devolución de la tasa de facturación de equipaje indevidamente cobrada por Ryanair en su pagina web, sin resultado al respecto por ahora; aunque lo que más grave me parece es la vulneración de los derechos como consumidor y los métodos recaudatorios e intimidatorios en este caso que están obligando a llevar a cabo a los empleados, con el único fin de conseguir el cobro de las tasas.

El pasado 10 Julio, mi pareja y yo, teníamos contratado un vuelo con Ryanair que llegó con mas de 2 horas de retraso sin motivo justificado. La compañía nos envió un email avisando del retraso, sin dar explicación del motivo. Código reserva: GI6KSV Numero de vuelo: FR1768 Vuelo Lisboa a Valencia Hora de salida: 20:25h Hora de salida real: 22:45h Solicitamos la devolución de los gastos de comida y transporte ocasionados por esta incidencia. Comida 2 pasajeros en aeropuerto Lisboa, ya que habíamos facturado y no habíamos cenado : 23,40€. Taxi aeropuerto llegada a Valencia, ya que llegamos a la 1 am y no habían autobuses, ni metro a esa hora: 23,94€

Buenos días, El vuelo se retrasó más de dos horas y no recibimos explicación alguna. Asimismo, no recibimos la asistencia gratuita tal y como consta en la legislación europea. Adjunto los gastos a los que tuve que hacer frente por motivo del retraso del vuelo. SOLICITO el abono de dichos gastos. Gracias y un saludo.

Solicito reclamen a Ryanair los gastos que han cobrado a mi hija en concepto de multa por equipaje de mano en el vuelo Madrid-Menorca del día 01-07-2024 (nº vuelo FR 3056 . Ref reserva: QH636V). Los hechos sucedieron de la siguiente manera: El pasado 30 de Junio tramité las tarjetas de embarque para mi hija y su pareja. La cosa es que ellos solo llevaban 1 bolsa de mano y una maleta de 10 kg para los dos. Según la política de ryanair, sólo se está permitido 1 bolsa pequeña de mano. No obstante, dentro de todas las opciones que te dejaban (maleta de mano, facturar una maleta de 10 kg o facturar 2 maletas de 10 kg), seleccioné la opción de maleta de 10 kg solo y pagué una tasa de 24 e. Cláusula, que me parece “abusiva” al ir contra los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 Ley navegación aérea al equipaje de mano del pasajero que nunca podría ser objeto de un cargo adicional,), generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor, de ahí que deba ser declarada nula y desterrada del contrato, conforme a lo dispuesto en los arts. 82. 1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la LCGC . Cuando llegó al aeropuerto mi hija, y estando en la puerta de embarque, preparada para coger el vuelo y meter la maleta en el avión, la compañía le informa de que esa maleta debe de haber sido facturada, sin haber sido avisada previamente de eso, y la ponen una multa de 46 euros añadidos a los 24 € que ya había pagado anteriormente. Además, la informan de que si no paga no la dejan entrar en el vuelo y que en la bodega no entra nada más. Mi hija paga los 46 euros(recibo ES1028528986) y, justo antes de entrar en la puerta del avión, otro trabajador de la compañía la exige que tiene que entregarle la maleta que se la bajan a cabina. Esto no es todo que, después de aterrizar y esperando en la cinta el equipaje, observa daños en la maleta, obviamente relacionados con todo el traslado de la maleta a cabina.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bucarest OTP a Málaga AGP, que tenía su salida a las 12:25 horas del día 14 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Málaga debería haber tenido lugar a las 15:30 horas del día 14 y fue sobre las 02:00 del día 15. Adjunto los siguientes documentos: , tarjeta de embarque Nº de pasajeros: Uno. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada.SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea