Últimas reclamaciones

El pasado martes 23 de Mayo, cuando íbamos a proceder al embarque en el vuelo con esta compañía, nos indicaron que el único bulto que llevábamos como equipaje de mano (una maleta pequeña de dimensiones similares a las de una mochila) debía ser facturada a pesar de ser el único bulto que portaba como equipaje. Tuvimos que proceder al pago de una tasa de casi 50€ en ese momento, sin que nos dieran ningún tipo de justificante ni del peso de la maleta ni de las dimensiones de la misma, salvando la palabra de la azafata que nos indicó que no entraba como equipaje de mano y que no podíamos entrar al avión si no facturábamos la maleta. Por tanto, nos vimos obligados a facturar y a pagar en el momento lo que nos indicaban. Tras consultar la normativa vigente confirmamos que según la Ley de Navegación Aérea 48/1960 (Art. 97) mi equipaje de mano debería haber sido aceptado sin ningún coste adicional, puesto que estaba incluido en el billete.Tras aterrizar nos dirigimos al punto de Ryanair del aeropuerto de destino y solicitamos un justificante del peso y dimensiones de la maleta, para poder adjuntar como prueba a la reclamación, lo cual ambas recepcionistas presentes en ese momento nos negaron. Con el presente escrito, pretendo que se me reembolse el dinero que me hicieron pagar.

Hola, yo María Elena Fernández Carvajal con DNI 74871248S compré dos billetes para un vuelo de vuelta desde Tatúan a Málaga para el 21-05-2023 a las 19:40 acompañada de mi esposo José Miguel García Fernández con DNI 74861102N.Estando a la espera de la salida en el Aeropuerto de Tetuán durante varias horas se nos comunica que el vuelo se ha cancelado. Tanto el vuelo anterior como posterior aterrizan sin problemas ya que no estaba lloviendo, ni hacia viento, ni tormenta, tampoco niebla por lo que ningún fenómeno meteorológico impedía el aterrizaje del avión.El vuelo mas próximo que nos ofrecen y aceptamos es dos días después el 23-05-2023 a las 15:20. Nos comunican en el aeropuerto que Ryanair solo se hace cargo de la estancia de la primera noche y el transporte hasta el hotel, que la segunda noche de estancia, el transporte, las comidas y demás gastos correrán por nuestra cuenta, siendo estos de 70 euros.También nos hemos ausentado 2 días del trabajo tanto mi marido como yo, ocasionandonos una perdida salarial de 112 euros a mi y de 176 euros a mi marido.

Nuestro vuelo sale con 3 horas de retraso, pudiendo haber sido media hora, ya que el avion que nos tenia que llevar a Venecia no podia aterrizar en hora a consecuencia de una tormenta eléctrica pasajera, dicha tormenta se despejó a la media hora, pero luego el avion tardó 3 horas en hacer la embarcación ya que se fue a Barcelona primero y volvio a las 3 horas. Llegamos a destino con mas de 3 horas tarde desviandonos a otro aeropuerto de Venecia llegando a altas horas de la noche sin poder acceder a transporte público económico, obligandonos a coger un taxi. Embarcamos al avion a las 20:56 y aterrizamos a las 23:21, estando en el avion hasta las 23:29. El aterrizaje como tal quizas fueron 2 horas y 54 minutos, pero desde que entramos al avion y salimos de el fueron mas de 3 horas, junto con el desvío de aeropuerto repentino.

Hola, somos una família de 5 personas, 2 adultos y 3 niñas de 5 a 9 años. Por la web hicimos la reserva de maleta para facturar y como teníamos que pasar por el mostrador no hicimos el check in. Al llegar al mostrador nos piden las tarjetas de embarque impresas, al no llevarlas nos dicen que son 30€ por persona, en total hemos pagado 152€ por no llevar las tarjetas de embarque impresas y además que hemos pagado para facturar maleta. Nadie me ha contactado proactivamente para informarme de este coste que además encuentro abusivo. Solicito y reclamo que se me realice el abono completo de los 152€

Pagamos un precio extra por poder llevar 3 maletas de cabina de 10kg (30€ cada una). A pesar de que se especificaba en el pago extra del billete que la maleta era de cabina, por no facturarla nos hicieron pagar en la puerta de embarque 46€ más por cada maleta. Solicitamos que se nos devuelva uno de los dos importes por cada maleta, o bien el extra pagado al comprar el billete o bien el extra pagado en la puerta de embarque.

Hola, el martes 23 de mayo de 2023 realice un vuelo a Malta con Ryanair y llevaba la maleta de equipaje de mano que me hicieron facturar en la puerta de embarque, sin embargo, la maleta cumplia con las medidas para poder llevarla en cabina, le pregunte a la azafata el por qué me hacía facturarla si cumplia con las medidas para llevarla en cabina y la respuesta que me dio fue que no llevaba el billete con prioridad por lo que la maleta debía ir en bodega.El número de vuelo es: FR7218El número que me dieron de facturación de la maleta es: FR805400

Buenos días,Siento decirles que no me voy a quedar con los brazos cruzados.La información enviada por Ustedes indica que se puede hacer la facturación online y que en caso de no hacerla, puede aplicarse un cobro de 55. (EL PROBLEMA ES QUE YO SI LA HICE, Y ADJUNTO PRUEBA DE ELLO).EL CHEK IN ESTÁ PERFECTAMENTE REALIZADO, añadiendo todos los datos necesarios (dni, nombres, etc, elección de asignación aleatoria de asiento). Por tanto, se ha cometido una práctica ilegal sobre la que solicito una inmediata reparación, con devolución íntegra de los importes que pagué por la realización del check-in en el mostrador (A PESAR DE HABER REALIZADO CON LA ANTELACIÓN SUFICIENTE EL CHEK IN ONLINE INDICADO POR ELLOS).Ver menos

Solicito el reembolso del importe pagado por las maletas ya que incumple la sentencia 787/2022 y es un cobro abusivo y no están amparados por el reglamento 1008/2008Reserva QHLR8G

Hola, el pasado 05/04/2022 realicé una reserva de 3 vuelos de ida y vuelta Madrid-Marsella a través de EDreams.Adjunto:1- Correo confirmación de reserva2- FacturaEl 19/04/2022 Ryanair me envió un correo comunicando un cambio en los días del vuelo de Marsella a MadridAdjunto:3- Correo 19/04/22 Ryanair cambio condiciones vuelos4- Correo 24/04/22 Ryanair cambio condiciones vuelosPor el cambio en este vuelo decido cancelar el viaje.El 26/04/22 procedo a cancelar la reserva y solicitar el reembolso. EDreams me comunica que el reembolso del vuelo lo tengo que hacer directamente con RyanairAdjunto:5- Correo 26/04/22 EDreams cancelación reserva6- Correo 26/04/22 EDreams comunicando que me dirija directamente a Ryanair7- Correo 27/04/22 EDreams comunicando que me dirija directamente a RyanairEl 27/04/22 procedí a anular la reserva a través de un link en el propio correo de cambio de condiciones de Ryanair y a pedir el reembolso.Adjunto:8- Contestación 27/04/22 RyanairEl 07/05/22 se vuelve a reclamar a EDreams, que me vuelve a remitir a RyanairAdjunto:9- Contestación 07/05/22 EDreamsA día de hoy aún no he recibido el importe del reembolso de los vuelos, más de un año después

Estimados/as señores/as:Sin motivo alguno me cancelasteis el vuelo. Tuve que esforzarme mucho para tramitar el reembolso, cosa que deberíais hacer de forma directa vosotros. Me disteis la referencia de mi solicitud de reembolso, y me confirmasteis por teléfono que máximo tardaría 7 días. Han pasado 13 y seguís reteniendo mi dinero sin explicación alguna.Se me comunico esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea