Últimas reclamaciones

El día 21/06/2023 el vuelo FR7362 VIE-BCN de Ryanair tuvo un retraso de más de 4 horas. Durante estas 4 horas de espera, tanto la puerta de embarque como la hora estimada de salida cambiaron hasta 4 veces.Cuando el avión llegó a Viena para salir destino a Barcelona, el capitán del vuelo nos informó que les habían pedido a última hora venir desde París para hacer el trayecto Viena-Bcn, que no contemplaban hacer esa ruta.El día 24/06/2023 puse una reclamación en la página web de Ryanair para recibir la compensación EU261/2004.El día 28/06/2023 recibí una respuesta negativa alegando restricciones del espacio aéreo”.Por favor, revisad otra vez el caso. Un saludo

Estimados responsables de Ryanair,Espero que se encuentren bien. Les escribo con respecto al vuelo FR8762 del 24/08/2023 desde HHN hasta SVQ, el cual sufrió un retraso de más de 3 horas, lo que resultó en una significativa interrupción de mi itinerario de viaje.Según la regulación europea EC 261/2004, en casos de retrasos de vuelos de más de 3 horas, los pasajeros tienen derecho a una compensación financiera. Dado que el vuelo en cuestión tenía una distancia de más de 1500 kilómetros, me gustaría solicitar la indemnización correspondiente a la distancia y al retraso, de acuerdo a esta normativa.El retraso prolongado tuvo un impacto negativo en mis planes y actividades programadas en el destino, además de causarme molestias y pérdida de tiempo considerable. Me gustaría pedirles que revisen mi caso y proporcionen la compensación adecuada lo antes posible.Adjunto a este correo encontrarán los detalles de mi reserva, así como cualquier documentación relevante relacionada con el vuelo y el retraso. Espero que podamos resolver este asunto de manera amigable y en cumplimiento de las regulaciones establecidas.Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción para resolver esta situación. Agradezco su atención a este asunto y confío en que podremos resolverlo de manera satisfactoria.Atentamente,Sergio Granados

Hola,Me cobraron 55 € por hacer el check in en el mostrador de su empresa ( Ryanair ). Y es casi igual al valor que pague por el vuelo me parece abusivo ya esto.

Hola, en junio del presente año, programe un viaje con mi pareja, de Madrid a Oporto, con fecha de ida 8 de junio de 2023 y fecha de vuelta 10 de junio de 2023, y ya vengo a llamar la atención que el viaje como he dicho no duró más de 2 días, es decir, tanto mi pareja como yo no requeríamos de equipaje mayor por cuanto como es evidente, el escaso tiempo de estancia del viaje no lo requería.Realice la compra de los billetes con la compañía Ryanair ya que económicamente salían mas baratos que en otras compañías aéreas. Pues bien, lo cierto es que con toda la ilusión acudimos al aeropuerto de Barajas, Madrid, para proceder a coger en vuelo. Un vez haciendo cola en las puertas de embarque (si bien quedaban unos 10 minutos para salir el vuelo) en la propia puerta de embarque una de las azafatas que solicitaba el billete, nos solicita que nos apartemos de la fija de embarque porque nosotros no podíamos pasar y ello debido a un problema de maletas, así de la selección del billete. Con posterioridad, sin dar crédito a lo que estábamos viviendo y dada la vergüenza que nos hicieron pasar (todos los pasajeros miraban como si hubiéramos hechos algo), pues bien, SORPRENDENTEMENTE nos dice que como quiera que no hemos seleccionado a la hora de realizar la compra de los billetes la opción de PRIORIDAD, SI QUERÍAMOS EMBARCAR EN EL AVIÓN NOS OBLIGABAN A PAGAR LA CANTIDAD DE 45.99 EUROS POR MALETA!!!!!!!, es decir, un total de 91.98 €Ante dicha obligación, les pregunte el motivo por el que tenia que pagar dicha cantidad, y a que se debía y en que consistía la opción prioridad ya que a la hora de comprar los billetes nada manifestaba sobre las consecuencias de no escoger dicha opción, sin embargo, la respuesta de ella fue mi simple: DICHA CANTIDAD QUE DEBEN DE ABONAR SI QUIEREN SUBIR A BORDO CORRESPONDE A UN PLUS POR LAS MALETAS ¿PERDONA?!!!!! como ya he adelantado anteriormente, mi pareja y yo llevábamos cada uno una maleta de cabina, sin necesidad de facturación debido a las medidas y al peso de las mismas, NOS ÍBAMOS 2 DÍAS POR DIOS! que tipo de maleta vamos a llevar para dos días.Pero aun cumpliendo con las medidas y peso de las dos maletas, no se molestaron en nada, solo en proceder a OBLIGARNOS A PAGAR EL COSTE ADICIONAL TAN SOLO POR LLEVAR DOS MALETAS DE CABINA! Y es evidente, que al desconocer la manera de proceder por parte de esa aerolínea que ya adelanto que sea la ultima vez que vuelva a viajar con ellos, al tener reservado tanto el vuelo, estancia en Oporto, TODO, y sobre todo, ante el sometimiento y presión por parte de las azafatas de cerrar las puertas de embarque y prohibirnos la entrada al mismo, tuvimos que pagar dicho coste para poder llegar a nuestro destino, todo un ROBO.Durante estos meses, desde Junio hasta la actualidad he intentado por todos los medios reclamar mi dinero, el que se APROPIARON DE MANERA INDEBIDA, SI BIEN NADA DICE LA NORMATIVA SOBRE DICHO COBRO ADICIONAL POR UNAS MALETAS QUE CUMPLEN CON LAS MEDIDAS Y PESO ESTABLECIDAS, Y QUE LAS MISMAS NO FUERON FACTURADAS POR ESO MISMOTodavía no me han dado ninguna explicación, me remiten correos electrónicos redactados (copia y pega) en otro idioma diferente al que yo les reclamo y les hablo, una vergüenza.Eso sí, solo dan largas manifestando que son privilegiada en entrar en un sorteo para ganar 100 € en el siguiente vuelo, MIREN NI LOCA VOLVERIA A COMPRAR NINGUN BILLETE CON USTEDES! Una verdadera verguenza, y más teniendo en consideracion la jurisprudencia de nuestro gran tribunal, los cuales en multiples sentencias vienen a condenar a dicha compañía LES RECOMIENDO NO VIAJAR CON RYANAIR

Buenos dias, en la compañia ryanair a parte de tratar a las personas como si fueran trozos de carne, porque no tienen miramientos ninguno, las azafatas en el vuelo nos tratataron fatal, casi les falto escupirnos, ibamos con un bebe que estaba dormido y nos hicieron subir por escalera en pleno aeropuerto de Menorca, sin ayudarnos a subir al avion y sin ayudarnos a acomodarnos. Eso es una. ANTES DE entrar en el avion, al facturar las maletas que YA teniamos pagadas previamente, nos obligaron subir una en cabina cuando ibamos con todos los enseres del niño que conlleva, y tenia contratado 40kg en total de compra, me pesaron dos maletas solo y como superaba 4 kg solo las dos maletas, que en total no superaba los 40kg, me OBLIGARON a subir a cabina una de las maletas cuando ya ibamos con el cochecito del niño y las bolsas de mano para el peque, me cobraron 47euros mas y a parte cuando pasamos controles me tiraron todos los enseres de champus, cremas solares del niño y champus de marca GOA ORGANICS que en total me tiraron un valor de 200€, los guardias civiles me dijeron que reclamara abajo ya que les enseñe que habia pagado previamente por la plataforma de reserva del vuelo los 40kg y me dijeron que me tenian que coger la maleta y que no me podian obligar a subir a cabina una maleta que podia dejar en bodega si yo queria. Pues ellos se vieron en la obligación de tirarme los productos pidiendome cien mil disculpas y diciendome que a mas de uno RYANAIR les habia hecho lo mismo, en el mismo vuelo les hicieron lo mismo a 5 personas mas cobrandole incluso a una chica joven de viaje de fin de curso 100€ por la maleta de cabina cuando ya la tenia pagada, con esto quiero decir que RYANAIR se esta pasando con las personas y nos obligan a pagar por servicios que ya estan contratados y piensan que no vamos a reclamar, nos hicieron esperar mas de 45 minutos en el aeropuerto sin decir cuanto tiempo estimado estaria el avión, luego el mal trato recibido, podian haber puesto la pasarela perfectamente al llegar pero como llegaron tarde no la pusieron para ahorrarse ellos tiempo, haciendo que todos los pasajeros incluso aquellos que estaban un poco mas supeditados a movimientos tuviesemos que subir por unas escaleras con un viento horrible, el avion por dentro sucisimos, tanto el suelo, paredes como los asientos, no revisaron nada, y con el trato recibido por las azafatas fue un vuelo horrible de regreso a casa, el capitan ni pidio disculpas por haber llegado tarde.

Hola, para realizar un viaje Marsella-Madrid a varias personas del grupo no nos dejaba seguir adelante con el proceso de check-in debido a un error en la verificación de los datos personales (causa ajena a mí) y nos indicaba que debíamos realizarlo de manera presencial en el aeropuerto. Fuimos 4 horas antes de la salida del vuelo pero un empleado de Ryanair nos dijo que debíamos esperar hasta 2 horas antes de nuestro vuelo para poder hacer el check-in. Cuando ya solo faltaban 2 horas para el vuelo, acudimos al mostrador de Ryanair y se nos comunicó que era demasiado tarde para hacer el check-in de manera gratuita, y que debido a que habíamos esperado demasiado teníamos que pagar 55€ para poder embarcar.Considero este proceso una estafa ya que el primer trabajador no nos permitió acceder al mostrador alegando que era demasiado pronto, y el segundo trabajador nos obligó a pagar alegando justo lo contrario. Exijo un reembolso de 110€ que fue lo que tuvimos que pagar.

Hola, hice un viaje de Ryanair de Manchester a Madrid y me hicieron facturar el equipaje de mano. Había llevado la misma maleta a la ida sin problema. También he volado con esa maleta en otras compañías sin problemas.

Causa: estafa por parte del personal de Ryanair en la puerta de embarque donde nos exigen pagar una tasa de penalización por no haber facturado 3 maletas previamente pero nos comentan que reclamemos, vía web de ryanair, la diferencia entre la tasa de penalización y el pago extra por la facturación que hicimos en la compra de los billetes. UNa vez reclamado, la respuesta de la compañía es que su política de equipaje es clara y que no hay derecho al reembolso del servicio que hemos pagado por dos como nos comenta el personal del aeropuerto. Las consecuencias son que nos sentimos engañados por parte del personal ya que accedimos a pagar y viajar contando que se nos iba a reembolsar la diferencia. Nuestra decisión podría haber cambiado al saber que no existía dicho reembolso.Pasos que hemos seguido: reclamar vía web tal como la chica del mostrador nos informó. Y la respuesta ha sido que no hay reembolso posible. Además de que hemos solicitado explicación del importe pagado pq en una de sus comunicaciones vía mail se indica un precio inferior al que nosotros pagamos .

Hola, en el billete comprado para viajar con Ryanair me dijeron que no tenia incluido siquiera la maleta pequeña (más pequeña que en otras compañías además). Por lo que me hicieron pagarla a parte, llegando a cobrarme incluso más que el billete mismo. No entiendo como, sabiendo que es un viaje de varios días, la compañía es capaz de no dejar al cliente llevar su equipaje con sus pertenencias, es decir, un derecho humano. Creo que ya no es solo abusivo el que nos hagan llevar maletas más pequeñas, o que nos cobren por poder elegir asientos e ir con nuestros acompañantes, sino el que ya no nos dejen ni meter una maleta con la compra del billete…

Hola realicé una reserva de vuelo con ryanair con una bolsa pequeña (sin prioridad). Al embarque llevaba una mochila y una bolsa de papel con comida. La bolsa no me la permitieron pasar y la mochila, porque la parte rigida de la espaldera no entraba en el medidor por cuestion de cm, me cobraron 45.99 eur con obligación de llevarla en bodega y hacerme llevar los aparatos electronicos sueltos en la mano.