Últimas reclamaciones

El 23 de julio intenté pagar una compra en Amazon por valor de 36,9€ con mi tarjeta. Pero no me ha sido posible hacerlo porque el dinero se desapareció de mi tarjeta. El servicio de Openbank me respondió que ha habido un error técnico, y no me explicaron nada más, y dejaron de responder a mis mensajes. Los empleados de su banco no quieren resolver problemas y se comportan de manera irrespetuosa con su cliente. Hoy es 27 de julio. Quiero saber cuándo me devolverán mi dinero?

Me han cobrado 29€ sin permiso

Me han hecho un cargo en la cuenta sin permiso de 29€ solicito devolución

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de Débito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que no e contratado ningún servicio premium con ustedes y reclamarles la devolución de la cantidad cobrada, un total de 36’90. No tengo constancia de haber contratado ningún servicio de pago con ustedes ni he hecho uso de sus servicios Premium, por lo que considero que dicho cobro no corresponde a un servicio consentido de forma clara. El pasado [26/07/2026], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con mi entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad no autorizada para su cobro, volviendo a realizar el cargo cuando se había rechazado con anterioridad. Adjunto los siguientes documentos: cargo indebido y cantidad cobrada SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 36’90] correspondiente al importe indebidamente cobrado. Sin otro particular, atentamente. Carmen

Realicé un pedido online en la app de El Corte Inglés de 3 camisas de Scalpers el día 23/06. Me indicaban desde inicio una fecha de entrega de aproximadamente 1 mes. Al tratarse de artículos rebajados esperé la llegaba de los mismos, siendo sólo posible el reparto a domicilio. No he recibido ni una sola comunicación por parte de Seur, la empresa de reparto y me encuentro con que me indican en la app que el pedido ya ha sido entregado. Lo busco con el número de seguimiento de Seur e indican entregado también. Al ponerme en contacto con Seur, me indican que tras varios intentos de entrega (sin avisos en casa ni mails) procedieron a depositar el pedido en un punto Pick up (que no se me notificó) y tras pasar 10 días se ha devuelto al origen. Nada que ver con lo que indican tanto en su web, que solo indican entregado, como en la de El Corte Inglés. Pero lo peor de todo es que al ponerme en contacto con El Corte Inglés me indican que a ellos sí les consta como entregado y que se me cargará el importe en mi próxima factura. Se puede saber por qué los repartidores no aportan una sola prueba de que el pedido se entrega para que así no sucedan estas cosas? Ahora cuánto tiempo tengo que esperar para que se resuelva esto?

El día 08 de julio 2026 a las 14.14h. en el cajero ATM 6863100366 situado en la Estación de Chamartin, Madrid, solicité la retirada de 20€ con mi tarjeta de Banco Santander, pero al indicarme que me cobraban comisión, le di a cancelar. Cual es mi sorpresa que cuando miro el extracto de mi banco, me han cargado -20€ por retirada de efectivo. He hecho una reclamación a Redsys, pero no he recibido nada después de 15 días. También he llamado al Banco de Santander, quien me indica que ese cajero no es suyo, es de la Redsys, y por tanto, no me van a devolver el dinero. He llamado varias veces a la Redsys, y he hablado con varias personas (Gabriela, Ninga, Jezabel, Brigitte, Marta, Lissette, Yulaima, Luisa, Laura, Miriam), y cada una me dice una cosa y me aseguran que han hecho una reclamación nº6975197 al Banco de Santander. Yo les he dicho que yo he hablado con el Banco de Santander (mi banco) y me dicen que no es un cajero del Banco de Santander, y por tanto, ellos no me van a devolver nada. En el cajero ponen las siglas del Banco de Santander. Asi que es una pescadilla que se muerde la cola. Redsys te remite al Banco de Santander y el Banco de Santander te remite a Redsys. Y el dinero no está en mi cuenta. No sé si es un engaño pero se parece bastante. Añadir que mi cuñada que venía conmigo fue la primera que sacó su tarjeta para sacar los 20€ y como le cobraban 3,5€ de comisión también le dio a cancelar. Por eso, luego lo intenté yo. A mi cuñada le han cobrado también en su cuenta los 3,5€ de comisión por no sacar nada porque también le dio a cancelar.

Me pongo en contacto con ustedes para comunicar un uso no autorizado de mi tarjeta bancaria, asociado a su comercio Betway. El día 23 de julio han realizado dos cargos no autorizados por importe de 45 y 44€ los dos identificado como “BETWAY SPAIN CEUTA” el cual yo no he realizado ni autorizado. No dispongo de cuenta en Betway ni he facilitado mis datos de pago a su plataforma. Les solicito: - La cancelación inmediata de dicha operación. - Confirmación por escrito de que se trata de un uso no autorizado de mi tarjeta. - Y que esta información sea comunicada a mi entidad bancaria (ING Direct) si fuera necesario para la resolución del expediente en la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su confirmación, muchas gracias

Sí. La carta de CaixaBank está fechada en **Valencia, 23 de julio de 2026** y responde a tu reclamación recibida el **15 de julio de 2026**. Puedes dejar el escrito así: --- D. Alberto Rama García, en el marco del procedimiento de mediación promovido por OCU, manifiesta lo siguiente: Con fecha 23 de julio de 2026, CaixaBank/MoneyToPay ha desestimado mi reclamación mediante escrito de respuesta al expediente n.º 81239136. El escrito presentado el 3 de junio de 2026 y el último escrito remitido a esa entidad son sustancialmente idénticos, tanto en su contenido como en la documentación aportada. En ambos casos se presentó la misma documentación justificativa, acreditando que se intentó resolver previamente la incidencia con los comercios sin obtener solución, solicitando la apertura y tramitación del procedimiento de devolución (chargeback), interesando que la entidad verificara las operaciones con los comercios y aportando toda la documentación necesaria para su tramitación. Asimismo, se aportaron los mismos documentos justificativos que sirvieron para fundamentar reclamaciones anteriores de naturaleza sustancialmente idéntica, las cuales fueron resueltas favorablemente por CaixaBank mediante la devolución de los importes reclamados. No existe ninguna diferencia objetiva entre aquellas reclamaciones y la presente que justifique un tratamiento distinto. La propia aplicación de CaixaBank contempla expresamente la posibilidad de solicitar devoluciones por incidencias relacionadas con productos o servicios, incluyendo supuestos de incumplimiento del comercio, problemas con el servicio contratado o falta de recepción del servicio. Por todo ello, solicito que CaixaBank aplique el mismo criterio utilizado en los expedientes 400540178, 400540134 y 400540180 y proceda a la devolución de los importes reclamados, al tratarse de un supuesto sustancialmente idéntico, respaldado por la misma documentación y tramitado conforme al mismo procedimiento. No procede mantener un criterio diferente cuando concurren los mismos hechos, la misma documentación y la misma solicitud. Alberto Rama García.

Hola, desde el día 18 de julio mi tarjeta e-comerce de Openbnak ,tarjeta prepago, me dice que tengo saldo que no corresponde con lo que he cargado y he gastado. Además tenía saldo previo que no aparece y no saben decirme cuánto era. Tras tres llamadas y un mail sin contestación más allá de “lo estamos mirando”e he visto en la obligación de realizar una reclamación formal.

Hola, envío este comunicado ya que desde mi banco se me ha retenido 29,90 por un cobro de CredCatch sin mi autorización y sin yo haber hecho uso de esta entidad. Esto pasó el día 23/07/2026 a la 1 de la mañana, he tenido que bloquear mi tarjeta pero exijo que me devuelvan mi dinero ya que me cobraron sin advertencia ninguna, no me advirtieron con ningún email ni un SMS a mis datos. Exijo que esta entidad no me vuelva a cobrar y me dé de baja de su sistema para que no haga futuros cobros mensuales por un servicio que no se me dio.