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Más de 3h de retraso de salida con un bebé

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Tu reclamación

V. M.

A: RYANAIR

05/10/2023

Número de reserva: BDPE6S - Origen: Sevilla - Destino: Nº Vuelo: FR6445Brussels Charleroi - Fecha: 13 sept.Salida Prevista: 07:35Llegada Prevista: 10:15Salida real: 10:45Llegada real: 13:05Total Trayecto: Casi 6hLa hora de embarque ya se retrasó casi 1h, pero lo realmente duro fue estar dentro del avión durante más de 2h sin llegar a despegar por fallo del avión. Y de esas 2h casi más de una hora estuvimos sin aire acondicionado. Lo esencial es que viajábamos con mi hijo de tan solo 7 meses, llevando la comida necesaria para el vuelo previsto, pero no para un trayecto final de casi 6h. Teniendo que estar con él en nuestro asiento varias horas, con calor, incómodos, con el riesgo de no tener comida suficiente...Salimos más de 3h tarde y luego el trayecto fue recortado hasta llegar 2:50h tarde al destino. Esto nos supuso no llegar al transporte del aeropuerto que habíamos previsto, y tener que esperar otra hora más en el aeropuerto. Cuando teníamos que haber llegado a nuestro alojamiento en Brujas a las 11:30h, llegamos a casi las 17h... Y con un bebé muy alterado.Por ello nos vemos en la obligación de reclamar el reembolso de los billetes y una compensación por daños y prejuicios.

Mensajes (1)

RYANAIR

A: V. M.

02/11/2023

Your request (41289967) has been updated. To add additional comments, reply to this email. MAD Lina Iosue (Ryanair) 2 Nov 2023, 15::47 GMT Su referencia CPTES01890214-72Referencia Ryanair 41289967/ BDPE6SEstimado/a Sr./Sra.,Acusamos recibo de su correspondencia en nombre de D. Vicente Moreno.Podrán encontrar la respuesta a esta reclamación en el archivo adjunto.Esperamos haber sido de su ayuda.Atentamente,_____________________________Lina IM.Regulator Admin Support Abogados 5 Oct 2023, 08:35 IST EXTERNAL EMAIL:This email originated from outside of the Ryanair Group organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contactingRyanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547).Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanairRyanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland.[4XNL09-6RV3W]


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