P.H.B.

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Editora

Soy licenciada en Geografía e Historia por la Universidad de Oviedo y llevo casi 30 años formando parte del equipo editorial de OCU, en calidad de redactora. Con el tiempo, me he ido especializando en temas jurídicos y económicos, con un cariño especial por los fiscales y los laborales. Trato de allanar la comprensión de asuntos complejos que preocupan al consumidor.

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De este autor

26 resultados

facturas
Consejos
04 mayo 2026

Reclamar por problemas de suministros

Los problemas con las empresas de gas y luz están a la orden del día. Con la inflación disparada, es más importante que nunca tener las cosas claras y no dejarse cobrar ni un euro que no esté justificado. ¿Desacuerdos con la facturación? ¿El contrato no está claro? ¿Nadie te responde? En OCU te ayudamos a reclamar.

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Consejos
04 mayo 2026

Cómo reclamar por problemas con la garantía

Los productos duraderos están cubiertos por la garantía, que protege al consumidor de los defectos de fábrica, las averías prematuras, las promesas publicitarias incumplidas... Mientras dura la garantía, el vendedor y en último término el fabricante del producto deben arreglar los problemas sin coste adicional para ti. OCU te explica qué cubre la garantía y cómo reclamar si no se cumple.

Consejos
23 abril 2026

¿Cómo salgo de un fichero de morosos?

¿Te amenazan con incluirte en un fichero de morosos? ¿Ya te han registrado y no sabes cómo salir? OCU te explica en qué casos te pueden incluir en un fichero y cuáles son las diferentes posibilidades de salir, tanto si el registro tiene razón de ser como si se debe a una injusticia. Además, ¿sabías que en algunos casos tú también puedes inscribir a quien te debe dinero y hacer consultas sobre la solvencia de otros?

Consejos
07 abril 2026

Cómo reclamar por problemas en compras online

Cada día tienen lugar cientos de miles de compras online y aunque muchas salen bien, también hay algunas que resultan un fracaso, ya sea porque al final no te gusta lo que has comprado o porque algo se tuerce: paquetes que no llegan, productos que no se parecen a lo solicitado, devoluciones de dinero que se eternizan, extravíos... Aunque compres mucho por internet, ¿conoces tus derechos en esos casos? OCU te explica cómo actuar ante los problemas típicos de las compras online, para que acaben resultando todo un éxito.

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