Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque juego a los mini juegos de shein e ganado y me sale que el juego a sido bloqueado porque su sistema informático detecta algo inusual pero resulta que jugamos mucha gente y estamos grabando los vídeos de como se los da a unas y se los roba a otras con lo cual si sistema informático es falso y lo que están haciendo es estafar a la gente SOLICITO […].  Solicito que me den mis regalos que e ganado ya que por mis usuarios existentes y nuevos ellos ganan mucho dinero y no es normal que bloquen 50 juegos y 5 los dejen ganar cuando todos jugamos de igual manera Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola . He devuelto un paquete a Shein . Este es el número del pedido L37LEX0448035720128070S . No me quieren realizar el reembolso . Su departamento de logística no encuentra el paquete . Cuando le he enviado todo los reguardos de correos y lo han recibido y no saben dónde está . Gracias

En la app de shein hay disponibles unos juegos para los usuarios en los cuales si tus amigos entran en tu link te dan regalos y premios, necesitaba unas 40 y pico personas para ganar, de las cuales 3 tenían que ser cuentas nuevas, las consegui todas y convenci a mis amigos para que se intalaran shein y se crearán una cuenta, cuando conseguí el premio para mi sorpresa me lo quitaron por supuesto comportamiento inusual pero me ayudo gente real y se crearon cuentas personas reales que no tenían shein, entonces no tiene sentido, he ganado cosas por valor de 240 euros y me parece una estafa al consumidor, ya que tendrían que aportar pruebas del supuesto uso fraudulento.

En el pedido referente a la factura XES20240904177001279936_1 que incluía tres artículos, he devuelto dos de ellos (una camiseta y un pantalón). He devuelto los dos artículos en un mismo paquete y solo se me ha reembolsado la camiseta el pantalón está pendiente de reembolsar. El importe pendiente es de 8,14 euros. Adjunto solicitud realizada por mi al Servicio Estatal de Correos España conforme el paquete ha sido devuelto en tiempo, forma y cumpliendo todos los requisitos a la compañía Shein.

El 7 de Mayo de 2024 realizamos un pedido en la pagina Shein, entre ellos compramos un reloj inteligente de hombre marca "KE3". En estos meses el reloj no presenta ningun problema hasta un dia que me encuentro que no tiene bateria, lo intento cargar con varios cargadores y no hay manera. Contactamos a traves del perfil de Instagram de Shein para poner una reclamacion y solicitar una devolucion, reparacion... Nos encontramos negativas ya que el producto a los 90 dias no podemos denunciar el problema. Adjunto todo lo acontecido hasta ahora.

Buenas tardes, Debido a que shein no está respetando mis derechos y está ilegalmente reteniendo mi dinero, me veo obligada comenzar los tramites de denuncia juridica El dia 19 de octubre compro el pedido GSONEQ40A001BPW este pedido es por valor de 104,13 euros. Debido a que me llega y la talla no es correcta, y reviso parte de los 3 bultos que me llegan en días completamente diferentes, devuelvo parte del pedido que no me sirve estos productos son totalmente reembolsables. solicito el dia 25 de octubre esta primera devolución. no me llega ninguna etiqueta de GLS. y como habia solicitado la devolución de otro producto del pedido GSONDH40S000T1Q una blazer, entrego esta blazer en el punto porque si recibo el QR de devolución el dia 29 de octubre devuelvo está blazer con numero de devolución NE0BE064QH. Para mi sorpresa es que el pedido que tenia pendiente de devolución y no me habia llegado la etiqueta para dejar en el punto GSONEQ40A001BPW parece que estaba combinado a el otro pedido NE0BE064QH. y por error nadie me habia informado sobre esto, asique yo entrego logicamente solo la blazer. y aparece por sorpresa " recibido en almacen" a fecha de 31/10/2024 08:22 comienza la ineptitud de la atención al cliente pregunto ¿ como va está devolución? Me responden , señorita Estimada cliente, validamos que su paquete devuelto ya ha sido recibido por nuestro almacén el día 29/10/2024. Está pasando por el control de calidad que dura un plazo no mayor a 10 días laborables (no cuenta con sábados, domingos y feriados) Luego de esos 10 días laborables, se empieza a procesar el reembolso, por lo que le pido esperar un poco más de paciencia por el mismo. Pronto recibirá la confirmación a su mail. digo, que raro enfin de acuerdo.... A esto que solicito la 2º devolución ya con mi cabreo monumental del resto del pedido que en la primera devolución no entregue, con numero de devolución NEKSEMCPSA me envian qr gls y se deja en el punto el dia 2 de noviembre de octubre, finalmente para mi sopresa se me reembolsa el importe el dia 5 de noviembre de imp 33,45 euros. Vale pero y la devolución 1º GSONEQ40A001BPW me faltan aun 60,04 euros, no olvidemos que este pedido en total son 104,13 euros. reclamo de nuevo este importe porque el anterior pedido se me ha reembolsado rapido y sin embargo la otra devolución desde el dia 25 de octubre permanece en " Control de Calidad Terminado El reembolso se emitirá una vez que el almacén complete la verificación de calidad y uso" contacto de nuevo...a ver que pasa con esto. primero me dicen.. Buenas estimado cliente, "El reembolso le hemos generado el 05/11 por 33.45 € a su medio de pago original. "Usted pago con scalapay y con esta plataforma de pago usted realiza el pago en cuotas, el reembolso ellos lo retiene para que vea reflejado como descuento en las cuotas que le queda por pagar, pero si no tiene cuotas ellos le reembolsan el dinero en su cuenta , mayores detalles lo puede consultar con dicha plataforma de pago, por nuestra parte hemos procedido con el reembolso correctamente" digo vamos a ver, si la segunda devolución se muy bien que me la han reembolsado pero este pedido son 104,13 euros y me falta reembolsarme la 2º desde el 25/10 de nuevo reclamo y la respuesta de atención al cliente, ya me hace desesperar "Comprendo lo que nos informa y le pedimos las disculpas por el malestar causado, con respecto a los artículos que posee lo sentimos pero no nos permite generar una nueva etiqueta ya que esta seleccionado." ¿Perdonen? osea me estan diciendo que no me van a reembosar mis 61 euros faltantes? vuelvo a reclamar... adjunto toda la información. Les repito, que vamos a ver...que ya he informado que este pedido lleva parado de devolución desde el 25/10 que me dijeron que en 12 dias maximo se me emitia a reembolso, de echo me han emitido los reembolsos anteriores bien rápido, sin embargo este nose que narices pasa... SOLICITO EL REEMBOLSO POR IMP 61 EUROS FALTANTES NO ME HE NEGADO A ESTA EMPRESA E NINGUN MOMENTO A DEVOLVER NADA, ES MAS TODOS LOS PRODUCTOS SE DEVUELVEN DENTRO DE PLAZO DE DEVOLUCION DIAS DESPUÉS DE RECIBIRLOS. SOLICITO QUE SE ME DE UNA SOLUCIÓN DE MANERA URGENTE YA QUE NO PUEDEN TENER EL DINERO DE UN CLIENTE RETENIDO ILEGALMENENTE AMI LA FINANCIERA ME VA PASAR LA CUOTA EL DIA 29/10 DE UN PEDIDO QUE TIENE UN REEMBOLSO. HAN RESTADO DE LA FINANCIERA EL IMP DE LOS 33,45 EUROS PERO AUN FALTRA DE ABONARME 60,04 EUROS AMI NO AMI FINANCIERA Y QUE ESTA PUEDA REEMBOLSARME AMI LO QUE YO LA HE ABONADO A ELLA. NO TENGO PROBLEMA ALGUNO EN DEVOLVER DICHO PEDIDO LA EMPRESA SOLO ESTA PONIENDO ESCUSAS PARA NO DEVOLVERME MI DINERO Y YO HE COLABORADO EN TODO MOMENTO EN ENTREGAR EL PRODUCTO EN PERFECTO ESTADO Y SU EMBALAJE. RECLAMO ESE REEMBOLSO PENDIENTE Y ADJUNTO TODA INFORMACIÓN RELATIVA AL CASO, Y ME VERE EN LA OBLIGACION DE CONTINUAR ESTA DENUNCIA JUDICIALMENTE SI NO RECIBO SOLUCIONES. SE ESTAN SALTANDO ILEGALMENTE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR, AL RETENER ILEGALMENTE REEMBOLSOS. UN SALUDO Y ESPERO QUE POR ESTE MEDIO RECIBA SOLUCION Y NO SIGAN HACIENDO ILEGALIDADES.

Hola, hice una devolución conjunta, quiere decir que, podía devolver en un mismo paquete dos pedidos diferentes. Cuando ha llegado el paquete a los almacenes de shein resulta que al hacerme el reembolso hay un artículo que supuestamente no se a devuelto, no iba en el paquete. Se efectuó el reembolso el 5 de noviembre de 2024, pero sin el artículo que menciono, que son 16.57€. La referencia del artículo es 25053680. He hablado con ellos y solo me dicen que ese artículo no a llegado al almacén, que han hecho una investigación y que no está el artículo. No sé como demostrar que yo no tengo ese artículo, y es que compre el mismo artículo más tarde porque estaba más barato, por ende, ese artículo no lo queria por el motivó de que era más caro.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/10/2024 adquirí en su página web un premio, el productos valorado en 237,25€ Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber estado 22 horas jugando al juego y meter todas las ayudas de usuarios que ya tenían la app y gente que no lo tenía y poder meterse para registrarme y ayudarme. Consigo el premio, ya que me sale que lo reclame y no me lo dan. Hablo con atención al cliente de SHEIN y me dicen que no he sido ganador y que no he completado el juego, cuando eso no es cierto, porque si no se me hubiese caducado el tiempo y no me hubiese salido para reclamarlo. SOLICITO que me den el importe del total de los regalos que elegí o los regalos que elegí, (son 5, juego del árbol). Porque lo he ganado, he estado dando publicidad compartiendo y haciendo que gente que no tenía la app se registrase y metiese sus datos. (Puedo adjuntar evidencias de que me sale el juego ganado). Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido en SHEIN, del que luego solicité una devolución de algunos artículos. Envié a través de InPost, con la etiqueta que SHEIN proporciona los artículos devueltos. El día 11/10 el paquete es entregado, así consta en la página de SHEIN y me lo confirma inpost por teléfono y en el seguimiento de su página web. Sin embargo SHEIN no procesa los artículos ni el reembolso, contacto con ellos y me dicen primero que nos los han revisado todavía, luego que no se les ha entregado el paquete y cuando les mando las pruebas de que si se entregó me dicen que no van hacer nada más. Realmente, después de aportar las pruebas dan respuestas, todo a través de correo, vagas y sin hacer referencia a lo que yo aporto, reiterando que no harán nada más y que cierran la consulta.