¿Has tenido un problema con una empresa como consumidor?

Hola. Amazon me hace cargos 4,99 euros al mes por el servicio Prime que no tengo activado. He contactado muchas veces con la atención al cliente, me confirmaron que pasó un error, pero solución: reembolsos y confirmación que los cargos no se repetirán, no he recibido! Los cargos siguen cada mes, aunque el servicio no lo tengo activado!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la cancelación de la suscripción y posterior cobro de la misma. El pedido se realizo el día 7 de agosto de 2026 y según se indica en las condiciones y preguntas frecuentes publicadas en su propia pagina de atención al cliente, el plazo de 14 días para realizar la cancelación sin coste comienza a contar desde la recepción del producto, y no desde la fecha en la que se realiza el pedido. El producto fue recibido entre los días 19 y 26 de agosto de 2026, por lo que en el momento en que solicité la cancelación me encontraba dentro del plazo de 14 días establecido desde su recepción. La cancelación ha sido realizada correctamente y aún así se me ha cobrado la primera cuota. Solicito: - Que se revise nuevamente la cancelación tomando como referencia la fecha de recepción del producto. - Que se confirme que la cancelación fue realizada dentro del plazo establecido en sus propias condiciones. - Que se proceda a la devolución íntegra del importe cobrado, de acuerdo con dichas condiciones, ya que la cancelación se realizó dentro del periodo correspondiente y no debería haberse realizado. Asimismo, les agradecería que, en caso de discrepar, me indiquen por escrito la fecha exacta de entrega del producto que consta en sus registros. Sin otro particular, atentamente. Damián Rosales.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 13/08/2026 alquilé un vehículo (FIAT 500C 1.0 Hybrid, matrícula 9598-MGL) con Click&Rent, S.L., contrato CR2893367Z, reserva CR2893367Z/DOYOUSPAIN, con recogida y devolución en el Aeropuerto de Ibiza. En la recogida se me cobraron 180€ y se me preautorizaron 2.000€ de garantía en mi tarjeta. Tras devolver el coche, descubrí un cargo adicional de 957€ dentro de esa preautorización, sin ninguna explicación previa ni posterior, sin factura, sin parte de daños, sin nada que lo justifique. Lo más grave es cómo opera esta empresa: ni en la recogida ni en la devolución hay ningún representante presente para revisar el coche contigo, a pesar de que su propio contrato dice que deben hacerlo. La devolución se hace dejando el coche en un parking, con la llave debajo del asiento. Su única indicación al cliente es "grábate un vídeo tú mismo" — es decir, la empresa se exime a propósito de dejar constancia del estado del vehículo, y luego cobra lo que quiere sin que el cliente tenga forma de defenderse, salvo que haya grabado su propio vídeo (que en mi caso sí tengo, completo, con los daños que el coche ya tenía). He intentado contactar con Click&Rent y no he recibido ninguna respuesta. No existe canal de atención al cliente que funcione. He visto, además, que no soy un caso aislado: hay numerosas reclamaciones en esta misma plataforma de OCU contra Click&Rent por cargos posteriores no justificados, en circunstancias muy parecidas a la mía. Esto no es un error puntual, es una forma de operar. Una empresa no puede seguir cobrando cargos sin justificar a sus clientes de forma sistemática sin que haya consecuencias. Pido la devolución íntegra de los 957€ cobrados sin justificación, y que quede constancia de esta reclamación junto con las demás, para que se visibilice el patrón de conducta de esta empresa hacia sus clientes.

Presento reclamación frente a Wandoo Finance S.L.U. en relación con dos contratos de préstamo rápido al consumo que he contratado con dicha entidad. Contrato nº 7193-4144-002-02, de fecha 28/07/2026: * Capital indicado: 180,00 € * Honorarios: 45,34 € * Plazo: 25 días * TAE: 5.908,85 % * En el contrato aparecen además importes adicionales de 30,00 € y 50,00 €. En relación con este contrato, dispongo de un justificante bancario de un cargo de 212,55 € con concepto WWW.AVINTO.ES, realizado el 04/08/2026. Contrato nº 7193-4144-003-06, de fecha 20/08/2026: * Capital indicado: 320,00 € * Honorarios: 95,11 € * Plazo: 30 días * TAE: 5.552,66 % * El contrato refleja distintos importes adicionales que suman 220,00 €. En relación con este contrato, dispongo de un justificante bancario de un cargo de 388,23 € con concepto WWW.AVINTO.ES, realizado el 27/08/2026. Los pagos que puedo acreditar mediante los justificantes aportados ascienden a: 212,55 € + 388,23 € = 600,78 € Los capitales principales indicados en los contratos ascienden a: 180,00 € + 320,00 € = 500,00 € Por tanto, existe una diferencia de: 600,78 € − 500,00 € = 100,78 € que, con la información documental de la que dispongo actualmente, considero abonada por encima del capital principal. Solicito a OCU que revise mi caso y me asesore sobre la reclamación por posible usura, así como sobre la cantidad que realmente corresponde reclamar teniendo en cuenta los importes adicionales que figuran en los contratos. Solicito igualmente que se reclame a Wandoo Finance S.L.U. la nulidad de los contratos, el recálculo de las cantidades realmente entregadas y abonadas y la devolución de todas las cantidades que haya pagado por encima del capital efectivamente recibido, incluyendo intereses, honorarios, comisiones y demás conceptos que procedan. Asimismo, solicito que cualquier cantidad que resulte a mi favor sea devuelta mediante el mismo método de pago utilizado para realizar los pagos, es decir, al mismo medio de pago desde el que se efectuaron los cargos. Adjunto los contratos de préstamo y los justificantes bancarios de los pagos realizados. Solicito que OCU estudie la documentación y me indique los pasos que debo seguir para recuperar las cantidades abonadas indebidamente y, en su caso, ejercer las acciones legales correspondientes.