Últimas reclamaciones

Cordial Saludo, Señores OCU. Organización de Consumidores y Usuarios, El motivo de esta reclamación es por que pase case 16 a 18 horas el restraso del vuelo por el retraso de FR6364 de Barcelona El Prat A Palma de Mallorca el día 18/09/2023, con la aerolinea Ryanair. La cual he solcitado en mas de 9 meses la respectiva ideminzación por el retraso del vuelo. Según lo estipulo en normativa EU261. Reglamento - Compensación por problemas. La cual la erolinea me respondio que me realizara un pago de 500 EUR (250 EUR por pasajero) por el retraso de FR6364 de Barcelona El Prat A Palma de Mallorca el día 18/09/2023. El cual tengo como compronbante el correo de lo que estoy mecionando. Pero la Aerolinea Ryanair. me pone trabas o obstaculos, no respondiendo mis requerimientos o solicitandome documento adicionales, solictandome documentos adjuntos de mi Cedula o documento de identificación, pasaportes de los viajeros y un consentimiento fiarmado por los viajeros. De igual manera ya lo adjunte. Pero hasta la fecha no me quieren pagar o responder por la solicitud. Mi pretensión es muy sencilla es que me pagen los 500 Euros de la siguiente manera: Cuenta Bancaria Colombia - Bancolombia Número de cuenta: 04693019716 Dirección del beneficiario: Carrera 69 N° 47 - 50 Int 4 Ap 301 Número de teléfono del beneficiario: + 57 3123069639 Cédula No: 51712392 NIF del beneficiario: 51712392 Número NIT: 51712392-1 Swift: COLOCOBM XXX Nombre Completo: Aracely Alfonso Millan. Sino realizan la transferencia bancaria al país Colombia "Autorizo" a remitir el dinero a la cuentabancaria de mi Sobrina Elizabeth Suarez Alfonso, ciudadana Española: IBAN: ES8221003012822200586594 Swift: CAIXESBBXXX Nombre Completo: Elizabeth Suarez Alfonso Número de teléfono: + 34 659 08 98 06. Nota: Adjunto copia de todos los correos que enviado, el comprobante de la respuesta de la aerolinea y panatallazos de la plataforma de los requerimientos que he realizado y algunos me han respondido y otros no. Ya se cumplio casi nueve mese desde que estoy reclamando y nada que la aerolinea me responde. Favor OCU. Organización de Consumidores y Usuarios. Tomar las medidas sancionatorias, preventivas y reclamaciones contra la aerolinea Ryanair

La aerolínea Ryanair me realizó un cobro de 30€ por realizar el check in de manera presencial siendo esta práctica abusiva, desproporcionada y carente de toda justificación.

Cobro de una tasa abusiva de 30€ por realizar el check-in en el aeropuerto tras haberlo intentado infructuosamente a través de la web. Está tasa es considerada nula por abusiva tras la sentencia del juzgado de lo mercantil número 1 de Barcelona

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Dubín al de Málaga, que tenía su salida a las 16:40 horas del día 21 del mes de enero de 2024 por lo que la llegada normal a Málaga debería haber tenido lugar a las 19:40 horas del día 21 de enero de 2024. Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión. Nº de pasajeros: 3. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, 21 horas por ser más exactos. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Gabriel Quesada Álvarez

La App de Ryanair me daba error , error, error, me dirijo al mostrador para hacer el chek in y me cobraron x imprimir 4 tarjetas de embarque 132€ Totalmente abusivo , tuve que pagar , ir a reclamar luego y me dijieron que sino hago el chek in x la app debo pagar y que si no me gustaba que haga una reclamación

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Berlin al de Palma de Mallorca, que tenía su salida a las 22:00 horas del día 15 del mes de Agosto de 2024 por lo que la llegada normal a Palma debería haber tenido lugar a las 00:40 horas del día 16/08/2024. Adjunto los siguientes documentos: Reserva y tarjeta de embarque Nº de pasajeros: 1 El vuelo sufrió un retraso de más de cinco horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto facturas. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Estoy usando esta vía de reclamación dado que a través de la página de ryan Air ha sido imposible realizarla.

Buenos días, Mi nombre es Manuel Ignacio. Hoy día 07/09/24 tuvimos un vuelo a las 09:25h de Paris Beauvais-Tille a Sevilla. La aplicación no nos permitía hacer el check-in online que siempre debe hacerse con más de 2 horas de antelación y que siempre llevamos años haciendo. Al no funcionar traté de hacerlo también desde otro dispositivo (el de mi mujer) y tampoco dejaba. También llamé a los 2 teléfono indicados en vuestra página, cómo por ejemplo el +34900751463, pero lógicamente eran antes de las 09:00 (el vuelo era a las 09:25) y estaban cerradas y sabéis que eso es verdad porque no abría hasta las 09:00 No ha sido nuestra culpa. Intentamos conectar con vosotros de todas las maneras posibles... pero estábais fuera de horario y en el aeropuerto no había nadie de Ryanair. Alguien debe poder ayudarnos en un caso así, pero Ryanair no estaba por ninguna parte para ser conactado. Entedemos desde hace años que estas medida se hacen para ahorrar costes a la empresa y poder ofrecer billetes más baratos y estamos de acuerdo, pero es que lo hicimos y no funcionaba! 🤷‍♂️ Entonces, lo intenté por la mañana de nuevo y de nuevo no se podía. Estuvimos largo rato intentándolo sin éxito. Por ello, nada más llegar al aeropuerto, fuimos al mostrador para que nos ayudaran, pero no había nadie de Ryanair, por lo que nadie sabía que hacer y no se pudo resolver. Nos dijeron que la única forma de resolverlo era pagando 55€ por persona y hacer el check-in presencial, por lo que para no perder el vuelo tuvimos que pagarlo. Había una reserva de 4 personas por la que pagamos 220€ y otra de 1 persona sóla por la que se pagó otros 55€. Un total de 275€ pagado con la tarjeta de crédito finalizada en *** 7937 en la que os solicitamos el reembolso de los mismos, o sino por transferencia solicitándonosla. Siempre volamos con vosotros. Sois nuestra compañía de referencia. Es por ello, que rogamos nos ayudéis con la incidencia que hemos tenido. Si uno mismo comete un error por supuesto que lo tiene que pagar que afrontarlo, pero cuando es por algo que se escapa a nuestro control y no son horas de atención al cliente no nos queda más remedio que pedir ayuda y esperar ser ayudado 😔. Yo diría que fue una cadena de infortunios uno tras otro. Siempre hacemos check in online SIEMPRE, porque sabemos que es la política de la empresa para ahorrar sobrecostes y poder ofrecer billetes a mejor precio que otras compañías y recalco que SIEMPRE lo hacemos así 😊. Pero, esta vez..., NO HA SIDO NUESTRA CULPA. El nombre de los pasajeros va en los adjuntos. Verán que hay dos Rafael Pérez Cabeza (Hay 2 porque al realizar la reserva se puso también por error Pérez Cabeza en vez de Pérez García que es su hijo), lo cual no fue un problema para embarcar. Son dos reservas y dos pagos. Uno de 220€ y otro de 75€ Número primera reserva: OV768B Número segunda reserva: OPLBPT Un saludo y muchas gracias de antemano

Buenas tardes, Adquirí unos billetes de avión para Madrid desde el aeropuerto de Gran Canaria. Pagué por mis asientos e intenté hacer el check in a través de la app, pero daba error, por lo que opté por sacar las tarjetas de embarque en el mostrador del aeropuerto. Una vez allí, me cobraron 30€ por cada una de las tarjetas (60€ en total), siendo totalmente abusivo simplemente por imprimir dos tarjetas, máxime cuando ya tenía mis asientos asignados y la imposibilidad de la facturación a través de la app es atribuible a la compañía.

Buenos días Yo María Vila Riveiro con DNI 36134334T He viajado con numero de reserva LSNQTX de Oporto a Marrakesh ida y vuelta el 16 de agosto de 2024 y el 19 de agosto de 2024 con numero de vuelos FR5465 y FR5464 y me he visto obligada a pagar una tasa de 115 € por cambio de mi apellido que estaba mal escrito y estaba erróneo. Creo que fue su asistente para autocompletar casillas que cogió los apellidos de mis hijas. He intentado cambiarlos en la web y me cobraron una tasa de 115 €, que del todo me parece abusiva. Las aerolíneas no pueden cobrar un extra a los pasajeros por corregir su nombre en la reserva del billete de avión. Así lo ha determinado la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en una reciente resolución. En el dictamen, publicado el pasado 28 de febrero 2023, la Agencia indica que esta gestión se ampara dentro del derecho a rectificación a los datos personales, recogido en el artículo 16 del Reglamento Europeo sobre Protección de Datos (RGPD), por lo que debe ser gratuita. El derecho de rectificación de datos, así como cualquier otro derecho recogido en la normativa de protección de datos personales, es gratuito. En su resolución, la AEPD recuerda que la ley europea de privacidad reconoce en su artículo 16 el derecho a la rectificación, que define como el derecho de los ciudadanos a obtener, sin dilación indebida del responsable del tratamiento, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. Al cobrar ese recargo (ya fuera por error o a propósito), el organismo indica que se está vulnerando este precepto, ya que el trámite debería de haber sido gratuito. Por todo esto solicito la devolución del importe total de dicha tasa de 115€. Gracias

Pido la indemnización por retraso de vuelo de más de 5 horas.