¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Hola quiero cancelar mi pedido y factura numero es 256FSIM-1000458501 Hay muchos dias pedir una lavadora todavia no llegada compaña de reparto tambien mientirosos y cada dia me llame y dice hoy entregar tu pedido pero mientirosos no traen mi pedido cada dia yo esperando..todos mientirosos cecotec tambien Muchos veces llamar a ellos no cogen llamada no respuesta por whatsapp nada..totalmente mientirosos Quiero cancelar mi pedido y dovolucion dinero Asi aqui no hay mañera yo tengo que mirar otro opciones

En 2024 abandonde la que era mi vivienda, solicite un cambio de titularidad, al cual se negaron porque había una deuda pendiente, en 2025, pagué la parte estimada que me pertenecía llegando a un acuerdo verbal con abinitio/Endesa, ya que demostré que yo en octubre de 2024 ya no residía allí, en diciembre de 2025 se hizo un cambio de titularidad sin MI consentimiento por una tercera persona, que aún habiendo todavía deuda pendiente lo realizaron, actualmente en 2026 me están reclamando otra vez las facturas que ya estaban pagadas, hago reclamaciones, envío los comprobantes de pago, pero aun así desestiman la reclamación y siguen con las amenazas. Hoy al llamar a Endesa una de sus trabajadoras me ha dicho que: 1- las facturas pasadas 1 año no las pueden reclamar. 2- me ha confirmado que suplantaron mi identidad para hacer el cambio de titularidad, ya que yo según Endesa no podía efectuarlo por la deuda pendiente. 3- han refechado facturas de 2025 para poder cobrarlas en 2026.

Estimados/as, El pasado 13 de Junio adquirí dos billetes de avión por importe de 473,12 euros. Debido a motivos médicos de uno de los pasajeros, nos vemos obligados a cancelar el viaje. Siguiendo las instrucciones de Iberia, nos pusimos en contacto con el departamento de salud para remitirle el informe medico y poder proceder a un reembolso. El departamento de salud, en el caso nº 20260619-74865994, nos comunica que han aprobado la solicitud y que el reembolso será materializado en un bono para uso en Iberia, con caducidad de 1 año. Adicionalmente, indicar que de los 473,12 euros se descontarían 35 euros por persona en concepto de gastos de gestión, siendo éstos unos 70 euros. Importe totalmente DESMEDIDO e injustificado. Al no ser nosotros viajeros frecuentes, volvimos a contactar a Iberia solicitando con carácter excepcional la devolución del importe en el mismo método de pago (dinero/tarjeta de crédito). Sin embargo recibimos respuesta negativa de la compañía. En aras de agotar todas las vías disponibles, como el pago se hizo a través de PayPal, solicitamos abrir una disputa para poder reclamar el reembolso del dinero. Dicha disputa fue abierta el 20 de Junio y escalada el 23 de Junio. Sin embargo, el 04 de Julio se nos comunicó que la resolución era negativa. Tras haber intentado por varios medios, finalmente el 08 de Julio contacto con Iberia para solicitar la expedición del abono. Para mi sorpresa, me comunican que mis billetes han sido suspendidos tras la reclamación con PayPal y que por ende no pueden emitir el bono. Me indican que van a proceder a devolver el importe en el mismo método de pago pero no me dan ni un plazo ni una confirmación por escrito. Contacto hasta en 5 ocasiones por teléfono a Iberia siendo atendida por diversos agentes que me dan diferentes informaciones pero ninguna concreta. No me devuelven el dinero, no me emiten el bono y no me dan NINGUNA RESPUESTA POR ESCRITO. Estamos hablando de 473,12 euros que se niegan a devolverme y sobre los cuáles no me dan ningún tipo de transparencia ni comunicación acerca del estado de mi caso. Solicito por tanto a traves de este medio el reembolso inmediato de los 473, 12 euros, reservándome los derechos de continuar este procedimiento por cualquier otra vía extrajudicial o judicial, Atentamente,

Con fecha 18 de Marzo, me pongo en contacto con Uds.para informar que mi TV XIAOMI ha dejado de funcionar, y tras seguir sus instrucciones para intentar recuperar la TV, se decide enviar un tecnico a mi domicilio. El tecnico decide que no se puede arreglar IN SITU, lo que genera que se lleven la Tv a su S.T. Despues de multiples correos desde la cuenta Santiago San Martin [santiagosmmegia@yahoo.es], multiples llamadas, a fecha de hoy 9 de julio, casi 4 meses despues, sigo sin tv. Cada vez que llamo a su Tfno.900 128 128 muy amablemente me dicen que toman nota y que pasan a su superior. Esto ha ocurrido (hoy ultimo dia) mínimo 6 veces. Ya la ultima, me informan que se ha tomado la decisión de sustituir dicho TV y que en "breve" se pondran en contacto con nosotros lo que NUNCA OCURRE, una y otra vez soy yo el que tienen que llamarles a Uds. y encontrarme la misma respuesta..."lo sentimos, le comprendemos, pero no podemos hacer nadas mas que pasar nota al superior" Son uds. unos informales, nos toman por tontos o que?? LES EXIJO UNA SOLUCION INMEDIATA¡¡¡¡

Por medio de la presente formulo una reclamación en relación con el pedido #47877 , correspondiente a un canapé abatible Descansín de 150 × 190 cm, color beige, con servicio de montaje incluido y tapa reforzada, adquirido por un importe de 353 €. El día 11/06/2026 realicé la compra del canapé solicitando expresamente la versión con tapa reforzada de cinco barras transversales. Esta característica fue confirmada por escrito por una de sus vendedoras mediante conversaciones de WhatsApp, de las que conservo copia. Sin embargo, el día 24/06/2026 el producto fue entregado y montado en mi domicilio, comprobándose durante el propio montaje que presentaba numerosos daños y defectos impropios de un producto nuevo, entre ellos: * Golpes. * Desconchones. * Esquinas deterioradas. * Desalineación estructural. * Holguras laterales excesivas. * Defectos de acabado. Estos desperfectos fueron comunicados de forma inmediata, encontrándose presentes los propios operarios de montaje, quienes pudieron comprobar personalmente el estado del canapé. Dispongo de fotografías y demás pruebas que acreditan dichos daños. Además, una vez finalizado el montaje comprobé que la tapa instalada no correspondía con la contratada. Mientras que el modelo adquirido incorporaba cinco barras transversales de refuerzo, el producto entregado únicamente dispone de dos barras verticales, tratándose de un modelo distinto al adquirido. Posteriormente, la propia empresa reconoció por escrito que no disponía de existencias de la tapa reforzada contratada y que, por ese motivo, decidió enviar otra diferente. En ningún momento fui informado previamente de esta circunstancia ni se solicitó mi consentimiento para sustituir unilateralmente el producto contratado por otro de características distintas. También conservo estas conversaciones por escrito. Por tanto, no es correcto afirmar que ambos productos son equivalentes. Dispongo de conversaciones de WhatsApp en las que se confirma expresamente que el modelo contratado incorporaba cinco barras transversales de refuerzo, característica que no reúne el canapé finalmente entregado. Asimismo, he comunicado en repetidas ocasiones que el producto presenta daños apreciados desde el mismo momento del montaje, circunstancia que continúa siendo ignorada en las respuestas recibidas. Desde el mismo día de la entrega solicité la resolución del contrato, la retirada del canapé y la devolución íntegra del importe abonado. La única solución ofrecida por la empresa ha consistido en aceptar la devolución del canapé o una compensación económica de 40 €, cantidad manifiestamente insuficiente y desproporcionada respecto a los incumplimientos producidos. Además, desde el 26/06/2026 estoy esperando que la empresa pase a recoger el canapé, sin que hasta la fecha haya realizado dicha retirada. Han transcurrido varias semanas sin ninguna actuación, mientras el producto permanece ocupando espacio en mi domicilio. A ello se suma que el departamento de postventa ha dejado de atender mis comunicaciones, sin responder a los mensajes enviados ni a las llamadas telefónicas realizadas para intentar resolver esta incidencia. Los incumplimientos producidos son, entre otros: * Entrega de un producto distinto del contratado. * Sustitución unilateral por falta de stock, sin información previa ni consentimiento. * Entrega de un producto con múltiples daños y defectos visibles. * Falta de una solución adecuada pese a las reiteradas reclamaciones. * Ausencia de respuesta por parte del departamento de postventa a mensajes y llamadas telefónicas. * Demora injustificada en la retirada del producto, permaneciendo casi un mes con la incidencia sin resolver. Por todo ello, solicito que: * Procedan al desmontaje y retirada del canapé, sin coste alguno para mí. * Devuelvan íntegramente los 353 € abonados. * Presenten una propuesta de indemnización adecuada por los perjuicios ocasionados. La retirada del producto y la devolución del importe no eliminan la responsabilidad derivada de haber entregado un producto distinto al contratado, con daños visibles y sin haber informado previamente de la falta de existencias del modelo adquirido. A día de hoy, después de casi un mes desde la entrega, la incidencia continúa sin resolverse, una situación absolutamente injustificable para un consumidor que ha actuado de buena fe desde el primer momento y que únicamente solicita el cumplimiento de lo contratado y el respeto de sus derechos. Aporto como prueba fotografías del estado del canapé, conversaciones mantenidas por WhatsApp con la vendedora en las que se confirma el modelo contratado y se reconoce la falta de stock de la tapa reforzada, así como el resto de comunicaciones mantenidas con la empresa.