Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Zaragoza - Delicias al de Murcia, que tenía su salida a las 12:26 horas del día 25 del mes de Diciembre de 2024 por lo que la llegada normal a Murcia debería haber tenido lugar a las 17:52 horas del día 25/12/24. El billete tenía un coste de 69 € Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 14: 45 horas, sufriendo un retraso de más de 2 horas , con el horario previsto originariamente de llegada. Además, el tren siguiente de enlace no nos esperó, siendo reubicados en otro tren, llegando a mi destino Murcia a las 20:00, es decir, más de 2 horas más tarde de lo previsto. Debido a esto, tuve que comprar el siguiente tren disponible de Murcia a Cartagena , la cual era mi destino final , ya que el transporte que tenía de enlace había salido. Adjunto los siguientes documentos: Billete de renfe 1º y 2º . SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Málaga María-Zambrano a Gijón, que tenía su salida a las 10:33 de la mañana del día 1 de Enero de 2025. La llegada prevista a la estación de Gijón debería haber tenido lugar a las 18:42 horas del día 01 de Enero de 2025. El billete tenía un coste de 66.5€. Nº de pasajeros: 1. Número del localizador: DYMBUV. El tren llegó a León a las 19:33 horas y no a mi destino definitivo ese mismo día, sufriendo un retraso de más de 1 hora con respecto al horario previsto de llegada. Adjunto mi billete de tren en esta reclamación. Solicito la devolución del 100% del precio del billete según lo establecido por su política de puntualidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contratamos dos pasajeros un viaje en tren desde la estación de Most Na Soci al de Bohinsjka Bistrica, que tenía su salida a las 14:28 horas del día 21 de septiembre de este año, por lo que la llegada normal debería haber tenido lugar a las 15:10 horas del mismo día. El tren llegó al destino a las 18:03 horas, sufriendo un retraso de casi tres horas con el horario previsto originariamente de llegada. Durante el retraso, ningún operario nos informó de nada durante más de dos horas, estando parados en la estación de Grahovo hasta casi dos horas después, que nos dieron un paquete pequeño de snacks de cacahuetes y una botella de agua. tampoco nos dejaron irnos del lugar, no teniendo derecho de elegir si continuar el viaje por una ruta alternativa o desistir: simplemente nos dijeron que no era posible. El billete tenía un coste de 17,10€ y pagamos dicho importe en mano. Por todo lo expuesto, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL COSTE DEL TICKET (adjunto ticket de compra) por valor del 100% del billete, y LA INDEMNIZACIÓN POR EL RETRASO INJUSTIFICADO Y LOS DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS correspondiente, que deberá ser abonado en el siguiente número de cuenta: ES57 0081 2702 3100 0358 8265 en un plazo no superior a 1 mes, Al no encontrarlos en territorio esloveno, es la única vía de pago que disponemos. Sin otro particular, atentamente. Maitane Salinas Ugalde Nº colegiada 7460 en el Ilustre Colegio de Abogados de Vizcaya

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Llodio a la de Valladolid, que tenía su salida a las 12:43 horas del día 8 de Diciembre de2024, por lo que la llegada normal a Valladolid debería haber tenido lugar a las 16:58 horas del día 8 de Diciembre de 2024. El billete tenía un coste de 31,10€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 18:04 horas, sufriendo un retraso de 66 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: - Billete de Tren Nº: 7990501714069 - Screenshot Web de Renfe indicando el trayecto y su retraso. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía. 100% de reembolso en retrasos superiores a 1 hora. Hago esta reclamación por esta vía, ya que la opción de reclamación on-line de la web de Renfe es imposible de utilizar. Da error G001-FV05 de continuo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Oviedo al de Madrid-Chamartín, que tenía su salida a las 18.45 horas del día 2 del mes de junio de 2023 por lo que la llegada normal a Madrid-Chamartín debería haber tenido lugar a las 23.00 horas del día 2 de junio de 2023. El billete tenía un coste de 55.20€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 23.58 horas, sufriendo un retraso de 58 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Debido a ese retraso perdí los trenes que me llevaban a mi destino: Villaverde Bajo. Pude coger un tren retrasado desde Chamartín hasta Atocha (Sentido Príncipe Pío), pero ya en Atocha, me quedé sin trenes debido al retraso de su tren... y desde Atocha tuve que coger un taxi hasta mi destino: Villaverde Bajo. Por tanto, el retraso ha motivado que tuviera que hacer el gasto del taxi desde Atocha hasta Villaverde Bajo con un importe de 20,25€. Si el tren no se hubiera retrasado, no debería de haber tenido el gasto extra del taxi ya que, desde Chamartín y Atocha, hay tren directo hasta Villaverde Bajo. Adjunto los siguientes documentos: - Emails enviados y contestados desde el día 06 de junio de 2023 solicitando indemnización con Renfe y después de la respuesta de Renfe con Trainline . - Billete de tren. - Pago del importe del taxi. Llevo desde el día 6 de junio de 2023 reclamando la indemnización de este retraso, por lo que SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la devolución total del billete de tren (sabiendo que llevo más de un año reclamando mi indemnización), así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, quedo a espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de San Sebastian/Donostia a la de Barcelona Sants, que tenía su salida a las 16:08 horas del día 10/11/2024 por lo que la llegada normal a Barcelona Sants debería haber tenido lugar a las 21:35 horas del día 10/11/2024. El billete tenía un coste de 59,20€. Nº de pasajeros: 1 El tren llego al destino a las 22:40 horas, sufriendo un retraso de 1 hora y 5 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: Reserva de billete SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía, específicamente el 100% del costo del billete. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Joaquín Sorolla (Valencia) al de Chamartín (Madrid), que tenía su salida a las 19:53 horas del día 19 del mes de Octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Chamartín debería haber tenido lugar a las 21:53 horas del día 19. Nº de pasajeros: 3 El tren llegó al destino a las 02:00 horas del día siguiente, sufriendo un retraso de 4 horas con el horario previsto originariamente de llegada. Además, la llegada fue a la estación de Atocha. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos: - Cena: En el tiempo de espera no nos dieron nada de cenar. Cenamos en el restaurante "La Pausa" de la misma estación. - Taxi Atocha - Chamartin: 24,20 €. Nos dijeron que nos podrían un transporte entre Atocha y Chamartin y nos informarías. No había nadie de información - En la estación de Ave nos dijeron que nos debían devolver el coste del billete, ya que era superior a una hora. En las condiciones no se indica nada como que por causa mayor no se realiza la devolución del billete. Adjunto los siguientes documentos: Ticket Taxi y cena SOLICITO la compensación que me corresponde, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola quiero hacer una reclamación a Renfe. Tengo las siguientes quejas: 1. Compré un billete por internet pero no puedo reclamarlo por el mismo medio, al ser un billete combinado (varios trenes en el mismo billete) me piden que vaya a una estación que no tengo ninguna cercana. Vivo en Tarifa 2. Tuve que viajar en un tipo de tren que no tenía las prestaciones por las que había pagado un extra en el billete. Ni siquiera el tren era de la misma categoría. Había pagado por un ALVIA CONFORT y tuve que viajar en dos cercanías, al final tres trenes. Por este motivo no pude trabajar ya que no disponía de espacio en el tren. 3. El tren del TRAYECTO 2 no sé si llegó a tiempo pero yo no pude viajar en él, por lo que yo llegue una hora y media tarde a mi destino Por estos motivos solicito el reembolso del billete y alguna compensación por las molestias causadas. Adjunto billete comprado y el billete o localizador que me dieron en la oficina de atención al cliente de Atocha. También adjunto una foto que hice el mismo día en la parada de tren de Dos Hermanas a las 21:09 que puede servir de referencia. El día fue: 21 de Agosto 2024. La hora de llegada en el billete original: 20:36 hora de llegada del nuevo billete 21:52, la hora real de llegada fue algo más tarde Saludos, gracias.

Con el número de expediente que adjunto puse una reclamación a principios de julio con Renfe donde me dijeron que el plazo legal era máximo 90 días y ya llevamos más de cuatro meses por el cual se retrasaron dos billetes para mi madre y mi hermana desde Madrid a Málaga. Renfe tiene con el número de expediente toda la información, localizador de billetes, etc. y etc. llevo un total de 42 llamadas con ellos con la de esta mañana y varios e-mails a posventa donde tardan semanas en responder y ni siquiera leen el motivo de mi reclamación. Hice la compra de estos billetes con una tarjeta de un banco Orange Bank que ya no existe no tengo ni la tarjeta ni el número de cuenta. Incluso en una de las llamadas Renfe me invitó a llamar al banco que Orange bank que ahora es Cetelem para que ellos me dieran mi dinero que supuestamente les habría llegado tras infinidad de llamadas con Cetelem. Me dicen que es imposible que ellos no tienen el dinero que mis datos no constan en su registros y que no soy cliente por lo que el dinero viene de vuelta a Renfe. Renfe en los e-mails que pongo que me manden un enlace para recuperar mi dinero. Lo único que dicen es que ya se ha devuelto, pero no me hacen caso que necesito el enlace para poner en mi tarjeta nueva .