Estimados/as señores/as:
En fecha 8/5/2025]adquirí en su página web el producto “pesas ajustables hasta 50 kg”.
Adjunto los siguientes documentos: capturas de la web donde indicaba devolución gratuita, ticket de compra y fotografías del producto dañado.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/5/2025, rompiéndose una de las barras al cargarlo con 35 kg. Ya venía visiblemente dañada al recibirlo.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, y además se me exige pagar una devolución que, según el anuncio original, era gratuita.
Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.
Sin otro particular, atentamente.
Documentos adjuntos:
Foto 1: producto recién llegado se ve un lado mas salido de lo normal
Foto 2: se ve que ya se a roto
Foto 3: No me deja hacer la devolución por que pesa demasiado y el soporte me dice que lo envié por mi cuenta y lo pague yo
