Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Hecho
*Hechos*
El día 10 de mayo de 2025 compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Tickets máster.
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no con la claridad debida, como por ejemplo:
"Gastos de gestión: 77e"
*Reclamación y denuncia por gastos abusivos en compra de entradas*
Dichos cargos:
-No se mostraba de forma visible y transparente al inicio del proceso.
-No eran opcionales ni rechazables.
-Elevaban artificialmente el precio son desglose previo.
*Fundamento legal*:
Estás prácticas vulneran el art.60 del RD legislativo 1/2007, en defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar.
Además, según la jurisprudencia del TS son nulas las cláusulas que imponen pagos son consentimiento claro o son posibilidad de elección.
*Solicito*:
- Reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión-servicio-donacio nes obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
-
*Adjunto como prueba justificante de compra y capturas del proceso de pago.
Att: Aitor Segarra.
