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Reembolso no recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 17 de junio del 2024 realicé una devolución de unas prendas de ropa del valor de 104,36€. Con numero de devolución L37LEX0425033270128070P, que consta como recibido. Dicho reembolso dicen que lo hacen el dia 17 de Julio. El cual no consta en mi banco. Me mandan un comprobande de reembolso, del cual un numero de cuenta que desconozco. Y el estado del reembolso devuelto. Yo insisto en que no he recibido nada. Pero ellos insisten que si queya esta ese reembolso. SOLICITO QUE ESE IMPORTE DE 104,36€ SEA REEMBOLSADO A MI CUENTA, YA QUE ESE DINERO ES MIO. Sin otro particular, atentamente.
Problema se niega a realizarme el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 10/07/2024 adquirí en su página web SHEIN.com varios productos Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y correo de pérdida. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Deniegan garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Febrero de 2024 adquirí en su aplicación el producto my stick xiami ]. Adjunto los siguientes documentos: hoja de pedido] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de Julio de 2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a : la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Productos en mal estado
Llevo dos semanas intentando contactar ya que se me vendió un producto roto, con agujeros, deshilachado, la descripción falsa ya que decía que no transparenta y me vino una tela completamente transparente que no tiene nada que ver con las imágenes del producto. No me contestan los mensajes, me cierran conversaciones sin darme respuesta, se niegan a devolverme el dinero
pedido nunca entregado ( extraviado)
En dos ocasiones les reclamado a través de su plataforma abriendo una incidencia y posteriormente una disputa que no me han solucionado. la primera el dia 18/6 la segunda el dia 2/7 es mas ustedes han decidido cerrar la disputa cuando les ha parecido oportuno SIN ESTAR RESUELTO EL ASUNTO Y POR SUPUESTO SIN MI CONSENTIMIENTO PARA CERRAR LA DISPUTA QUE YO MISMA ABRÍ. SOLICITO EL REEMBOLSO DE LA COMPRA NUNCA RECIBIDA QUE ASCIENDE A 60,33 EUROS Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 9 de junio hice un pedido el cual todavía no ha llegado a mi casa, me pongo en contacto con CTT y me dice que mi pedido está en sus oficinas pero abierto y que falta producto, rogaría por favor que mi pedido llegue a mi domicilio lo antes posible
Entrega no realizada
Buenas tardes, llevo mas de un mes reclamando la no entrega de un pedido , os he aportado pruebas de la empresa de transporte admitiendo que no han hecho la.entrega pese que así conste en la web. Decís abrir investigación y que no se encuentran incidencias motivo por el cual no procedeis al abono. Solicito que solucionen esto ya .
Reembolso vuelto a cobrar
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realicé un pedido en shein y lo cancele a los minutos, el 21 de Mayo se me ingresó y el 23 de Mayo se me volvió a cobrar. Como en la web traía que esperase porque se estaba procesando. Espere hasta Junio. Cuando de pronto traía que ya había sido reembolsado. He contactado con shein, en concreto me ha terminado atendiendo Angela Porras, y su servicio ha sido nulo. A pesar de enviarle las pruebas de su cobro de mi reembolso me ha tratado como si fuera estúpida y ha insistido en que eso no ha pasado. Cuando a mi me falta el dinero y en mi banco esta muy claro el pago a Shein.
Reembolso no recibido por paquete perdido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de Junio deposité en un punto pack de SHEIN mi paquete para realizar devolución a esta empresa.Me enviaron,como en ocasiones anteriores,el número de tracking 972116621 y fue a través de GLS,empresa de transporte que elige SHEIN,no yo.La empresa de transporte me ha confirmado que el paquete se ha perdido.SHEIN no me hace caso. SOLICITO se me realice el reembolso de mi paquete puesto que yo he realizado los pasos tal y como ellos me han dicho y no es culpa mía que se haya perdido el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me enviaron dos paquetes pero solo con dos prendas
Hola! Hice un pedido hace casi un mes de 19 cosas y solo me llegaron dos una en cada paquete y les escribo a SHEIN y me dice que está entregado y si esta entregado pero no con todo lo que debería de contener o que me hagan la devolucion o que me envíen todo lo que me falta muchas gracias
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