Entradas no enviadas

He comprado unas entradas para Juan Luis Guerra en la preventa el 9 de abril y se me han cobrado pero no tengo ni localizador ni email de confirmación porque la página colapsó y se cerró. Se me han cobrado y quiero las entradas

Buenos días, En caso de que haya tenido algún problema respecto a los datos en sus entradas: - Nombre con el que se realizó la compra: - Número de teléfono que se introdujo en la compra: - Correo con el que compraste: - Referencia de la/s entrada/s o localizador: - Día del concierto: - Ciudad: - Motivo incidencia: Esperamos que le sirva de ayuda y no dude en ponerse en contacto con nosotros si surge algún problema El 09/04/2025 15:45 CEST reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ana Gabriela Lorenzo Lorenzo 629344253 No tengo el localizador porque la web se cerró al colapsarse El concierto es el 27 de Julio en Tenerife. La incidencia es que tengo las entradas cobradas pero no tengo ningún email ni el localizador para las entradas porque cuando se confirmó la compra en ela web se quedó en blanco y se cerró