Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. E.
10/09/2023

Solicitud reembolso

Quiero solicitar un reembolso de mis billetes a marrakech ya que debido al terremoto, nos han cancelado el hotel y todas las excursiones y nos han dicho desee el hotel que están muy afectados y que por ahora es mejor no ir. Teniendo en cuenta que es por un desastre natural y de fuerza mayor, deberían ofrecer la posibilidad que cancelación. También hemos mirado cambio de fechas pero cuesta lo mismo que un billete nuevo y aunque he hablado con un agente por su chat, no te ayuda, solo te repite lo que ya esta en su web. Nos han costado los billetes 329.82€ y no nos Dan la opción de devolvernos aunque sea una parte

Resuelto
A. R.
10/09/2023

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Nº DE RESERVA: CE1K7FSolicito el reembolso integro de los vuelos a la ciudad de Marrakech debido al terremoto de escala 7, ocurrido en la ciudad el día 8 de septiembre y por el cual el destino, se encuentra en estado catastrófica.

Resuelto
J. C.
10/09/2023

Solicitud reembolso

Buenos días, en relación al vuelo FR6721 (nº ref: RGDEYS) con destino a Marrakech y debido al terremoto nivel 7 ocurrido en el país con mas de 2000 victimas mortales y las replicas que se vienen produciendo, me gustaría solicitar la cancelación de mi vuelo y un reembolso de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente, dado que tanto las autoridades como la prudencia desaconsejan volar a este destino y ya que después de ponerme en contacto con la aerolínea se han negado a hacerme el reembolso

Cerrado
J. T.
10/09/2023

Problema con el reembolso

He tratado de solicitar un reembolso a través de la página web, de Ryanair, pero se trata de un caso excepcional que no aparece recogido. El sábado 9 de septiembre tenía un vuelo para dos personas con destino Marrakech que decidí no coger debido al devastador terremoto que había ocurrido en la misma madrugada del 9 de septiembre. Es cierto que Ryanair no canceló el vuelo pero considero que se trata de una situación excepcional pues la ciudad de destino no era apta ni adecuada para viajar y ello se ha debido a motivos totalmente ajenos a nuestra voluntad. Solicito un reembolso completo de ambos billetes, así como de la vuelta prevista para el 12 de septiembre, pues esos billetes no serán utilizados debido a las causas anteriormente expuestas.

Resuelto
A. M.
10/09/2023

Rembolso de vuelo por viaje a zona catastrófica.Madrid.Marrakesh

Número de reserva: TJ5JTW//NJSB4QTenía un vuelo previsto a Marrakech pero debido al terremoto de nivel 7 la ciudad ha sufrido un desastre natural con más de 2000 víctimas mortales y zona catastroficaMe gustaría solicitar la cancelación de mi vuelo y un reembolso de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 120,79

Resuelto
A. J.
10/09/2023

Reembolso por terremoto en destino

Hola, tenemos vuelo el día 14 q Marrakech. Tras el terremoto de nivel 7 que, a día de hoy , lleva más de 2000 fallecidos, vemos imprudente realizar el viaje no solo por el malestar que se puede percibir ( y es totalmente respetable) en la zona por las consecuencias del mismo, además por la probabilidad de réplica y la alta probabilidad de altercados que produce la incertidumbre.

Resuelto
M. P.
09/09/2023

Catástrofe por terremoto

Número de reserva: Tenía un vuelo previsto a Marrakech FEJ5XI pero debido al terremoto de nivel 7 la ciudad ha sufrido un desastre natural. Me gustaría solicitar el reembolso de mi vuelo dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente.

Resuelto
G. A.
09/09/2023

Cancelación de viaje por desastre natural

Número de rererencia: JW9R4ETenía un vuelo previsto a Marrakech, Ida/vuelta pero debido al terremoto de nivel 7, la ciudad ha sufrido un desastre natural con más de 800 víctimas mortales.Me gustaría solicitar la cancelación de mi vuelo y el reembolso de los billetes, dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: 200,62€

Resuelto
T. V.
09/09/2023

Reembolso de vuelos por desastre natural

Buenas noches.Mi pareja y yo teníamos un vuelo programado hacia Marrakech para el Lunes día 11 de Septiembre con la compañía Ryanair con hora de salida a las 07:10h, pero debido al desastre natural de naturaleza sísmica no vamos a poder realizar el viaje, solicitamos el reembolso del vuelo o aplazamiento del mismo a otra fecha deseada ya que en este momento es imposible realizarlo debido a lo ocurrido.

Resuelto
M. T.
09/09/2023

Reembolso reserva

Número de reserva: NGEMKCTenía un vuelo previsto a Marrakech pero debido al terremoto de nivel 7 la ciudad ha sufrido un desastre natural con más de 800 víctimas mortales.Me gustaría solicitar la cancelación de mis vuelos y un reembolso íntegro de los billetes dada la naturaleza fortuita y de fuerza mayor del incidente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma