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Deudas exoneradas
Desde el pasado dia 4 de abril 2024 tengo aprobada la exoneración de deuda EPI en relación a la deuda/s que mantenía con esta entidad después de enviar infinidad de correos y acudir a la.oficina a día de hoy consta aún como deuda y no me deja cancelar la cuenta bajo el riesgo de que dicha cuenta genere interesa negativos para mí solicito la cancelación inmediata además de la baja como cliente
QUE ME QUITEN PERMANENCIA EN LINEA PRINCIPAL, POR NO DARME SERVICIO DE INTERNET. TENGO CORTES
¡¡¡¡¡¡CORTES CONTINUOS DE INTERNET, Y NO SE SOLUCIONA DESPUÉS DE HABER VENIDO 4 TÉCNICOS!!!!! ¡¡¡¡¡¡QUE ME QUITEN LA PERMANENCIA DE MI LÍNEA PRINCIAL DE UNA VEZ POR TODAS!!!!! Me dí de alta en Vodaphone después de que me hicieran una oferta por teléfono, el día 25/04/2024. Desde el primer día no me ha funcionado internet en casa, ni en ordenador, ni tele, ni móviles. Tengo cortes continuos y es desesperante y frustante porque trabajo desde casa, y hago videoconferencias y es imposible poder trabajar con cortes continuos. He llamado 25 veces para informar que no funciona, Antes del 15 día de estar con vosotros ya informé que no iba, y me dijisteis que os direra la oportundad de solucinarlo pero sigo igual con cortes continuos en internet. Han venido 4 técnicos a casa, y sigue sin funcionar. El último técnico hizo un informe el día 25/05/2024 el parte de avería nº 147758423, informando que después de 1 mes en la compañía no funciona internet. Le enseñe todas las capturas que hago cuando no va internet, tanto en el ordenador, como móvil, como televisión. He pedido de todas las formas posibles que me quiten la permanencia en mi línea principal número 684.061.401, puesto que es imposible que me deis un servicios el cual me dijistéis que me garantizabais y no ha sido así, ¡¡¡¡¡NO TENGO INTERNET, TENGO CORTES CONTINUOS DURANTE TODAS LAS HORAS DEL DÍA Y TRABAJO DESDE CASA!!!!! ¡¡¡¡¡¡ME SIENTO TOTALMENTE ESTAFADA POR EL SERVICIO!!!! puesto que si no lo podéis dar dicho servicio, tenéis que quitar la permanencia de la línea principal. Tengo tal desesperación e impotencia, malestar, que me ha cogido en ciertos momentos ansiedad, y llorado por no poder conectarme a mi trabajo, y no poder hacer videoconferencias puesto que se me desconecta continuamente. Hoy he hecho el último intento y he vueltos a pediros, incluso rogaros que me quitéis la permanencia de la línea, y la única respuesta que tengo siempre que llamo, es que no se puede y si me voy tengo que pagar 121,30€. Es una verguenza el servicio que me habeis ofrecido, ya que no existe tal servicio. Me garantizásteis que si me canviaba a vuestra compañía me dariais un servicio, que ha sido imposible. Lo único que os pido que me quitéis la permanencia,Si no podeís dar un servicio y yo como usuaria estoy desesperado porque no puedo ni trabajar, no podeis obligarme a estar con una compañía que está incumpliendo el servicio. Hoy despúes de hablar con otro de los 25 operadores que he hablado y denegarme el poder quitarme la permanencia, no me ha quedado más opción que hablar con la Ocu para poneros una reclamación. Es indignante que tenga que ir a la Ocu y ahora pagar una cuota porque Vodaphone ha incumplido su servicio en mi casa. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ES UNA VERGÜENZA DE COMPAÑÍA!!!!! ¡¡¡¡¡¡no tener la decencia de quitar la permanencia a un usuario que confío en ellos cuando se cambió de compañía, más tarde volvió a confiar en ellos cuando le dijeron que no se preocupara y que les diera la oportunidad de arreglar el inconveniente de tener cortes continuos, y ahora que han pasado más de 15 días, es decir 1 mes, me digan que ahora no me quitan la permanencia. ¡¡¡¡¡¡VULNERAN TODOS LOS DERECHOS DE CUALQUIER CONSUMIDAR QUE HA CONFIADO EN ELLOS!!!!!! ¡¡¡¡¡QUITEN LA PERMANENCIA DE MI LÍNEA PRINCIPAL DE UNA VEZ POR TODAS, PORQUE ES UNA VERGÜENZA QUE NO DEN UN SERVICIO Y QUE PRETENDAN QUE PARA PODER IRME TENGA QUE PAGAR 121,30€!!!!!!!!
DESISTIMIENTO
Buenos días, Me han llamado de 3 números diferentes en el transcurso de la mañana diciendome que harán la regularización de mis tarifas de luz y gas, que supuestamente no iban a cambiarme de ENDESA, he dicho en reiteradas ocasiones que no me interesaba hasta que empezaron a darme mis datos, al darme mis datos confiada en lo que me decían de verdad creí que se trataba de la empresa que actualmente llevo que es ENDESA, llame a ENDESA. En reiteradas ocasiones dije que no queria cambiarme a absolutamente nada. Me hicieron firmar un contrato creyendo que seguiria con ENDESA cuando no es asi. Solicito el desestimiento de cualquier contrato de estas empresas asi como la baja de todos mis datos de su base de datos. Quiero darle la nulidad correspondiente a ese contrato que FIRME HOY. Como la ley manda dentro de los dias corresponientes (dado que lo firme hoy)
No me he dado de alta en este servicio, no lo necesito.
No me he dado de alta en este servicio. No lo necesito. Denme de baja del mismo.
No me dan de baja mi línea 683-324-068
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 15 de febrero del 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de mi línea 683-324-068, ya que no se conectaba a la red , incidencia que llevaba un año con varios reclamos sin solución por parte de la empresa Han transcurrido más de 3 meses, la baja no se ha hecho efectiva, generándome un gasto extra de €30. Lamentablemente no puedo adjuntar los reclamos, porque en mi APP no figuran, pero si en la base de datos de Movistar. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 15 de febrero 2024, con su correspondiente retroactivo y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas para la baja del seguro Mybox
Hola, hace meses que llevo mandando correos a la compañía y haciendo visitas al banco, pidiendo por favor que se me cancele el seguro de salud que tengo con Segurcaixa Adeslas, los motivos ya los dije, no me están dado los servicios que en su día me dijeron y tengo pruebas de los correos, hoy 1/06/2024 me han vuelto a cobrar la cuota, cuando yo no lo he autorizado, es mas...di una orden a mi banco de no pagarla, y aún así, se la han cobrado. No me cuesta ningún trabajo mandar un burofax ( y si no me hacen caso, una denuncia) para que me lo cancelen automáticamente y me devuelvan el cargo que se me ha hecho. Por favor, tengo que llegar a eso? Obligar a alguien a hacerse un seguro médico para sacar un préstamo, es totalmente ilegal....Si partimos de esa base, imagino que haremos las cosas bien. Gracias.
Me han cancelado el seguro sin previo aviso de mi Ford Kuga matrícula 0308MHG
Me han cancelado mi seguro de coche, de mi Ford Kuga 0308MHG, sin previo aviso, sin motivo, sin haber tenido ningún tipo de siniestro
cierre contrato con baja de suministro GAS ENDESA
Hola, em Noviembre dí de baja el suministro de GAS con ENDESA. para recibir suministro de parte de REPSOL, Conforme a la normativa (Real Decreto 1435/2002) los servicios adicionales que hubiesen sido contratado por el consumidor junto al suministro de gas deben ser rescindidos junto con el suministro principal de gas. Se me reclama un importe de 43.19 euros por servicios de Endesa X y se me informa que se remite la gestión a una compañía de gestión de cobros. Discrepo conforme a la ley sobre esta medida, espero una respuesta positiva por vuestra parte. Saludos
Quiero la baja
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hola, por favor quiero la baja de los servicios que tengo contratados
Baja no tramitada / solicitud reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarles que desde mediados de marzo del 2024 he tratado de darme de baja con vosotros pero ha sido imposible, he tenido una perversa experiencia. 1. No me dan de baja porque tenia permanencia, he cancelado el dispositivo y la permanencia, y aún así, mil intentos fallidos. 2. Luego, contacto con otra persona ya que la multa de la permanencia era de 230 euros, la cual en la semana del 18 de marzo me aseguran que si desactivo el servicio y luego regreso no me la cobrarían, lo cual fue mentira, porque me han cobrado los 230 euros. 3. He pagado el dispositivo que tome con ustedes, la penalidad, las facturas pendientes, TODO. Y aún no me dan de baja porque tengo una "desactivación temporal", una artimaña usada para no permitirme dar de baja, usando como excusa que no me cobrarían la permanencia, la cual SI ME HAN COBRADO. Me he pasado HORAS llamando a todos los numeros de atención al cliente que existen en internet, NUNCA ME COGIERON EL TELEFONO, fui a un punto de venta, me dicen que debo llamar a los numero que no me contestan y que posiblemente me hayan bloqueado y no hay solución alguna. La última vez que contacté fue el día 4 de Mayo para darme de baja, la cual debía de haber quedado tramitada a los 10 días, y aún no me ha llegado ningún codigo para devolver el router. Una vez más y no teniendo más alternativas: Solicito: Se haga efectiva la baja cuanto antes, y que después de la solicitud que se hizo en fecha 04 de Mayo de 2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Además, solicito el reembolso de un cobro que me han hecho de 43 euros por devolución de un recibo de 17 euros que hasta el día de hoy, no me han indicado de que se trata y al no tener ningun canal que funcione realmente para atención al cliente, nunca obtuve una respuesta clara y oportuna a mi petición de clarificación del monto cargado a mi cuenta, ahora me cobran por el motivo de devolución del recibo, cuando vosotros no contestais a nuestras peticiones. Espero que por fin me puedan dar de baja y no recibir más recibos sorpresas de Vodafone, que mala experiencia, no volveria contratar con vosotros ni siendo gratis la factura.
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