Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 15 de junio cogí un vuelo Valencia - Palma que debía salir a las 11:05 y llegar a las 12:05. Pues bien, este se retrasó más de una hora, por lo que llegué a Palma a las 13:35, perdiendo así mi siguiente vuelo de Palma a Edimburgo, también de Ryanair, que salía a las 13:30. Fui a reclamar en el mismo aeropuerto para que me dieran una solución o bien con reembolso o bien con una alternativa de vuelo. Pues ni una ni otra, según sus políticas no tenía derecho a nada por ser el retraso menor de tres horas.Esto me supuso tener que comprar un nuevo vuelo, en este caso a Glasgow Prestwick ya que no había ningún vuelo el mismo día a Edimburgo, por un total de 110,49€. De ahí coger un autobús al centro de Glasgow (duración 1h - 7,80£) y de ahí un tren a Edimburgo (duración 1h - 14£). Con todo esto llegué a la ciudad a las 00:15, cuando debería haber llegado a las 15:35.Espero tengan en cuenta los daños colaterales que el 'pequeño retraso' supuso.Gracias. Un saludo,

por parte de la empresa kiwi no fue posible hacer el check-in y en el billete decía que el check-in era obligatorio en el aeropuerto, llegamos al aeropuerto y para nuestra sorpresa nos cobraron 30 euros por billete de check-in lo cual es un abuso y va en contra de la ley, necesito un reembolso urgente

Buenos días, el día 26/08/2023 volamos desde Cracovia a Barcelona en el vuelo Ryanair FR 3036. El vuelo salía inicialmente a las 17.15 - llegando a las 20:00, pero se retrasó y terminamos saliendo de Cracovia a las 20:45 - llegando a Barcelona a las 23:42. Más de tres horas de retraso. Al intentar poner la reclamación directamente en la web de la aerolínea, se ve claramente la mala fe, ya que indica que el vuelo no sufrió ninguna alteración de horario. Adicionalmente, destacó el abuso de Ryanair al hacernos pagar por escoger asiento para ir juntos como familia con un menor de edad, solo uno y que no se asignó aleatoriamente. Los otros dos asientos se preasignaron juntos, para obligarnos a pagar por el tercero.

Esta mañana me dirigí al mostrador de Ryanair en la Terminal 2 del aeropuerto de Barcelona y, para mi sorpresa, el personal de Ryanair me cobró un total de 30,00€ por hacer el check-in de forma presencial.A mi entender esto se trata de una práctica abusiva, la cantidad es excesiva por lo que supone esta gestión.Además, este pago solo se puede realizar con targeta de crédito en formato físico no se acepta cash ni “contactless”.

Hola,Hoy día 27/08/2023 teniu un vuelo destino Milán/Bérgamo a las 9:45,pero según última info y después de cambios continuos será a las 13:35,esperemos!Reclamamos una indemnización por el perjuicio que esto supone,falta de información y at nación por parte de la compañía.Gracias

Hola, al realizar la reserva del vuelo con fecha 19/8 a las 00:05 llamé en dos ocasiones distintas a atención al cliente de Ryanair para informarme si el vuelo se realizaría la noche del 19-20 o del 18-19, y me informar dos personas distintas de que el vuelo se realiza la noche del 19-20. Al llegar la semana del viaje, al ampliarse la información de facturación veo que debo estar el dia 18 a las 22:00 en aeropuerto, vuelvo a llamar a atención al cliente y me informan de que el vuelo es de la noche del 18-19. Esto provoca que tenga que coger otro vuelo porque las fechas eran desde el día 19 y la única solución que me dan es que ponga una reclamación para revisar las llamadas, tras días y diversos correos, no han sido capaces de darme más solución. Al final tuve que pagar otro avión y una noche en el hotel quedó sin usar, me explican cómo hasta dos personas de su compañía me dan información errónea y que no sea posible contactar para reclamar de ninguna manera como me han dicho

Hola,Reservé un boleto con eDreams.Desde Rayanair me enviaron un correo para validar mis documentos. Al intentar realizar la validación el sistema de Rayanair daba error.En el viaje de ida Barcelona-Venecia me presenté en las oficinas de la aerolínea demostré a la chica que me atendió que daba un error me comentó que pondría un comentario en la aplicación para que hicieran el check-in sin coste. Acto seguido fui a la fila del check-in y sin problemas me dieron la tarjeta sin coste. En el viaje de vuelta Venecia-Barcelona cuando comenté la historia anterior y mostré el error me comentaron que sino pagaba el check-in perdería el vuelo, después de intentar explicar a todos incluso a la policía italiana el problema no hubo otra solución que pagar 55 euros por el check-in (tengo recibo del pago). Al llegar a Barcelona fui nuevamente a las oficinas de Rayanair a comentar lo sucedido y no me dieron ninguna solución.Por favor si se requiere más información hacédmelo saber.Saludos

El día 21/06/2023 el vuelo FR7362 VIE-BCN de Ryanair tuvo un retraso de más de 4 horas. Durante estas 4 horas de espera, tanto la puerta de embarque como la hora estimada de salida cambiaron hasta 4 veces.Cuando el avión llegó a Viena para salir destino a Barcelona, el capitán del vuelo nos informó que les habían pedido a última hora venir desde París para hacer el trayecto Viena-Bcn, que no contemplaban hacer esa ruta.El día 24/06/2023 puse una reclamación en la página web de Ryanair para recibir la compensación EU261/2004.El día 28/06/2023 recibí una respuesta negativa alegando restricciones del espacio aéreo”.Por favor, revisad otra vez el caso. Un saludo

Estimados responsables de Ryanair,Espero que se encuentren bien. Les escribo con respecto al vuelo FR8762 del 24/08/2023 desde HHN hasta SVQ, el cual sufrió un retraso de más de 3 horas, lo que resultó en una significativa interrupción de mi itinerario de viaje.Según la regulación europea EC 261/2004, en casos de retrasos de vuelos de más de 3 horas, los pasajeros tienen derecho a una compensación financiera. Dado que el vuelo en cuestión tenía una distancia de más de 1500 kilómetros, me gustaría solicitar la indemnización correspondiente a la distancia y al retraso, de acuerdo a esta normativa.El retraso prolongado tuvo un impacto negativo en mis planes y actividades programadas en el destino, además de causarme molestias y pérdida de tiempo considerable. Me gustaría pedirles que revisen mi caso y proporcionen la compensación adecuada lo antes posible.Adjunto a este correo encontrarán los detalles de mi reserva, así como cualquier documentación relevante relacionada con el vuelo y el retraso. Espero que podamos resolver este asunto de manera amigable y en cumplimiento de las regulaciones establecidas.Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción para resolver esta situación. Agradezco su atención a este asunto y confío en que podremos resolverlo de manera satisfactoria.Atentamente,Sergio Granados

Hola,Me cobraron 55 € por hacer el check in en el mostrador de su empresa ( Ryanair ). Y es casi igual al valor que pague por el vuelo me parece abusivo ya esto.