Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
19/07/2024
Leovegas

Realizó un depósito, y me lo quitan de mi banco, pero no me recargan la compra hasta dentro de 72 ho

Hola, mira realice un depósito desde mi cuenta bancaria a mi cuenta de leovegas, y me descuentan el depósito de mi banco, pero en leovegas me dicen que el depósito puede tardar hasta 72€

Resuelto
A. D.
19/07/2024

Suscripción Prime

Buenas tardes: Realicé la reserva de un vuelo con ustedes y sin mi consentimiento se me suscribió a su servicio prime sin ninguna autorización, el cual se ha vuelto a renovar automáticamente. En ningún momento se me informa de tal suscripción al servicio ni de que el mismo se renueva automáticamente. Solicito la devolución del importe impuesto por renovación automática no consentida informada, ni autorizada. Muchas gracias.

Cerrado
G. F.
19/07/2024

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 18 de julio de 2024 realice un pedido por medio de vuestra aplicación al restaurante burguer king, sin embargo el pedido se me cobró 2 veces y en ninguna de las 2 se empezó a realizar el pedido, la cantidad del pedido era un total de 101,22€. Adjunto la visualización de ambos cobros en mi cuenta de banco. SOLICITO el reembolso de ambos cobros siendo un total de 202,44€.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. D.
19/07/2024

GANANCIAS BLOQUEADAS POR BETWAY SIN MOTIVO

Hola, Además de mi correo electrónico anterior. He solicitado una autoexclusión para limitar mi tiempo de juego durante quince días. En sus términos y condiciones, dice que la autoexclusión no impide las retiradas. Tengo varias retiradas en curso, y un agente del chat me dice que les envíe un certificado de cuenta para la tarjeta con la que solicité la retirada. Retiradas : 328927170 // 328927170 // 328935048 // 328975702 Es más, BETWAY me pidió una prueba, que envié, y justo después bloquearon mi cuenta, ¡robándome 412 euros! Louis Nicolas Daudignac Identificador: Louisdu15

Cerrado
M. P.
19/07/2024

Se quedaron con mi dinero y el producto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en referencia a mi pedido Solicito la devolución del dinero o el producto, ya han pasado 2 meses El pasado 02 de mayo pedí una aspiradora d emano que llegó defectuosa, me dan el albarán para que lo devuelva, correos pierde el paquete y cuando llega dicen que el embalaje no estaba bien y deciden no devolverme el dinero en vez de reclamar a correos. Pido que entonces me devuelvan el artículo y desde entonces todos los días atc me marea con abrir casos que no llegan a nada, cuando vuelvo a llamar dicen que se cerró y abren otro, así llevo 2 meses, he pasado por todos los agentes y las respuestas son un copia y pega, el asunto es que se han quedado con mi dinero y producto, viendo reseñas no soy la única a miles de afectados por este mismo procedimiento, como devuelvas algo te quedas sin nada. El vendedor también se lava las manos porque dice que me lo tiene que devolver la plataforma ya que él está en china y el producto llegó a la plataforma, cosa que es verdad, el albarán, la dirección de envío era en España. Adjunto capturas de sólo algunas de las conversaciones con 9 personas distintas que no están ni en España más todas las llamadas que llevo que no puedo demostrar Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. L.
19/07/2024

Ipad

Estimado grover Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado mensajes via email   de un pago pendiente por un ipad Apple 11'' iPad Pro WiFi + Cellular (2018) Este ipad llevo pagando durante 27 cuotas las cuales las últimas 6 no se hicieron el cobro dado que la empresa grover no me solicito ninguna informacion ni ninguna respuesta por parte de ellos a los incidentes que estaban dentro de los términos y condiciones dentro del contrato lo cual incumple lo acordado dejándome sin ningun remedio para seguir con ellos SOLICITO  una solucion amistosa por parte de procobro y grover ya que se ha estado pagando la cuantía de 460€ durante 27 cuotas y se solicita quitar la cuantia al precio final del producto para rebajarlo dado que se ha estado pagando durante mas de 2 años Gracias por atenderme

Cerrado
M. R.
18/07/2024

Incidencia en descuento primer repostaje.

A la hora de realizar el primer repostaje en Ballenoil y poder aprovecharme del descuento inicial de 1€, seleccione 50€, en la aplicación (app-ballenoil) , ya que quería llenar el depósito. El problema ha venido, cuando el descuento de 1€ (promoción por el primer repostaje), se ha restado de los 50€, y no del coste real del repostaje, 36,89€, con lo que al final no he recibido ningún descuento de promoción. Lo he confirmado también, en la devolución efectuada que es de 12,11€, en mi tarjeta de crédito, con lo que confirmó que dicho descuento no se ha efectuado. A todo esto, y quería empezar a usar la aplicación de Ballenoil para repostar, y beneficiarme de los 3 cts. por litro (por ser socio de la OCU). Necesitaria saber si el funcionamiento de la promoción va a ser el mismo, ya que siempre lleno el depósito, y tengo que indicar un importe mayor al que voy a gastar.

Resuelto
T. N.
18/07/2024
Albareda Abogados, S.L.P

Mala praxis

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté vuestros servicios mediante una hoja de encargo. En la misma no se especificaba que el bufete me facturaría el 15% sobre el importe del Fogasa más iva. En la hoja de encargo no se especificó nada respecto a este importe y se me cobró al inicio del servicio el importe que si se especificaba en la misma. El bufete cobró directamente el importe del Fogasa, descontando el monto del 15% más iva del importe total aprobado por Fogasa. SOLICITO la devolución íntegra del importe cobrado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. G.
18/07/2024

Problemas con el reembolso

Desde hace más de un mes estoy esperando la devolución de mi dinero de la cancelación de una reserva. El número de reserva es 4344735832. Me he puesto en contacto varias veces con booking y lo único que hacen es que ya está hecha la devolución del establecimiento o que en una semana tendré el dinero. De eso hace un mes.

Resuelto

Problema con el reembolso cashless

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para esclarecer y denunciar el sistema de pagos CASHLESS impuesto para el Resurrection Fest 2024. Con este sistema, han incurrido una serie de problemas a los que las empresas OLD NAVY PORT PRODUCCIONES S.L., RESURRECTION FEST e IDASFEST han omitido responsabilidad ninguna. Sin más dilación, enumero los hechos: - El sistema de pagos se notificaba como el único sistema de pagos aceptado dentro del recinto. - El saldo de las pulseras se podía precargar antes del festival, dándose la opción de distintas precargas con bonificaciones. - En mi caso, elegí el pre-cargar 100€ con 3 bebidas de 4€ gratuitas en la promoción (adjunto01_Promociones cashless). - Durante el festival, la lista de precios no incluye bebidas de 4€ , solo hay agua, refrescos y bebidas energéticas que cuesten menos de 4€, pero nada a ese precio exacto promocionado. - Durante el evento, consumo mis 3 consumiciones gratuitas y no se retira de mi cuenta más dinero del necesario, es decir, un bocadillo baja el saldo pero el primer refresco lo mantiene igual (no resta nada). - También se aprecia que las botellas de agua de 2.50€ cuentan como una consumición de 4€, algo de por sí algo irregular. - Termino el Resurrection Fest con un saldo acorde a mis consumiciones. - Una semana tras el RF, consulto mi cuenta y veo que no hay devolución del importe no gastado. Entro en la web y lo primero que leo es que es necesario solicitar una devolución, no se realiza de manera natural. Además se indica que si no se realiza antes del 16 Julio a las 23.59h (Adjunto02_Plazo devolucion) la empresa se reserva el derecho de devolver el dinero no consumido. - Como sorpresa, al acceder para solicitar la devolución de mi dinero, la cuenta de gastos no es correcta, pues de las consumiciones consumidas se restan además 10.50€ sin concepto alguno. - En la misma web de IDASFEST no es posible más que aceptar la cantidad, por lo que contacto con email con Resurrection Fest y IDASFEST para aclarar el asunto. - En la pantalla de promociones (adjunto01_Promociones cashless), RF apunta que estaban teniendo problemas con las bebidas promocionadas pues se estaban cobrando erróneamente y solventarán estos cargos en los próximos días. - Tras 3 correos a contacto de RF e IDASFEST, IDASFEST responde con un escueto "Tu ​saldo es correcto, no se devuelve el importe equivalente a las consumiciones utilizadas.". - Contesto con un 4to correo achacando la falta de respuestas claras, que no estoy de acuerdo con ello y que el plazo de devolución no se está alargando para asumir este tiempo perdido sin respuesta o resolución, pero nadie vuelve a atenderme. - Tengo que aceptar la cuantía propuesta por IDASFEST al no poder prorrogar o alegar nada en el sitio web ante el temor de directamente perder todo el dinero adelantado. Tras estos eventos, SOLICITO: - Devolución íntegra del saldo no gastado, haciendo cumplimiento de la promoción ofertada y las bebidas gratuitas. - Toma de medidas necesarias para impedir que en ediciones futuras los asistentes sean víctimas de este tipo de engaño. - Habilitación de un servicio real para la más que deficiente (o más bien, inexistente) atención al usuario, pues no sólo no responden a los correos, sino que tampoco responden en ninguna red social, a nadie. - Devolución inmediata del saldo no gastado, nada de apropiarse de dinero ajeno a la entidad no consumido por el usuario. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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