Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hace aproximadamente solicité el seguro pack Iberdrola para la revisión de un depósito de agua, puesto que no salía agua caliente, por lo que teniendo en cuenta que dispongo del Pack Iberdrola, llamé al seguro y mandaron una de las empresas multiservicios que supongo tienen subcontratada. Esta empresa me comunicó que tratándose de un problema del depósito, lo más probable es que tuviera que cambiarlo. Ellos me comentaron que el seguro no cubría el depósito pero sí la sustitución. Por lo que compré, un depósito, después de 4 días desde que solicite la sustitución y varios problemas de comunicación entre Iberdrola y su proveedor de servicio, fueron al piso. Estos me comunicaron que la sustitución del depósito por la naturaleza del depósito necesitaba un ajuste y que eso no lo incluía, añadiendo que el cambio supondría mínimo 150€ + IVA pero sin saber darme una estimación real del presupuesto. Comenté que debía darme una estimación y mientras tanto llamé a Iberdrola. El resultado es que en ese periodo de tiempo ellos se van, con los dos termos desmontado, es decir, me generan un perjuicio porque pasamos de una vivienda sin agua caliente, a una vivienda sin agua. Llamo a Iberdrola reclamo sobre la situación y me dicen que el viernes por la tarde o sino el sábado, me llamará el servicio técnico a día de hoy aún no me ha llamado. No obstante, adelantándome ya a la situación y viendo que mi inquilina no podía estar más tiempo en esta situación, llamé a un fontanero que me cambio el depósito por 180€. No obstante, cuando me lo cambia, evidencia que el problema no es del depósito, sino que puede ser de una válvula que gotea. No sé cuanto me costará este cambio pero me gustaría recalcar: 1. Que en la primera evaluación y el servicio técnico de Ibredrola subcontratado falló en su evalución, lo que me ha supuesto unos costes de material y mano de obra que quizás se podría haber solucionado con el cambio de la válvula, sin modificar el depósito. 2. Que tardaron más de las 48 horas (que es lo que marcan como tiempo máximo) para la sustitución por problemas de comunicación con Iberdrola. 3. Que se fueron de la vivienda, no sólo no arreglando la sustitución del depósito, sino dejándome sin agua. Anteriormente la situación era que no tenía agua caliente pero sí agua. 4. Que una vez comunicada toda esta desastrosa gestión, a día de hoy Iberdrola no se ha puesto en contacto conmigo para solucionarlo. Por lo tanto, solicito una compensación por los problemas causados.

A la atención de REPSOL: Soy M.I.S., propietario de la vivienda situada en 02008 Albacete. Actualmente mi vivienda está ocupada de manera ilegal, denuncié esta situación y posteriormente se celebró juicio en el Juzgado de Instrucción nº2 de Albacete y en la sentencia 00154/2025 del 6 de mayo del 2025 se condena por usurpación a los ocupantes y ordena el desalojo del inmueble. El suministro eléctrico de la vivienda estaba contratado con IBERDROLA Comercializadora, contrato Nº 958219783, pero el 16/09/2025 los okupas suplantando mi identidad y de manera IRREGULAR contrataron el suministro de luz con REPSOL, de este hecho tuve conocimiento al ponerme en contacto con IBERDROLA distribuidora. Con este escrito solicito de REPSOL que anule el contrato de suministro eléctrico en 02008 Albacete con CUPS: ES0021 0000 0018 2661PS. Puesto que la persona que lo ha solicitado no tiene potestad de hacerlo, ya que su presencia en este domicilio es ilegal. Otro motivo por el que deben suspender el suministro de luz es que estos okupas han instalado un grupo electrógeno que conectan a la instalación eléctrica con el consiguiente peligro de sobretensión y de incendios. También requiero de REPSOL Gas que anule el contrato de suministro de gas si lo hubiera o no le dé tramite en el futuro en la citada vivienda con CUPS: ES0220 0400 0012 4030DV. Los motivos de estas dos peticiones son dos: - Yo M.I.S. soy el dueño de la vivienda y NO AUTORIZO el suministro de electricidad ni de gas en mi vivienda, hasta que yo personalmente lo solicite. - Las personas que actualmente ocupan la citada vivienda están condenadas por usurpación y tienen orden de desalojo. Como prueba de lo anteriormente manifestado aporto los siguientes documentos: - Mi DNI. - Nota simple y actualizada de la vivienda de mi propiedad. - Fotocopia de la escritura de compraventa de la vivienda. - Sentencia condenatoria del Juzgado de Instrucción nº2 de Albacete por usurpación. Un saludo y espero su respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosas llamadas para solicitar la revisión de mi instalación solar se me niega el servicio, alegando que debo aportar información escrita de mi compañía distribuidora de electricidad sobre posibles picos de tensión en mi hogar. Dicha documentación no puedo obtenerla, porque la compañía solo me da información telefónica, afirmando en todas las ocasiones que no ha habido picos de tensión que afecten a mi suministro eléctrico. Sin embargo, desde hace meses mi instalación sufre desconexiones y deja de producir en las horas de máxima insolación prácticamente todos los días, lo que me está causando una notable pérdida económica. SOLICITO que se envíe un técnico que revise la instalación y solucione sus cortes de producción, ya que según la compañía distribuidora el problema no es de picos de tensión, lo que concuerda con el hecho de que tratándose de una urbanización en la que muchas viviendas tienen placas solares de diferentes compañías, ninguna otra vivienda tiene dichos problemas Sin otro particular, atentamente. Juan Miguel Mendoza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero darme de baja del contrato de suministro de luz que ustedes engañosamente me hicieron sin mi permiso, con manipulaciones en las grabaciones y datos que no eran verdaderos. Todo lo que se me dijo por teléfono era falso. No quiero saber más sobre Factor Energía, y reclamo me den de baja de absolutamente todos sus ficheros Anular totalmente mi pertenencia a esta compañía mediante contrato Sin otro particular, atentamente. Teresa Valdenebro

He solicitado la baja del suministro eléctrico dentro de los 14 días, tal cual dice la ley, sin tener que justificar el motivo. No obstante , la Iberdrola me generó un recibo de 42€ en concepto de penalización , siendo que que avisado por carta sobre dicho desistimiento. He llamado en inúmeras ocasiones y lo que alegan es que me cambié de distribuidora y por eso me cobran penalización. O sea , si desisto tengo que contratar a otra, no me quedaré sin luz. O sea , todo son problemas a la hora de solucionar con ellos y disolver este recibo. Quiero mencionar que en el contracto no figura claro esta cláusula de cobrar penalización por cambio de compañía y todo dentro del plazo que marca la ley. Estoy decepcionada con esta empresa y espero una solución.

Llevo más de dos meses esperando un aumento de potencia que nunca llega. El 16/07/2025 contraté con Iberdrola un cambio de potencia (de 1kw a 4,6kw, teniendo un boletín en mi piso que me permite hasta 5,5kw). Me dicen que será prácticamente automático. 08/08/2025 Sigo sin el aumento de potencia. Llamo a E-distribución y me dicen que se ha denegado porque los técnicos no han podido acceder al contador. Es imposible, porque el contador está completamente accesible, ninguna llave de por medio. 22/08/2025 Contrato con otra comercializadora (Vera) por si hay más suerte, que hacen otra solicitud de cambio de potencia. 18/09/2025 Sigo sin el aumento de potencia. Llamo a E-distribución, pero los teleoperadores no ofrecen ninguna solución. Consta que el dia 10/09 vino un técnico, yo estaba ausente y que dejó una notificación, lo cual es todo completamente falso. La atención por parte de E-distribución es lamentable. Un laberinto sin salida. Y aquí sigo, dos meses con 1kw de potencia que solo me permite enchufar la nevera y nada más. Ni agua caliente, ni cocinar, ni lavarropas. Nada. Vergonzoso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado hubo en mi pueblo un corte de luz, como casi todos los días pasa. Y al volver la luz un reproductor multimedia que tengo reventó. En la resolución que me habéis dado hoy rechazais pagarme lo que me costó porque según vosotros no hubo avería pero sí hubo una desconexión automática de la red. SOLICITO que os hagáis cargo del importe del arreglo del reproductor o de uno nuevo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo: Estando en mi casa ,el día 16/09/2025 a las 14 horas , aproximadamente, se va la luz, al vivir en un bajo, noto q alguien está manipulando el cuadro de contadores, por lo que me asomo a la escalera, viendo a dos individuos uniformados a los que pregunto si han cortado la luz. Ellos contestan afirmativamente, sin identificarse, ni aportar acreditacion , ni dejar un aviso en el buzón, y por supuesto sin haber recibido carta alguna avisando del corte de luz, q según ellos se realiza porque dicen que tenemos una doble acometida. Consigo q no me corten el suministro y me dicen que busque a un electricista autorizado q arregle el problema porque la próxima vez me cortan la luz y me arrancan los cables, lo q me parece q no es legal ni la forma correcta de proceder. Además ni siquiera me Dan un plazo de días para comprobar si es cierto lo que ellos argumentan, ni tampoco me informan de mi derecho a poder reclamar. Por último les informo q estamos al corriente en el pago de recibos de luz y que, si intentan volver a cortar el suministro sin aviso previo , tomaremos medidas legales. SOLICITO Fotografías de las conexiones detectadas Explicación técnica de la irregularidad Procedimientos seguidos durante la inspeccion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo: Estando en mi casa el día 16/09/2025 a las 14 horas aproximadamente, se va la luz. Al vivir en un bajo, noto q alguien está manipulando el cuadro de contadores, por lo q me asomo a la escalera, viendo a dos individuos uniformados a los q pregunto si han cortado la luz. Ellos responden afirmativamente, sin identificarse, ni aportar acreditación, ni dejar un aviso en el buzón, y por supuesto, sin haber recibido antes el aviso de corte y los motivos de este. Según ellos, se realiza el corte porque dicen q tenemos una doble acometida. Consigo q no realicen dicho corte y me dicen q busque un electricista autorizado q arregle el problema , porque a la próxima me cortaran la luz y arrancarán los cables. Todo esto me parece que no es legal, ni la forma correcta de proceder, además, no me ofrecen un plazo de tiempo para yo comprobar lo q ellos argumentan, y tampoco me informan de mis derechos en caso de q yo no esté de acuerdo con su proceder. Ni q decir tiene q he interpuesto distintas quejas en varios organismos oficiales y q si esto vuelve a ocurrir, tomaremos medidas legales. SOLICITO por todo lo anterior, solicito: Fotografías de las conexiones detectadas Explicación técnica de la irregularidad Procedimientos seguidos durante la inspeccion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque por razones que aun no entendemos se nos ha realizado un cargo de 12.96 euros todos los meses desde noviembre del 2024 con motivo de dos servicios que no contratamos en ningún momento y ya nos pusimos en contacto con la empresa Naturgy para solicitar las grabaciones y tampoco nos facilitaron nada. SOLICITO […]. una solución de inmediato y un ingreso de los cargos realizados que son 11 cuotas las cuales no re a realizado ningún tipo de beneficio con ellas y no hay ninguna grabación de contrato ni firma. Sin otro particular, atentamente.