Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. Y.
12/06/2023

Reembolso check-in

Hola, no pude hacer check-in online tras intentarlo en varias ocasiones. Lo intenté incluso con una azafata del aeropuerto y daba error de número y no era así. Tuve que pagar 55 euros por hacer el check-in presencial. Solicito reembolso. N° vuelo: FR590N° reserva: KGTTFZ

Resuelto
M. C.
12/06/2023

Modificación de la Reserva p

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Manchester al de Valencia, que tenía su salida a las 12:35 horas del día 6del mes de 6 de 2023 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 16:10 horas del día 6, con un coste de 438,12€. Adjunto los siguientes documentos: [referencia de Centauro (comisión de coche de la empresa Ryanair)747697183, por 47,58 euros, Centauro renta car (reserva ER23236291) por 204,00 euros, Uber 45,24 euros desplazamiento hasta el aeropuerto de Mánchester. Nº de pasajeros: 3En fecha de 4/6/2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es entre dos semanas y 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 2 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 4 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.Maribel Pérez Hernández Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
M. S.
12/06/2023

Reembolso pago por check in en el aeropuerto

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicito me sea reembolsado el pago por check in que tuve que pagar por mis pasajes desde Barcelona a Venecia el día 2 de junio de 2023 reservación CCMY8F, nunca pude hacer este proceso de check in en su página siendo problema de su pagina y me parece injusto y exagerado este pago además que el vuelo se retrasó más de una hora. Sin otro particular, atentamente.Pilar Sierra

Resuelto
H. B.
12/06/2023

Problema con check in online

No podía hacer el check in online a través de eDreams ni a través de Ryanair por tanto fui al aeropuerto a hacer el check in personalmente y me cobraron 33€

Resuelto
L. G.
11/06/2023

Problema con el reembolso Ryanair

Hola, He reclamado a la empresa el reembolso del vuelo de ida y vuelta a mi nombre, acreditando mediante informe médico de urgencias que debido a una caída que sufrí, de la que todavía me estoy recuperando, no pude realizar el viaje por no encontrarme en condiciones físicas para poder viajar.La empresa la respuesta que me ofrece es que empatiza con mi situación pero que el reembolso no cabe.Tras esta negativa, he intentado al menos intentar reclamar las tasas y a través de su web no me deja acceder a esa reserva y me indica que es porque ya he presentado una reclamación.

Resuelto
X. A.
09/06/2023

Cobro de check in en el aeropuerto Ryanair

Hola, quería reclamar el pago de 33€ debido a un supuesto retraso a la hora de realizar el check in en el aeropuerto con la compañía. En ningún sitio se estipula ni se avisa adecuadamente al consumidor de esta norma, lo cual, a mi parecer, m parece una práctica del todo agresiva. Reclamo por la presente el reembolso de mis 33€ junto con una compensación de otros 33€, además de claro está obligar a la compañía de avisar con antelación este tipo de sucesos al resto de pasajeros. Un saludo.

Resuelto
M. S.
09/06/2023

Problema checkin online desde la aplicación Ryanair y nos combraron 31€ x pasajero en el aeropuerto

Buenas tardes,el pasado 31 de Maio de 2023 realicé un vuelo con mi familia Barcelona-Mallorca con la compañía Ryanair. Como me fue imposible realizar el check-in desde la aplicación móvil, lo tuve que realizar en el aeropuerto de Barcelona y nos cobraron a mi familia 31€ por pasajero (€123,64 en total) por imprimir las tarjetas de embarque y en concepto de ´´multa´´ por no haber realizado el check-in online.Tras indicarle nuestra desconformidad con el cobro porque no pudimos hacerlo online, la persona que nos atendió en el nombre de la compañía, la solución que nos propuso fue poner una hoja de reclamaciones.Solicito el reembolso de dicho importe.Reembolso: €123,64

Resuelto
D. L.
09/06/2023

Cobro de check-in en el aeropuerto. Ryanair

Hola, Ryanair me ha hecho un cobro de 33€ por no haber hecho el check in con una antelación de 2 horas. Esta se considera una cláusula abusiva, a esto se le suma que el avión despegó con una hora de retraso. Es por ello que solicito el reembolso con un importe de 75€ donde consta el reembolso del cobro y una compensación por daños y perjuicios. Gracias

Resuelto
F. M.
09/06/2023

Denegación de Embarque y Retraso

Hola, en mi vuelo FR6362 de Ryanair, la empresa me envía a las 18:51h un correo notificándome que el vuelo tendría un retraso con una salida estimanda a las 21:45h, durante el tiempo de espera nos cambiaron la puerta de embarque en varias ocasiones. Pese haber estado mas de 3 horas esperando en las distintas puertas de embarque, al dirigirnos a las 22:03h al mostrador para embarcar el personal de Ryanair nos denegó el embarque por no estar de pié en la cola para dicho embarque. Cabe destacar que soy una persona de 66 años con problemas prostáticos y estaba esperando que pasase todo el pasaje para no estar todo el tiempo de pié por mis problemas. No nos lo explicamos ya que estaba todos los pasajeros del vuelo esperando en el pasillo previo al avión y vieron esa denegación sorprendiéndose del comportamiento del personal de la compañía. Cabe destacar que el vuelo despegó a las 22:33h viéndolo con nuestros propios ojos. Provocándo que tuviéramos que comprar otros pasajes con sus consiguientes horas de espera en el aeropuerto ya que hasta la mañana siguiente no había uno nuevo. El importe de los nuevos pasajes ascendió a 56,94€. Solicito el ingreso de dicho importe como compensación de daños por parte de Ryanair.

Resuelto
S. B.
08/06/2023

Problema reembolso

Me dirijo a ustedes como cliente afectado por un retraso significativo en mi vuelo de Ryanair. Aunque agradezco que hayan aceptado mi reclamación por la compensación económica, me encuentro insatisfecho con respecto a dos aspectos importantes que aún no han sido abordados de manera adecuada.En primer lugar, solicito el reembolso completo del importe del vuelo que pagué. Como pasajero, he confiado en los servicios de Ryanair y he cumplido con mis obligaciones económicas al adquirir el billete. Sin embargo, debido al retraso prolongado experimentado, mis planes y compromisos se vieron seriamente afectados. Por lo tanto, considero justo y razonable recibir la devolución íntegra del importe pagado.En segundo lugar, durante las más de 6 horas de espera en el aeropuerto, me vi en la necesidad de adquirir alimentos para satisfacer mis necesidades básicas, en virtud de la responsabilidad de la aerolínea en este retraso prolongado, es justo solicitar el reembolso completo de estos gastos ocasionados durante mi espera en el aeropuerto y de la misma forma la estancia en el hotel no disfrutada.Espero que Ryanair tome las medidas necesarias para resolver estas cuestiones pendientes de manera satisfactoria dentro de un plazo razonable. Agradezco su atención y espero su pronta respuesta para informarme sobre las acciones tomadas para abordar estos asuntos pendientes.En la reclamación oficial de Ryanair adjunto los tikets y el importe a devolver.Atentamente,Sofia Beltrà Raya

Resuelto

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