Últimas reclamaciones

Compré unos billetes de ida y vuelta a Santiago de Compostela desde Madrid. Viajando en ambos casos con el mismo equipaje, una mochila, en el viaje de ida no me pusieron ningún problema. Sin embargo, en el vuelo de vuelta del día 15/06/2025, de forma totalmente aleatoria, decidieron comprobar el tamaño de mi mochila. Como la mochila no cabía por unos pocos centímetros, me dijeron que tenía que pagar 50€ o que no podía pagar. En el momento en el que fue algo totalmente aleatorio, mis derechos pasajero se vieron afectados con respecto a otros pasajeros que con mochilas incluso más grandes que la mía, decidieron no comprobar el tamaño. Si quieren comprobar si el equipaje de las maletas cumplen con sus legalmente dudosas medidas, deben hacerlo para todo el pasaje, no pueden hacerlo de forma aleatoria, porque lo que hacen es generar una discriminación injustificada entre pasajeros. Le hice saber esto al personal de tierra, el cual viendo que había otras mochilas con un tamaño igual o superior al mío, se negó a hacer más comprobaciones. Adicionalmente, le solicité al personal de tierra que por favor se identificara para poner una reclamación, y me dijo un número (16320), pero al pedirle que por favor me enseñara su identificación para poder comprobar si era cierto, me dijo que no me lo enseñaba y que no podía poner en duda lo que él decía. Le exigí que llamara a la Guardia Civil, porque estaba vulnerando mis derechos como pasajero, al estar haciendo comprobaciones aleatorias y no generales a todo el pasaje, pero me dijo que llamara yo a la Guardia Civil, pero que el vuelo se iba. No puede ser que teniendo el mismo billete que otro pasajero, sin haber contratado prioridad y sin haber pagado por un equipaje de mayor tamaño, decidan comprobar solo a algunos pasajeros y no a todos, generando un desequilibrio entre los derechos de los pasajeros. Incluso teniendo otro tipo de billetes, tendrían que comprobar todo el equipaje, porque también vi como otros pasajeros que sí habían pagado, tenían maletas que superaban con creces el tamaño de maleta permitida aún pagando. Finalmente, mi mochila tiene un tamaño ligeramente superior al permitido, pero cabe perfectamente debajo del asiento, por lo que no afectaba en absoluto al espacio para el resto de equipajes. Por ello, solicito se me reembolse los 50€ que me obligaron a agar de forma totalmente aleatoria.

No hemos podido realizar el checkin online por no tener cobertura 24 horas antes del vuelo, hemos venido al aeropuerto con más de dos horas de antelación, y no nos han permitido hacer el checkin online, y nos han cobrado 55 euros por persona, un total se 110 euros. Según sus condiciones hasta dos horas antes del vuelo se puede hacer el checkin online, sin embargo no nos lo han permitido. Además de salir el vuelo con más de 45 minutos de retraso, vuelo FR2632 desde Ponta Delgada a Oporto el 14 de Junio del 2025

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación A mí paraje le cobraron 50€ por el equipaje de mano

Buenos días Me dirijo a ustedes para presentar una formal reclamación con respecto a un cobro que considero indebido por un importe de 32 ,41EUR en el mostrador de facturación del aeropuerto de Sevilla. Días antes del vuelo, intenté en repetidas ocasiones descargar mis tarjetas de embarque a través de la plataforma online de Ryanair, sin éxito. A pesar de mis intentos y la antelación con la que lo realicé, me fue imposible obtener las tarjetas de embarque digitalmente. Debido a esta imposibilidad técnica de la plataforma de Ryanair, y sin otra opción para obtener mi tarjeta de embarque, me vi obligado a acudir al mostrador de facturación en el aeropuerto. Allí, se me informó que, al no llevar la tarjeta de embarque impresa o en formato digital accesible, debía abonar una tarifa de 32,41EUR para obtenerla, lo cual considero injustificado. Entiendo las políticas de la compañía respecto a la obtención de las tarjetas de embarque; sin embargo, en este caso, el problema no fue mi negligencia, sino una deficiencia en la plataforma online de Ryanair que impidió el acceso y la descarga de las mismas. No es razonable ni aceptable que se me penalice con un cargo por un problema técnico ajeno a mi voluntad. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro de los 32,41 EUR cobrados indebidamente. Adjunto a esta reclamación, el comprobante pago. Espero una pronta y favorable resolución a esta reclamación.

Quiero denunciar ya que te hacen pagar equipaje cuando solo llevas una mochila, como puede ser que en algunos vuelos te lo acepten y en otros no? La mochila entra abajo del asiento perfectamente. Estaba lloviendo y te hacen llevar la computadora en la mano y la atención en muchos casos es pésima. Una vergüenza.

Efectué un viaje desde Ceuta a Valencia en distintos medios de aeronaves. En primer lugar me desplacé desde Ceuta a Málaga en helicóptero. Una vez que concluyó el viaje entré en el aeropuerto para recoger la maleta autorizada y a continuación me dirigí al mostrador de RYANAIR para seguir viaje hacia Valencia. En ese preciso momento la azafata del mostrador me informó que tenía que pagar 50€ como consecuencia de que tenía que haber salido del aeropuerto y entrar de nuevo si precisamente estaba dentro de él. Le pregunté a dicha azafata ¿por qué tenía que salir y entrar de nuevo en el aeropuerto si me encontraba dentro?

Con modos impositivos, en el embarque del vuelo (27/05/2025) Santiago-Valencia (FR2271), mi equipaje de mano (con las medidas requeridas para la opción de no prioridad) lo derivaron a la bodega con costo de 50 euros. El argumento fue que llevaba al pecho una funda con el IPAD y eran dos bultos. En el vuelo posterior (27/05/2025) Valencia-Menorca (FR9820) el embarque no me planteó problema alguno y accedí al avión con mi maleta y el IPAD en su funda. En ambos casos viajaba en idénticas condiciones, sin embargo, en el primer vuelo me impusieron de manera agresiva el pago y la ubicación de la maleta en la bodega. Reclamo la devolución de los 50 euros, y una atención digna al viajero.

El día 02/06/2025 tenía un vuelo con la empresa RYANAIR, el vuelo era el FR569 con destino al aeropuerto Adolfo Suárez Madrid - Barajas desde el aeropuerto de gran canaria. Al llegar al embarque , con una maleta con medidas de equipaje de mano, nos dicen que tenemos que facturar dicha maleta, siendo esto una cláusula abusiva y una práctica ilegal. Se lo comentamos al personal de ryanair y nos dicen que saben que es ilegal, pero que nos lo tienen que cobrar igualmente. Nos cobraron 50€, con factura Nº925123 Solicitamos que ryanair nos devuelva dicho importe ya que se trata de una cláusula abusiva el no poder llevar equipaje de mano

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de mallorca al de Valencia, que tenía su salida a las 22:20 horas del día 1 del mes de Junio de 2025 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 23:20 horas del día 1. Adjunto los siguientes documentos: Tarjeta de embarque. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente David Querol

En fecha 2/02/2025 se contrata el vuelo de avión Barcelona-Ibiza-Barcelona (CRNJPD) de RyanAir, habiendo abonado el importe de 116,14 euros: Vol Barcelona-Ibiza (FR 3129) 11 de maig 12:00–13:00 Enlairament 11 de maig 12:00 Aterratge 11 de maig 13:00 Durada del vol 1 h i 0 min Número de confirmació 21078893604 Vol Ibiza-Barcelona (FR 3029) 17 de maig 18:00–19:00 Enlairament 17 de maig 18:00 Aterratge 17 de maig 19:00 Durada del vol 1 h i 0 min Número de confirmació 21078893604 El día anterior a la salida se intenta varias veces hacer el check-in online, sin éxito alguno y sin indicar cuál era el problema. Después de haberlo intentado varias veces, incluso unas de las veces me cobraron un euro por la gestión, sin éxito, decidimos que resolveremos el check-in al día siguiente, presencialmente, anticipando nuestra llegada al Aeropuerto de Barcelona. En el mostrador de facturación nos indican que allí no se puede hacer el check-in, solamente se puede hacer online y, para que sea gratuito, debe de realizarse en el plazo máximo de dos horas antes de la salida del vuelo. Dicho esto, volvemos a intentar el check-in, otra vez sin éxito. Regresamos al mostrador donde, haciendo una pequeña comprobación nos indican que el nombre está mal escrito y que debemos dirigirnos al punto de información de Ryan Air. Después de hacer la cola correspondiente (ya estamos dentro del plazo de dos horas previas a la salida del vuelo), nos indican lo siguiente: • Uno de los viajeros, FRANCISCO JAVIER XXX XXX, tiene hecha la reserva a nombre de CISCO XXX XXX, con lo que debe hacerse un cambio de nombre y que el coste de dicho cambio es de 165.46 euros. • Ante dicha información y perplejidad los discutimos, poniendo por cierto que el nombre CISCO, corresponde a FRANCISCO JAVIER, que es la misma persona y solo se trata del diminutivo del mismo nombre. • El trabajador de RyanAir nos indica que, por ejemplo, PACO, si está aceptado como FRANCISCO, pero que CISCO es otro nombre. En resumen. Con el fin de no perder el vuelo, decidimos pagar dicho importe de 164.46 euros y, además, como ya estamos dentro del plazo de dos horas en relación a la salida del vuelo, debemos pagar por el Check-in, el importe de 31,02 euros. Todos estos importes ascienden al total de 312,62 euros de los cuáles, efectivamente, los 116.14 euros corresponden a los vuelos y los restantes 196,48 al abuso de poder de RyanAir (cambio de nombre obligado + check in). Por todo lo expuesto, se requiere a la compañía RYANAIR para que reintegre el importe ingresado indebidamente de 196.48 euros a la abajo firmante que ha realizado todos los pagos, así como los daños causados por la gestión. Cordialmente,