P.H.B.
Editora
Soy licenciada en Geografía e Historia por la Universidad de Oviedo y llevo casi 30 años formando parte del equipo editorial de OCU, en calidad de redactora. Con el tiempo, me he ido especializando en temas jurídicos y económicos, con un cariño especial por los fiscales y los laborales. Trato de allanar la comprensión de asuntos complejos que preocupan al consumidor.
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¿Cómo salgo de un fichero de morosos?
Cómo reclamar por problemas en compras online
No, un seguro a todo riesgo no lo cubre todo
Cómo anular un pago
Hojas de reclamaciones: qué, cuándo, para qué
Permisos y poderes: te autorizo a obrar por mí
Moda: ¿da igual si compro online o en tienda?
La frontera entre compra online y compra en tiendas físicas se ha ido desdibujando. Mucha gente curiosea por internet lo que luego compra en tienda, o se prueba en tienda lo que luego compra online, o hace pedidos desde el móvil y luego los recoge en un establecimiento donde además devuelve lo que no le gusta... Ese entrelazamiento de los canales confunde a muchos consumidores, que creen que sus derechos son siempre los mismos, cuando lo cierto es que solo online tienen garantizada una de las posibilidades más apreciadas por los compradores: la de arrepentirse y devolver la compra. OCU te lo explica.
Qué desayuno es más sano: ¿galletas o cereales?
Los expertos en nutrición de OCU han hecho un recuento del azúcar, la grasa saturada y las calorías de más de 200 galletas y cereales del mercado y tienen la respuesta: los cereales son, en términos generales, más sanos que las galletas y por eso son preferibles como desayuno de diario. Con todo, hay que elegir bien, pues si atendemos a los casos particulares, hay excepciones para bien y para mal. No obstante, no pasa nada por darse un capricho de vez en cuando. Te lo contamos.
Varias cuentas bancarias... y solo una con Bizum
Si solo tienes un número de teléfono pero tienes varias cuentas bancarias, debes saber que solo podrás asociar Bizum a una de ellas. Si lo das de alta en una, se dará de baja en otra. Te explicamos por qué y te recordamos algunos datos útiles relacionados con Bizum y las cuentas de las que seas titular o cotitular.
Luz: ten cuidado con los comerciales
Las malas prácticas comerciales en la contratación de la luz están a la orden del día. No es un secreto, las autoridades lo saben. Pero mientras toman medidas para erradicarlas, tienes que tener cuidado para no descubrir que has contratado una tarifa de electricidad mucho más cara que la que tenías sin darte cuenta. OCU te cuenta las tretas más habituales de las compañías para conseguirte como cliente.