Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes,el día 7 de septiembre tenía programado un vuelo a Jerez de la Frontera.Cuando me dispuse a efectuar el check-in no me dejó y me obligo a pasar por ventanilla cobrándome el importe de 30€.También me cobraron el equipaje de mano a la ida y a la vuelta con un coste total de 60€.Cuando en la ley dice que el pasajero tiene derecho a llevar el equipaje de mano sin coste adicional.

Que me devuelvan el dinero del billete de ida y vuelta a Ibiza que compré con Ryanair y el vuelo que tuve que comprar para ir a Ibiza al día siguiente con Vueling para no perder dos días de mis vacaciones, el cual me costó 139, 98€ y que me ingresen la indemnización correspondiente por la espera de 3 h en el avión en Mallorca siendo el vuelo a Ibiza, y la espera de otras 3 h en el aeropuerto de Barcelona al cual nos regresaron casi a las 19 pm, siendo que debíamos aterrizar en Ibiza a las 15:00h. En todo ese tiempo no nos dieron ningún tipo de solución al problema y finalmente ese día el vuelo fue cancelado. Son dos billetes, el de mi madre y el mío. El reembolso serían 193,94€, siendo este el resultado de la suma del billete a Ibiza con Ryanair(53,96€) y el billete que tuve que comprar con Vueling para llegar a mi destino (139,98€).

HOLA, ESTANDO EN PLAZO DE RELIZAR EL CHECK IN DE MI VUELO WEEEZE - SEVILLA LO INTENTÉ REALIZAR VARIAS VECES POR LA APLICACIÓN Y LA PÁGINA WEB DESDE MI DISPOSITIVO MÓVIL Y DESDE LOS DE MIS COMPAÑEROS DE VIAJES SIN ÉXITO POR ERROR EN LA APP Y PÁGINA WEB DE LA COMPAÑÍA (ESTOY SEGURO QUE PODRÁN COMPROBAR INICIOS DE SESIÓN Y ACTIVIDAD EN MI CUENTA DOS HORAS ANTES DE LA SALIDA DEL VUELO). ELLO ME LLEVÓ A TENER QUE HACER EL CHECK IN EN EL AEROPUERTO Y ABONAR LOS 55€ PORQUE EL CHECK IN ON LINE NO ESTABA OPERATIVO EN EL PLAZO DE TIEMPO PREVISTO.

El pasado 16 de Agosto nuestro vuelo: FR4005 de Ryanair de Roma Fiumicino con destino a Alicante se retrasó tanto en su salida como en su llegada más de 3 horas. Tras comunicarlo a Ryanair por los medios que establece en su página, la compañía no reconoce el retraso y se niega a pagarnos la compensación económica que nos corresponde según el reglamento UE 261/2004. Del mismo modo, nos invita a usar unos servicios de resolución alternativa de disputas (ADR) presentando una queja a través del servicio de resolución de disputas en línea (ODR) de la Comisión Europea. Para mi desengaño hace poco recibo un correo de este servicio de resolución de disputas donde me indican lo siguiente: Desafortunadamente, la reclamación ha superado el plazo de 30 días en la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) sin llegar a un acuerdo en cuanto al organismo de resolución de litigios.Referencia de la reclamación: 2023/140387Cuando se envía una reclamación en la plataforma RLL, las partes tienen un plazo de 30 días para elegir de común acuerdo un organismo de resolución de litigios que se ocupe de la reclamación.Como no llegaron a un acuerdo, su reclamación ha expirado en la plataforma, y se ha archivado el caso. Debido a esto, elijo este medio para reclamar a la aerolínea la compensación económica que nos corresponde.

hola realicé una compra de billetes para mi y mi familia destino a marrakech. mi vuelo salía apenas 24 horas después del terremoto de marrakech y su entorno siendo mi destino esta ciudad. decidí obviamente no ir al viaje porque no se daban las circunstancias de seguridad por réplicas, desastre natural con importantes daños materiales y sobre todo personales, mas de 3.000 muertos. ha sido causa de fuerza mayor he solicitado el reembolso y la compañía no se hace cargo porque dicen el vuelo se realizó con ·normalidad·

Hola, compré un billete de avión con una maleta adicional en cabina y a la hora de embarcar me hicieron facturar y abonar un suplemento.

Estimados/as señores/as:Tenía un viaje de regreso desde el aeropuerto de Belín (Brandemburgo) al de Madrid (Barajas), que tenía su salida a las 14:55 horas del día 6 de abril de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 18:05 horas del día 6 de abril.En fecha de 5 de abril a las 18:48 horas, se me comunicó la cancelación del vuelo. Y lo que se me ofreció fue un vuelo el día 10 de abril (el que hubiera), imposible aceptar por compromisos familiares que tenía antes de esa fecha. Compré un vuelo con otra compañía.SOLICITO: la compensación de 400€ que reconoce la legislación europea por cancelación y consiguiente retraso.Adjunto:Tarjeta de embarque cancelada DNICertificado de titularidadSin otro particular, atentamente.María J.

Reclamo a Ryanair 152.28 € en concepto de unos billetes que he adquirido para pasar unos días en Marruecos comprados antes del terremoto. No cancelo porque quiera, cancelo mi viaje porque mi alojamiento no existe ya, hay cerca de 2000 personas muertas y otras tantas sepultadas y no nos aconsejan viajar a la zona. He intentado mediar para que me ayuden para flexibilizar el cambio a otra fecha, pero parece que no se han hecho eco de la noticia. Me he puesto en contacto con ellos y aducen que su política de reembolsos no contempla este caso (supongo que si les hubiese roto el aeropuerto si lo contemplarían), o tampoco. No soy más que una victima de un desastre natural que ha ocurrido de manera fortuita y que nadie quería que sucediese, pero ha sucedido, y nadie toma responsabilidades al respecto.Tengo los numero se reservas que son y exijo ya no el cambio sino la devolución de la cuantía de los dos pasajeros que estamos afectados por el problema. Otra cosa, para lo único que se ha puesto en contacto Ryanair conmigo es para preguntarme por la encuesta de satisfacción.

Hola.Tengo programado un viaje a Marrakech con la compañía Ryanair con vuelo de ida el día 02/09/23 y vuelta el 06/09/23. Como causa del terremoto sufrido en esta ciudad el 09/09/23, he contactado con atención al cliente de la compañía para solicitar el cambio de los vuelos en fecha y destino sin hacer frente a las penalizaciones debido a las circunstancias de fuerza mayor desarrolladas en el país.La contestación por parte de la empresa ha sido la negativa a la formalización de mi solicitud indicando que si el vuelo no ha sido cancelado por Ryanair no puede realizar mi petición sin cobrarme. La solución aportada por su parte es que proceda a realizar de nuevo la solicitud, aportándome un enlace con un formulario para realizar solicitudes a la compañía, pero me avisan de antemano de que no me van a aceptar la solicitud a causa de que el vuelo no está cancelado.Reclamo el cambio de vuelos y destinos sin hacer frente a las penalizaciones estipuladas por pasajero y vuelo. Gracias.

Teníamos vuelos programados para 6 personas a Marrakech, con el número de reserva YN3I4E, la ida para el día 16 de septiembre (FR5465) y la vuelta para el día 20 de septiembre (FR5464) para pasar las vacaciones visitando Marrakech y alrededores. El 8 de septiembre por la noche hubo un terremoto en la zona de Marrakech con todo el desastre que conlleva, comprometiendo nuestra seguridad, con réplicas, no vamos a viajar a una zona que está afectada por un grave terremoto, hay pueblos reducidos a escombros, infinidad de muertos, gente durmiendo en la calle y cuerpos de seguridad y rescatistas trabajando en las labores de rescate y desescombro. Creemos que es un peligro viajar en estos momentos a la zona, cuando los turistas que están allí están desesperadamente buscando vuelos para regresar a sus países. Hemos intentado ponernos en contacto con la compañía Ryanair para anular el viaje, puesto que en estos momentos es peligroso viajar por la zona y no hay manera de contactar con ellos. No hubo manera de cancelar los billetes puesto que los vuelos salen ya que el aeropuerto no está afectado, consideramos que no debemos asumir las consecuencias económicas de una situación de la que no somos responsables, por este motivo solicitamos a la compañía Ryanair que anule nuestros billetes de ida y vuelta y nos abone el importe de los mismos por causas de fuerza mayor como es un terremoto de magnitud 7 en la zona a la que íbamos de vacaciones.