Últimas reclamaciones

Buenos días.El pasado mes de mayo recibí un email de venta_entradas@elcorteingles.es donde se me comunicaba el segundo aplazamiento del concierto de Marc Anthony en Oviedo el 19 de junio de 2021 (aplazado ya en junio del 2020). Esta vez se me ofrecía la posibilidad de solicitar el reembolso de mis entradas (localizador: 8502BH9IIJ) y así lo hice a esa misma dirección de email. Dicho reembolso ascendía a 167e, pero veo en mi cuenta bancaria que solo se me devuelven 152e. Reclamé y El Corte Inglés responde que ellos no se hacen responsables de los gastos de gestión y me remiten a incidencias@sfx-events.com, organizadores del evento.Envié un email a estos últimos exigiendo la devolución de los gastos de gestión que ascienden a 15e puesto que el concierto no se va a celebrar este año y me es imposible planificar el asistir con otro año de antelación más, ya que este concierto iba a tener lugar en 2020 y yo adquirí mis entradas para asistir en 2020 no en el 2022. Sucede además, que por trabajo me traslado a vivir a la Comunidad de Madrid este verano, con lo que asistir a un concierto en Oviedo me parece complicado.Me consta que hay mucha más gente en la misma situación y me parece un abuso que los organizadores se queden con 7,5e por entrada cuando nosotros no tenemos culpa alguna de que el espectáculo se haya suspendido. Considero que tengo derecho a percibir el 100% de lo que pagué por mis entradas puesto que no sé si podré asistir con tantísima antelación.Desde sfx-events no se han pronunciado. He mandado dos emails en el mes de mayo y no me han contestado.Espero que ustedes puedan ayudarme.Un saludo

El año pasado compre 5 entradas para el concierto de Marc Anthony en Barcelona desde su propia página web. Cuando se acerco la fecha del evento, me enteré de que se había cancelado y que habían cambiado la fecha para un año después (otro día, a otra hora). Yo no soy de Barcelona, y solo compre las entradas porque tenía un viaje para estar allí en esa fecha, pero no voy a estar aqui en la nueva fecha.En ningún momento sfx events me comunico como tenía que tramitar la solicitud del reembolso. Intenté ponerme en contacto con ellos y no me respondieron. Finalmente me respondieron a un mail diciendo que el plazo para pedir la devolución había terminado, que solo habían dado 14 días y que lo habían anunciado en su facebook. Yo no tengo facebook, ni tengo por qué tenerlo. Han cancelado un evento y tienen la responsabilidad legal de devolverme el dinero si no estoy conforme con la nueva fecha. Pese a los siguientes intentos de ponerme en contacto con ellos reclamando el reembolso no han querido responderme más. Exijo el reembolso de las 5 entradas (335€) ya que, el periodo de 14 días para solicitar el reembolso se suspendió con el estado de alarma y además el promotor del evento nunca me comunico la cancelación y como debía procederse al reembolso, no pudiendo considerarse una publicación publica en redes sociales como una comunicación personal al consumidor.