Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con fecha 19/03/2026 contraté por teléfono 4 lineas moviles + internet en casa. Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y decidí quedarme con mi actual compañia. No obstante, me acaba de llegar cobro bancario por una penalización por importe de 314.14€ en concepto de instalación del router ( El instalador no tardó ni 15min). Adjunto numero de factura : YI26-004438569 El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Esta tarde me han llamado haciéndose pasar por mi empresa de telefonía que querían mejorar mi contrato , al darme cuenta les he dicho varias veces no quiero nada con yoigo por favor borren todo . Al rato me llaman de mi compañía que han dado de alta mi permanencia con yoigo ante ministerio de comunicaciones y que no se puede hacer nada aunque yo les haya dicho que no quería . Tengo que darme de baja de mi compañía durante 1 año por más que les he dicho que no quería nada al final . Como es posible que no se pueda hacer nada ante el ministerio ?

Hola me llamaron de Vodafone haciendose pasar de yoigo para que me fuera con ellos. Me empezaron a llamar números haciéndose pasar de yoigo que me daban de baja de la fibra y que habían pasado otras compañías para hacerme la oferta y de tanto llamar me lo creí. Y ahora quiero cancelar la portabilidad y como no pasa el plazo de los 14 días legales me quieren cobrar por el servicio de instalaciones

Yo, D./Dña. JUANCARLOSBLAZQUEZMATEOS, cliente de su compañía, expongo: Que con fecha 30 de marzo de 2026, recibí por parte de su departamento de fidelización una oferta comercial identificada con código RLPF18, remitida por escrito a través de WhatsApp, en la que se detallaban claramente las condiciones del servicio (precio, duración, servicios incluidos y condiciones cerradas). Que dicha oferta fue expresamente aceptada por mi parte, tal y como consta en la conversación aportada. Que, en base a dicha aceptación, procedí a cancelar un proceso de portabilidad con la compañía Vodafone, lo que ha supuesto un perjuicio económico y la pérdida de una oferta alternativa. Que posteriormente se me comunica por su parte la imposibilidad de aplicar dicha oferta, lo cual supone un incumplimiento contractual y vulneración de la normativa de protección de consumidores. Por todo ello, SOLICITO: El cumplimiento íntegro de la oferta aceptada (condiciones económicas, servicios y promociones asociadas, incluyendo el terminal ofertado en su caso). Subsidiariamente, una compensación equivalente al perjuicio ocasionado. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo máximo de 30 días, procederé a interponer reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y demás organismos de consumo competentes. En Villanueva de la Torre a 7 de abril de 2026 Firma JUAN CARLOS BLAZQUEZ MATEOS 51656564J

Hola, hace unos 15 días, solicité una portabilidad de Jazztel a Digi, hablé con ellos a través del teléfono 1565 y les confirmo después de 20 minutos de conversación que quiero la portabilidad a Digi, y para mi sorpresa utilizan mis datos (suplantación de identidad) a través del chat de Digi y en mi nombre cancelan ellos la portabilidad. Vuelvo el mismo día a solicitar de nuevo la portabilidad y hoy día 7 de Abril, para mi sorpresa vuelven a cancelan la portabilidad de nuevo suplantando mi identidad, ya está es de poca verguenza, he vuelto a pedir hoy la portabilidad por tercera vez, les llamo a Jazztel y me cuelgan el teléfono cuando verifican mi número se teléfono.

He intentado desde hace más de un mes portar mis dos líneas móviles hacia symio aún así con todos los a datos bien me siguen cancelando la portabilidad y cobrando servicios que no quiero usar

Buenas tardes, se ha realizado una portabilidad de 4 líneas móviles desde la compañía Orange que no he solicitado, que lo ha realizado otra persona tomándose mi nombre, y lo han cambiado a Vodafone sin haberme consultado a mí ni pedir mi autorización, ni siquiera se en qué condiciones se a realizado y me entero por la factura que me llega ahora de Orange en la que se me penalización por esas líneas que están a mi nombre. Los números portados son +34 659 13 56 06, +34 609 20 79 67, +34 676 07 59 40, +34 680 59 74 69. Espero una pronta solución a este tema

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de de telefonía móvil con MOVIESTAR Al principio del mes de marzo de 2026 contraté con la compañía LOWI que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que mi numero de NIE, en la ficha cliente de MOVIESTAR, resulta como pasaporte y esto le impide a LOWI de tramitar la portabilidad. El día 19 de marzo MOVIESTAR ha abierto una incidencia con solicitud nº 26D011085502 para solucionar el problema. Cuando se abrió esta solicitud se me dijo que se habría hecho la actualización a final de marzo, hoy mismo 02/04/26 he llamado y se me ha comunicado que la actualización se hará el día 10 de abril. Es evidentemente un abuso y una forma de atrapar el cliente unos meses más cuando tendría derecho a marcharme cuando quiera. Solicito que se facilite lo solicitado por la compañía MOVIESTAR y que por tanto la compañía LOWI pueda tramitar y hacer efectiva mi petición de portabilidad. Sin otro particular, atentamente.

NO LES DA LA GANA ACEPTAR LA PORTABILIDAD

“Me cambié a Vodafone con portabilidad completa de fibra, fijo y móviles y aun así Euskaltel me ha cobrado 89 € por un mes de servicios que ya no utilizaba. He llamado para solucionarlo y no me ofrecen ninguna revisión de factura. Muy mala experiencia con la atención al cliente.”