Últimas reclamaciones

Hola, les regalé a mis padres (74 años) un viaje comprando un paquete de vuelo + Hotel por Lastminute. La facturación abrió ayer y tienen que hacer la verificación. No saben ni encender un ordenador. Allá se van a pagar 100 EUR (50 EUR/cada uno) por algo que les deberíais enviar sin mayor complicación como hacen TODAS las Compañías.No necesitan un registro como si fuesen presidiarios. Era su regalo de cumpleaños....Espero que esto sirva de algo.María

HOLA!!! EN EL VUELO FR1189 DE FUERTEVENTURA A SANTIAGO SE ME OBLIGA A PAGAR 46 EUROS POR ACCEDER CON UNA UNICA MOCHILA, ARGUMENTANDO MEDIDAS ALEATORIAS DE LA COMPAÑIA. LA BOLSA LLEVA POCO PESO Y CONTENIDO Y SE ME ACONSEJA ROMPER LA BARRA RIGIDA ERGONOMICA PARA LA ESPALDA RECONOCIENDO QUE EL CONTENIDO ES POCO. PARA MAS INRI ESTA MEDIDA ES ILEGAL CON SENTENCIA DEL 17 DE JUNIO DE 2022 JUZGADO DE LO MERCANTIL NUMERO 1 DE MADRID. Y TRAS SOLICITAR HOJA DE RECLAMACION NO DISPONEN DE ELLA NI ME ENVIAN TICKET NI FACTURA DEL CORRESPONDIENTE CARGO NI EN PERSONA NI POR CORREO NI OTROS MEDIOS. SOLICITO LA DEVOLUCION DE DICHO IMPORTE O TOMARE LAS MEDIDAS LEGALES CORRESPONDIENTES.AGRADECIENDO SU COLABORACIONUN SALUDO!!!

Saqué los vuelos con e dreams, nunca me dejaron hacer el check in , ni en e dreams ni en Rayanair , al facturar me dice la chica que es directamente Rayanair quien lo capa para comprar los billetes con ellos , ha sido imposible hacerlo y he pagado 110 euros para poder facturar, inaceptable.

Les escribo para indicarles que quiero CANCELAR MI VUELO POR MOTIVOS DE FUERZA MAYOR, y obtener un reembolso completo de los billetes. No se trata de una cancelación voluntaria, sino una decisión motivada por la incertidumbre sobre las consecuencias personales y económicas que puede tener ahora mismo viajar a esa región de Marruecos que, debido al terremoto del pasado 8 de septiembre de nivel 7, ha sufrido un desastre natural con casi 3000 víctimas mortales.Tenemos dos billetes de ida a Marrakech el próximo 7 de octubre y dos de vuelta para el 11 de octubre.Número de reserva: YCETKR (Vuelos: FR2216 Y FR 2217)IMPORTE TOTAL ABONADO POR VUELOS DE IDA Y VUELTA: 228'52 €Al intentar cancelar los vuelos directamente no se permite, únicamente tenemos la opción de cambiar fechas pagando unas tasas de 45 euros por persona y vuelo (en mi caso: 4 vuelos y 2 personas) lo cual me parece un precio abusivo pues deberíamos pagar 190 € para cambiar unos billetes que nos han costado 228'52 €. Solicito la devolución de la totalidad pagada y ue asciende a 228'52 €.

Hola :Realizamos una reserva para vuelo Madrid-Marrakech el 17/09/23 (FR6721) y Marrakech-Madrid el 22/09/23 (FR6722) para realizar viaje de ocio y turismo en Marrakech y circuito por otras zonas de Marruecos.Como desgraciadamente es conocida el 8 Septiembre Marruecos se vio afectado por un terrible terremoto de magnitud 7 que a dia de hoy aporta lamentableaa cifras de casi 3000 miertos y casi 6000 heridos a falta de que se pueda acceder a muchas de las zonas afectadas.A dia de hoy continua habiendo replicas y la situacion bastante cotica y complicada para un pais que ahora mismo esta en Shock.Por ello mismo, por causa de fuerza mayor y debido a todo esto, nos hemos visto forzados a cancelar nuestro viaje, por nuestra propia seguridad, y porque consideramos que ahora mismo es inhumano e inmoral ir de ocio a un pais donde sus habitantes lloran a las personas fallecidas, se han quedado sin recursos y luchan por intentar sobrevivir y salir de esta gran tragedia.Nos pusimos en contacto con Ryanair el mismo dia 9 para pedirles una solucion, o la devolucion de los billetes o un bono para viajar en otro momento al mismo destino o a otro lugar mas seguro en este momento o en otro con su misma conpñia y nos indicaron Que cual era el problema de lo que habia ocurrido? la verdad es que nos sorprwndio bastante la respuesta ya que la noticia conicida a nivek mundial ha conmovido a todo el mundo pwro no a una compañia que solo mira por sus propios beneficios por encima de la seguridad, la humanidad y la integridad. Por todo esto solicitamos a la compañía Ryanair, como veo que están solicitando la mayoría de las personas que como nosotros tenían sus viajes programados con ustedes y se han visto obligados a cancelarlos por esta terrible desgracia, que nos reembolse el dinero de los billetes o nos de la posibilidad de un bono con la misma cantidad para un nuevo viaje con su compañía.Precio billetes : 261,64 €A la espera de su respuesta. Gracias

Hola, reservamos un vuelo con destino a Marrakech desde la compañía Ryanair. Según esta compañía no nos pueden devolver el dinero ni nos dan opción de cancelar el vuelo, solo cambiar el destino/origen y la fecha del vuelo y pagando una tasa. Las compañías con las que reservamos hotel nos han cancelado la estancia sin problemas y devuelto el dinero.Queremos que se nos reembolse el total del vuelo: 92,25€

Hola, hice una compra de un paquete de vacaciones,hotel+vuelo.Resulta que cuando cambie los datos para los billetes de avión, rellenando correctamente los recuadros del nombre y apellidos y con su correspondiente revisión, pero aun que a mi me salía cambiados y bien puesto en la aerolínea no le salían bien los datos.Enseñamos todos los papeles e intentamos confirmar que estaba todo bien puesto y que el error era de ellos en su programa de que no se modificaran los datos.Nos dijeron que o pagábamos 160€ por cambiar el nombre o un billete nuevo 113€ más 113€ de vuelta, ya que había que cambiar los dos vuelos.

Hola, hice la compra de un paquete de vacaciones, vuelo+hotel, en el que se especificaba que entraba una maleta en la cabina sin ningún coste alguno.Resulta que cuando llegamos al mostrador de facturación, para meter la maleta que si cogimos para facturar en bodega, que nos dijeron que teníamos que facturar también la pequeña, en ida y en vuelta con coste añadido de 35,99€ cada vuelo(dos en total).En el paquete que compramos estaba especificado que la maleta de cabina entraba totalmente gratuita y ryanair nos obligó a facturarla y pagarlo.

Hola, hice una reserva con Destinia de un viaje (hoteles + vuelos) con destino a Marrakech.Destinia me pudo cancelar la parte terrestre (hoteles + traslados + excuriones) pero la parte aérea (vuelos) es independiente a ellos y según me dijo Ryanair que no nos devuelven ni el dinero ni un cheque ni un bono.Solo me dan la posibilidad de cambiar de vuelo pero con mismo origen y destino con respecto a los países detallados pero pagando 45€ por viajero y trayecto y tendríamos que realizarlo antes de que saliera el vuelo.Queremos un reembolso total del dinero (275€

Hola, teníamos vuelos programados para volar a Marrakech de ida para el día 13 de septiembre (FR2216) y de vuelta para el día 20 de septiembre (FR2217), para pasar las vacaciones visitando Marrakech y alrededores. El 8 de septiembre por la noche hubo un terremoto en la zona de Marrakech, y hasta la fecha hay 2500 muertos y la misma cantidad de heridos, graves daños en las zonas afectadas, así como réplicas.Hemos intentado ponernos en contacto con la compañía Ryanair para anular el viaje, puesto que en aquellos momentos era peligroso viajar por la zona y llamamos para que nos anulasen los vuelos o nos diesen un bono y nos contestaron el primer día que teníamos que esperar porque estaban devolviendo el dinero de los vuelos de ese día 9 de septiembre. Por tanto volvimos a llamar al día siguiente y nos contestaron que estábamos mal informados que no se devolvía ningún dinero ni se daban bonos, que solamente se devolvió el dinero a aquellos vuelos que fueron cancelados, el resto se regulaba por la política general de la compañía y eso nos lo dijeron en tres ocasiones, ya sea por escrito que por teléfono, que no van anular nuestros billetes puesto que los vuelos salen ya que el aeropuerto no está afectado.Como les hemos comentado no es un capricho nuestro, si no que la zona a la que íbamos por ocio está afectada por un grave terremoto, hay pueblos reducidos a escombros, 2500 muertos, gente durmiendo en la calle y cuerpos de seguridad y rescatistas trabajando en las labores de rescate y desescombro.Creemos que es un peligro viajar en estos momentos a la zona, cuando los turistas que están allí están desesperadamente buscando vuelos para regresar a sus países.Por este motivo solicitamos a la compañía Ryanair que nos devuelva el importe de nuestros billetes de ida y vuelta o nos de un bono por el importe de los mismos por causas de fuerza mayor como es un terremoto de magnitud 7 en la zona a la que íbamos de vacaciones.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso o Bono: € 260.98