P.H.B.
Editora
Soy licenciada en Geografía e Historia por la Universidad de Oviedo y llevo casi 30 años formando parte del equipo editorial de OCU, en calidad de redactora. Con el tiempo, me he ido especializando en temas jurídicos y económicos, con un cariño especial por los fiscales y los laborales. Trato de allanar la comprensión de asuntos complejos que preocupan al consumidor.
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22 resultados
Retrasos en las facturas: tienes derechos
Devolver una deducción perdida
¿Cómo reclamo al banco?
Problemas en la entrega de un paquete
Reclamar por problemas de suministros
Cómo reclamar por problemas con la garantía
¿Cómo salgo de un fichero de morosos?
¿Te amenazan con incluirte en un fichero de morosos? ¿Ya te han registrado y no sabes cómo salir? OCU te explica en qué casos te pueden incluir en un fichero y cuáles son las diferentes posibilidades de salir, tanto si el registro tiene razón de ser como si se debe a una injusticia. Además, ¿sabías que en algunos casos tú también puedes inscribir a quien te debe dinero y hacer consultas sobre la solvencia de otros?
Cómo reclamar por problemas en compras online
Cada día tienen lugar cientos de miles de compras online y aunque muchas salen bien, también hay algunas que resultan un fracaso, ya sea porque al final no te gusta lo que has comprado o porque algo se tuerce: paquetes que no llegan, productos que no se parecen a lo solicitado, devoluciones de dinero que se eternizan, extravíos... Aunque compres mucho por internet, ¿conoces tus derechos en esos casos? OCU te explica cómo actuar ante los problemas típicos de las compras online, para que acaben resultando todo un éxito.
No, un seguro a todo riesgo no lo cubre todo
Si has elegido para tu hogar o tu coche un seguro a todo riesgo confiando en que cubre toda clase de siniestros, estás confundido por una denominación comercial excesivamente optimista. Es verdad que los todo riesgo tienen muchas coberturas, pero también tienen límites y más vale conocerlos para no descubrir de pronto que debes poner dinero de tu bolsillo. OCU te explica el verdadero alcance de los seguros a todo riesgo.
Cómo anular un pago
Si has hecho un pago del que te arrepientes o te lo han cargado y no estás conforme, a lo mejor puedes dar la vuelta a la situación y recuperar el dinero, al menos por un tiempo. Todo depende de qué método usaras: transferencias, cheque, bizum... Ahora bien, usa tus posibilidades con cautela, porque no pagar puede traerte muchos problemas.