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RETRASO VUELO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso en el vuelo

Tu reclamación

C. G.

A: RYANAIR

11/10/2024

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante al de Barcelona, que tenía su salida a las 19:30 horas del día 10 del mes de Octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 20:45 horas del día 10 de Octubre de 2024. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión y tarjeta de embarque Nº de pasajeros: 1. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura: tickets de restaurante del aeropuerto y billete de bus del aeropuerto de Barcelona. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Mensajes (1)

RYANAIR

A: C. G.

23/10/2024

Your request (55769263) has been updated. To add additional comments, reply to this email. MAD Lina Iosue (Ryanair) 23 Oct 2024, 15:05 IST Ryanair Ref: 55769263/ PV2NUH Dear Sir/Madam, We refer to your recent correspondence relating to the customer Ms. Carmen Gil. We wish to confirm that a bank transfer for the sum of 13.65‬ EUR has been authorized by Ryanair in full and final settlement of this claim under the EU 261 Regulation. For us to proceed with the payment, we kindly request that you forward us the passenger's bank details at your earliest convenience: ACCOUNT HOLDER: BANK NAME: SWIFT CODE: IBAN NUMBER: ACCOUNT CURRENCY: We trust the above has been of assistance. Yours sincerely, Lina IM. Regulator Admin Support Reclamar 11 Oct 2024, 13:15 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [43M7EP-JRN1L]


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