Últimas reclamaciones

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal en relación con el producto adquirido recientemente a través de la web Groupon.es, denominado: “10 noches de hotel por tan solo 99 € – 10 noches de hotel para 2 personas”, gestionado por la empresa Europa Destino. Tras realizar la compra y analizar detenidamente las condiciones reales de uso del producto, considero que esta oferta es poco honesta y constituye un engaño para el consumidor. En la práctica, los precios ofrecidos por Europa Destino para las estancias hoteleras son sistemáticamente superiores a los precios normales de las mismas habitaciones cuando se reservan directamente en la web oficial del hotel o a través de plataformas ampliamente reconocidas como Booking.com. Esto implica que el supuesto beneficio económico anunciado en la oferta no solo no existe, sino que en muchos casos el consumidor termina pagando más que realizando una reserva estándar sin ningún tipo de promoción. Por tanto, la publicidad del producto resulta claramente confusa y contraria a los principios de transparencia y buena fe comercial. El motivo de esta reclamación no es únicamente solicitar una revisión de mi caso particular, sino también evitar que otros clientes de Groupon sean víctimas de este mismo engaño

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya he indicado en las diferentes comunicaciones vía mail se han aplicado incorrectamente cargos sin aplicar abono de movilidad obligada contratada, como ya se ha indicado en muchas ocasiones el uso del app es correcto No es el primer mes que solicito el reembolso y los anteriores no hubo problemas, es mas decíais que no era el único con problemas Utilizando la app de AWAI por lo que decidí cada mes reclamar y ahora resulta que lo hacía mal o vuestras máquinas no detectan bien y yo tengo que asumir la responsabilidad SOLICITO […].  El reembolso de dicho cobro en ese peaje sin más excusas ni demoras como están haciendo vía mail

Estimado equipo de Atención al Cliente de Amazon, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el uso y atribución del código promocional nypsqtovt, el cual, según información facilitada por BBVA, figura como perteneciente a Amazon. Les explico brevemente la situación: He contratado recientemente una cuenta bancaria con BBVA dentro de la promoción BBVA Plan 760. Durante el proceso, se me indicó inicialmente que el código nypsqtovt era válido para dicha promoción. Sin embargo, tras múltiples consultas telefónicas con BBVA, el banco me confirma de forma reiterada que: El único código válido para la promoción BBVA es PLAN760. El código nypsqtovt no corresponde a BBVA y está asociado a Amazon. Esta situación me ha generado un perjuicio claro, así como una confusión administrativa que necesito resolver con urgencia y por escrito. Por ello, solicito formalmente: Confirmación por parte de Amazon de si el código nypsqtovt pertenece o ha pertenecido a alguna campaña, promoción o acuerdo vinculado a Amazon. En caso afirmativo, aclaración del ámbito de uso, fechas de vigencia y condiciones asociadas a dicho código. En su caso, indicación de las medidas correctoras que procedan para subsanar el perjuicio causado. Adjunto/puedo adjuntar capturas de pantalla y comunicaciones mantenidas con BBVA donde se me deriva expresamente a Amazon como titular del código. Agradezco una respuesta clara, motivada y por escrito, ya que necesito dejar constancia documental de esta reclamación. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Carmen López Montoya 671444496

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Okaaspain, debido a que no he recibido el reembolso correspondiente a un pedido que devolví dentro del plazo establecido. • Realicé el pedido el 3 de noviembre de 2025. • El pedido fue devuelto y recogido por la empresa el 24 de noviembre de 2025. • Tras comprobar que no se había realizado el reembolso, envié un correo electrónico el 12 de diciembre de 2025, en el que me informaron que habían recibido la devolución y que estaba pasando por control. • Desde entonces, he contactado repetidamente con la empresa por WhatsApp, teléfono y correo electrónico, pero la única respuesta que recibo es que “lo van a reclamar”, sin que se haya efectuado el abono de mi dinero. La última comunicación fue el 19 de enero de 2026 y sigo sin recibir el reembolso. Considero que Okaaspain está incumpliendo sus obligaciones legales y contractuales, al no reembolsar el importe pagado en tiempo y forma tras la devolución del producto. Por todo ello, solicito: 1. El reembolso inmediato del importe total abonado por el pedido. 2. Una respuesta formal por escrito, indicando los motivos del retraso y la fecha exacta en que se realizará el abono. Agradezco su atención y espero una pronta resolución de esta reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 16 de noviembre de 2025, realizo el pedido 405-9419578-4259553 donde existe una promoción de un crédito o bono de 10 € que se abona en la cuenta al mes, según la promoción. El día 12 de enero, realizo el pedido 405-3057348-5223507 donde utilizo el bono de los 10 € y por la mala calidad del producto decido devolverlo ese mismo día, habiéndose reembolsado únicamente la diferencia del importe sin haberse devuelto ese bono de 10 €, me he puesto en contacto con ustedes según consulta A27W51Y8YILIPV y A3IG73D4JDPRZ3 donde se me ha denegado ante mi sorpresa y estupor y sin razón alguna SOLICITO la devolución de los 10 € en bono ya que en ningún momento se ha avisado de esta pérdida en el momento de realizar el pedido y devolución proviniendo además de otro pedido que se compró gracias a esa promoción Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El 4 de noviembre instasteis en mi casa Placas Solares y tengo varias cuestiones relevantes para reclamaros. Cuando me presentasteis el proyecto de instalación de placas, en los días anteriores al 4 de noviembre, me dijisteis que tendría derecho a: 1 - Devolución del IRPF 2 - Acceso a Subvenciones para la instalación 3 - Bonificación del IBI por parte del ayuntamiento de Córdoba A día de hoy y tras haberme informado de todo lo que implican estas supuestas cuestiones: 1- No tengo derecho a la devolución del IRPF de la factura porque (y de esto nunca mencionasteis nada) para poder solicitarlo tendría que haber obtenido anteriormente una tasación de la eficiencia energética de mi hogar para poder compararla con la posterior una vez instaladas las placas. En caso de que me hubierais informado correctamente, podría haber obtenido la certificación y posteriormente haber realizado la instalación, pero debido a vuestra desinformación esto no fue posible. 2 - Desde que firmé el acuerdo con vosotros no he recibido ningún información relativa a las posibles subvenciones, ni a la documentación necesaria, ni a nada parecido. 3- No tengo derecho a la bonificación del IBI por parte del Ayuntamiento porque realizasteis la instalación sin solicitar la Licencia de Construcción obligatoria, otro asunto del que no me informasteis en su momento y que si me hubiarais informado correctamente, podría haber realizado correctamente para poder después solicitar la bonificación. Por todas estas razones, os informo que voy a realizar una reclamación para que me sean abonadas esas cantidades por parte de vuestra empresa, así como para denunciar los daños y prejuicios que me habéis causado con vuestra desinformación. Si esas condiciones que detallabais en la presentación hubieran sido ciertas, las condiciones de mi contrato por instalación serían adecuadas. Sin embargo, no tengo derecho a ninguna bonificación, razón pro la cual no se corresponde con lo que me ofrecisteis. Procedo a la publicación de la reclamación para iniciar la demanda, Gracias p.

Participé en una promoción de la plataforma Temu denominada “Reembolso completo” (hasta 80 €), que exigía reclamar la recompensa durante tres días distintos. Cumplí los requisitos del evento y realicé las reclamaciones dentro del plazo. En el segundo dia no encontraba como reclamar la recompensala porque no lo hacen accesible asi que abri un chat para que me dieran en enlace desde donde hacerlo, asi que el segundo y tercer dia lo hice desde ahi y seleccione la recompensa de credito, siguiendo las instrucciones del agente. Durante el evento, el sistema permitía elegir la forma de recompensa (crédito, asignación o regalo). En mi caso, la plataforma me permitió seleccionar crédito en los tres días, opción que elegí correctamente. Posteriormente, Temu solo concedió 16 € en crédito y denegó el resto alegando que “no reclamé los regalos”, reinterpretando mi elección válida de crédito como si no hubiera reclamado la recompensa. Esta versión contradice el funcionamiento real de la plataforma y las comunicaciones previas de su propio personal. Es mas, en uno de los mensajes intercambiados se hace referencia a mi promocion y ellos mismos dicen que ningun dia está pendiente, ha expirado o ha sido revocado y que se ha recibido un reembolso total de 80 euros. He intentado resolver el problema directamente con la empresa, pero han cerrado la reclamación sin ofrecer una explicación coherente ni revisar las pruebas aportadas. Solicito que se revise esta práctica por posible recompensa anunciada no entregaday aplicación contradictoria de las condiciones de una promoción, y que se inste a la empresa a respetar lo anunciado.

Hola, en diciembre de 2023 contrate un línea nueva para un trabajador, me cobraban solo 5 €, en junio del 2024 se pasa con los gigas y tuve que contratar mas pero me hicieron un descuento con permanencia de 1 año por 9 €, en junio del 2025 vence la permanencia, como veo que otras compañías tienen mejores precios y ellos no pueden ofrecerme algo mejor decido irme en septiembre, pero me dicen que tengo una permanencia de un año y me cobran 67,40 € por incumplimiento. En las facturas ya no venia reflejado ese bono, pido la grabación donde yo acepte otra vez eso y me mandan la del 2024, con este método abusivo nunca te puedes ir de esta compañía sin penalización. Me parece abusivo este tipo de compañías, adjunto todas las facturas para que vean que en la ultima ya no tengo bono y como en las otras si esta reflejado.

Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Edreams me ha cargado el día 13 de enero de 2026 en mi cuenta bancaria, un pago de 99,99€ por una suscripción a Edreams Prime sin mí conocimiento y autorización. He realizado la cancelación de dicha suscripción porque no me he sido informado previamente de que se me iba a realizar este cobro automático. SOLICITO la devolución de dicha cuota cobrada por el importe de 99,99€ A la espera de una respuesta, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a fin de formular reclamación, ya que aboné por adelantado un bono de 10 sesiones de depilación láser de cuerpo completo por un importe total de 575 €. No obstante, únicamente pude recibir una (1) sesión, dado que con posterioridad la empresa cesó su actividad y cerró el centro, sin facilitar alternativa alguna para la continuidad del tratamiento (reubicación, canje o reprogramación) ni proponer ninguna solución al servicio pendiente. Asimismo, la empresa se ha declarado en concurso de acreedores, quedando el servicio contratado incumplido en los términos pactados. SOLICITO la devolución del importe correspondiente a las nueve (9) sesiones no prestadas —esto es, el importe restante del bono no consumido— o, subsidiariamente, una solución equivalente que permita completar el tratamiento pendiente mediante un bono o la prestación de las sesiones restantes en otro centro, sin coste adicional y en condiciones equiparables a las inicialmente contratadas. Sin otro particular, atentamente.