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Tratamiento estético pagado y no disfrutado
Hola, el 18 de noviembre de 2025 realice compra de tratamiento toxina botulinica en promoción Black Friday en centro Hedonai El Corte Inglés de Bahia de Cádiz por importe de 279, 30€. SOLICITO que se me devuelva el importe pagado por un servicio no disfrutado.
CANJEAR LOS PUNTOS GENERADOS POR COMPRAS
DECATLHON: RECLAMACIÓN ENVIADA 😡💪🏼 "Me parece un tlmo/robo/3stafa. Resulta que cada vez que compro en vuestras tiendas: género unos puntos que puedo canjear y a la hora de hacerlo RESULTA QUE ME OBLIGAIS A UN CONSUMO MINIMO DE COMPRA....¡¡ PEROOOOO SI YO LO HE CONSEGUIDO POR CONSUMIR PRODUCTOS VUESTROS PREVIAMENTE!!!!!!! Además esto os lo habéis inventado hace poco: llevo muchísimos años siendo clienta vuestra y nunca ha sido así. El nuevo método que os habéis inventado es un abuso al consumidor. Y encima si los canjeas y llegas a la caja y no alcanzas el mínimo de compra para poder gastarlo......TE CADUCA EN UN MES y no se puede anular y volver a mi bolsa de puntos: FATAL.....DADLE UNA VUELTA PORQUE ES MUY INJUSTO"
Una tarifa de 20€ que dura 2 meses se inventan gastos para que el 2° me toque cargarlo de nuevo
Soy otra víctima más de los cargos que se inventan los de está compañía. Me obligan a cargar con 20€ una tarifa que supuestamente dura 2 meses porque no podIía cargarla con 10€. Ya pinta feo. Otra tarifa que cometí el error de contratar con ellos fueron 25€ porque tuve la brillante idea de pagar 5€ porque me entrarán 50sms. Resulta que la que no cargo con los 50 sms porque tiene el móvil dispone de internet, me viene en la app mi Orange que mandé un sms al día siguiente justo de contratar la tarifa sin sms a un número que chat gpt dice que hace cargos por spam que no dudo que sea el mismo Orange el 810060000 que según la app no tiene coste pero los de atención al cliente de WhatsApp de Orange me dicen que son 25cents luego otro mensaje supuestamente enviado a mi mismo número pero con prefijo 73 en vez de +34 también con 25cents de coste vaya que cosas más graciosas. Con esa excusa ya el Segundo mes que me entraba la tarifa me come el resto del saldo me lo come en una llamada que si que realice para saber si podía llamar que en mi móvil consta de 1 seg en la app de 2 seg cuyo coste tiene 41 cents a 20cents el segundo 1 min son 12euros. Que barato!! Y luego los 9.10 restantes en datos que use en menos de 1h. Una buena forma de comerle a uno un mes de móvil pagado. Gracias por todo. No sé si debería daros 2 estrellas por si una la perdeis.
Reembolso proporcional correspondiente a 4 sesiones de laser no disfrutadas de un bono de 5 sesiones
Hola: interpongo reclamaciaon formal por el bono depilacion laser adquirido en Centro Hedonai ubicado en Corte Ingles Nervion por importe de 245.10 Euros .El cierre del centro sin previo aviso ha impedido disfrutar del servicio contratado,lo que constituye un imcumplimiento del servicio contratado.Solicito el reembolso proporcional a las 4 sesiones no disfrutadas conforme a la normativa de proteccion de consumidores
Hedonai
Hola, tengo sesiones de depilación láser pendientes, han cerrado y no han avisado a los cliente. Desde el corte ingles me dan el cif cif 87652715 y una direccion para poner reclamación por carta globalmeropeslb-cif 87652715 calle velazquez 86 b, bajo centro 28006 madrid Pero me temo que esto va a caer en saco roto y no se van a hacer cargo. Un saludo
Tratamiento laser no terminado
Hola adquirí dos bonos depilación laser valorado 340 euros por 4 secciones y solo he recibido 1 sola sección , solicito se me devuelva el importe correspondiente a lo relizado
Pago de Bono utiizado parcialmente tras cese de actividad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pagué un bono de 220.80€ en el centro Hedonai el día 6 de Noviembre del que solo he podido disfrutar de una sesión. SOLICITO la devolución al centro Hedonai del importe correspondiente a las sesiones restantes al haber disfrutado solamente de una de ellas. Sin otro particular, atentamente. Pablo Fernández González
Hedonai
Buenas tardes El pasado mes de enero adquirí un bono de 6 sesiones para aplicarme laser facial en la clínica Hedonai situada en el Corte Ingles dela Plaza del Duque en Sevilla. Solo he podido disfrutar 2 de las 6 sediciones que adquirí a través bono. Solicito se me devuelva la parte correspondiente del bono no utilizado.
Reembolso fallido
EXPONGO Que con fecha 19 de febrero de 2026 realicé un pago por importe de 295 € a la empresa HEDONAI (Global Melope, S.L) correspondiente a la adquisición de un bono de un tratamiento, tal y como se acredita mediante el justificante de pago y la factura que se adjuntan. Que, dentro del plazo para efectuar libremente cualquier devolución, y en este caso específico por motivos médicos que me desaconsejan dicho tratamiento en mi estado, contacté con el centro Hedonai A Coruña para solicitar la devolución del importe abonado, al no poder hacer uso del bono adquirido en ningún caso. Dicha solicitud fue realizada por escrito a través del canal oficial de comunicación del centro (WhatsApp: +34 674 03 14 46) Que el propio establecimiento confirmó expresamente que procedería a solicitar la devolución del importe, tal y como consta en las conversaciones aportadas como prueba. Que, transcurridos más de 15 días desde dicha confirmación, no se ha efectuado el reembolso ni se ha recibido respuesta alguna a los reiterados intentos de contacto, tanto por vía telefónica como escrita. Que, adicionalmente, he tenido conocimiento del cierre del centro Hedonai A Coruña, en el contexto del cese de actividad de la empresa a nivel nacional, quedando el servicio contratado definitivamente sin prestar, pese a haber sido abonado íntegramente y pese a existir un reconocimiento previo de la devolución por parte de la empresa. Asimismo, resulta relevante que el bono fue facturado el 19 de febrero de 2026, en un contexto en el que la empresa presumiblemente era conocedora de su inminente fase de concurso de acreedores. Exactamente un mes màs tarde, se comunicó a algunos clientes, en la madrugada del 19 de marzo el cierre permanente de Hedonai Coruña, tras un concatenadlo de cierres consecutivos previos en la CCAA ( centros De Santiago de Compostela y Lugo) así como otros centros a nivel nacional. SOLICITO La devolución íntegra de un servicio no disfrutado por importe de 295€, solicitado en tiempo y forma, y que, aún habiendo sido aceptada la solicitud por parte del centro, nunca llegó a ejecutarse.
Reclamación por cierre de centros HEDONAI – Incumplimiento de contrato
A la atención del Departamento de Atención al Consumidor de OCU: Mi nombre es Rebeca Sánchez Paz], con DNI 54151206Y, y me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento y mediación ante el cierre de la empresa HEDONAI (Centros de Estética). Relación de los hechos: Con fecha 01/12/2025, contraté un bono de depilación láser por un importe total de 248,40 €. Dicho bono constaba de 12 sesiones (4 sesiones de ingles + perianal y 8 sesiones de axilas). El pago se realizó íntegramente mediante transferencia bancaria desde mi cuenta de Banco Santander a la cuenta de la empresa. Situación actual: Tras el cierre repentino de sus centros, se me han quedado pendientes de realizar las 12 sesiones contratadas. La empresa además de no avisarme, no ha facilitado ninguna vía de contacto ni ha procedido a la devolución del importe por el servicio no prestado. Pruebas disponibles: Aunque no dispongo de factura física (la empresa no me la facilitó en su momento), dispongo de las siguientes pruebas documentales que adjunto a este escrito: Justificante de la transferencia bancaria donde se detalla el importe y el beneficiario. Historial de conversación de WhatsApp con el centro, donde se confirma la contratación del bono y las condiciones del mismo. Por todo ello, solicito su ayuda para reclamar la devolución del importe abonado o, en su defecto, que se me informe de los pasos a seguir para personarme como acreedor en el posible concurso de acreedores de la empresa. Atentamente, Rebeca Sánchez Paz Telefono de contacto: 635810060
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