Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […me están cobrando en mi cuenta varias cantidades diarias sin mi autorización y sin tener ningún producto contratado con ustedes.De hecho todos los recibos cargados en mi cuenta bancaria tienen diferentes nombres sexos y ubicaciones del territorio nacional.Me veo en la obligación de entrar todos los días a mi cuenta bancaria para ver si me an cobrado algún recibo (repito de otras personas) para devolverlo atraves de la aplicación de mi banco. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes.Solicito el reembolso de los recibos con concepto spb carbone de 1,99€ que llevo recibiendo y he pedido su cancelación el 19 y el 26/2 del 2024. Y aun siguen descontando

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, una vez efectuada la baja del servicio de luz que tenía contratado con su empresa (cuya notificación via email se adjunta a esta reclamación), no he podido descargar las últimas facturas emitidas que he abonado, ni tampoco he recibido el reembolso del depósito de garantía (fianza) que se abonó al alta del servicio en cuestión. SOLICITO: 1) Que me remitan copia de las 3 facturas emitidas con posterioridad a la de fecha 26/7/2024 (71,97€), cuyas fechas de emisión e importe son: 27/8/2024 (95,57€); 26/9/2024 (75,81€); 28/10/2024 (54,38€), al correo electrónico de contacto que figura en sus ficheros y también en la notificación de baja del servicio adjunta. 2) Que me informen del montante abonado en concepto de fianza o depósito de garantía al alta del citado servicio y me indiquen el procedimiento a seguir para solicitar la devolución de dicho importe, tras la baja. Sin otro particular, atentamente.

Me hicieron ustedes una reforma en un baño de mi domicilio que terminó en diciembre de 2023. Estimados Sres./Sras. de Reformas Zocalo: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la reforma de mi baño realizada por su empresa en diciembre de 2023 A los pocos días de finalizar la obra, comencé a notar un fuerte olor a tubería procedente del baño. Informé de esta situación al responsable de la reforma a través de WhatsApp, quien me aseguró que acudiría a mi domicilio para revisar el problema. Sin embargo, tras esperar aproximadamente dos meses, finalmente se presentó en mi vivienda y comentó que volvería con el albañil para sellar el inodoro. Lamentablemente, esta visita nunca se produjo. Posteriormente, a los dos meses de este incidente, apareció una humedad en la pared del dormitorio adyacente al baño reformado. Volví a contactar con el responsable y nuevamente se comprometió a revisar el problema, pero no obtuve respuesta ni solución. Después de seis meses desde mi primera reclamación, y ante la falta de atención por su parte, me vi obligado/a a contratar a una empresa a través de mi seguro para resolver los problemas. Los técnicos determinaron que el origen de los desperfectos era una arqueta ubicada debajo del plato de ducha que había resultado dañada durante las obras de la reforma. La reparación de este problema tuvo un coste de 1976,29 euros, cuyas facturas adjunto a esta reclamación. Dado que los problemas mencionados son consecuencia directa de las deficiencias en la reforma realizada por su empresa, solicito: El reembolso íntegro de los 1976,29 euros que tuve que abonar para solucionar los desperfectos. Una disculpa formal por la falta de atención y cumplimiento de sus responsabilidades. Espero una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción de esta carta. En caso de no obtener una solución adecuada, me veré obligado/a a emprender las acciones legales pertinentes para la defensa de mis derechos.

El pasado 15/11/2024 hubo una subida de tensión en el edificio en el que vivo que generó daños en electrodomésticos a los cinco vecinos que vivimos en dicho edificio. En mi caso la compañía aseguradora ya ha valorado la indemnización de los daños de los electrodomésticos estropeados pero para realizar el pago en mi cuenta, me pide un certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería. Después de solicitar varias veces dicho certificado a ENDESA DISTRIBUCION , me dicen que no emiten dicho certificado puesto que no son responsables. Yo les insisto en que dicho certificado NO habla de responsabilidad sino del reconocimiento de la avería eléctrica que ha generado los daños en los electrodomésticos de los vecinos. Les insisto en que mi compañía de seguros me va a indemnizar por los daños ocasionados en mis electrodomésticos, pero para ello necesitan el certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería (no de la responsabilidad). ENDESA sigue negándose a emitir el certificado y debido a ello no puedo cobrar la indemnización de mi seguro. El día de la incidencia vino un técnico de ENDESA DISTRIBUCION y facilitó un número de expediente de avería (nº 7138910). No sé que más puedo hacer para que ENDESA DISTRIBUCION pueda facilitarme el justificante de avería eléctrica que me está pidiendo mi compañía de seguros para poder indemizarme.

El pasado 15/11/2024 hubo una subida de tensión en el edificio en el que vivo que generó daños en electrodomésticos a los cinco vecinos que vivimos en dicho edificio. En mi caso la compañía aseguradora ya ha valorado la indemnización de los daños de los electrodomésticos estropeados pero para realizar el pago en mi cuenta, me pide un certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería. Después de solicitar varias veces dicho certificado a ENDESA DISTRIBUCION , me dicen que no emiten dicho certificado puesto que no son responsables. Yo les insisto en que dicho certificado NO habla de responsabilidad sino del reconocimiento de la avería eléctrica que ha generado los daños en los electrodomésticos de los vecinos. Les insisto en que mi compañía de seguros me va a indemnizar por los daños ocasionados en mis electrodomésticos, pero para ello necesitan el certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería (no de la responsabilidad). ENDESA sigue negándose a emitir el certificado y debido a ello no puedo cobrar la indemnización de mi seguro. El día de la incidencia vino un técnico de ENDESA DISTRIBUCION y facilitó un número de expediente de avería (nº 7138910). No sé que más puedo hacer para que ENDESA DISTRIBUCION pueda facilitarme el justificante de avería eléctrica que me está pidiendo mi compañía de seguros para poder indemizarme.

El pasado 15/11/2024 hubo una subida de tensión en el edificio en el que vivo que generó daños en electrodomésticos a los cinco vecinos que vivimos en dicho edificio. En mi caso la compañía aseguradora ya ha valorado la indemnización de los daños de los electrodomésticos estropeados pero para realizar el pago en mi cuenta, me pide un certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería. Después de solicitar varias veces dicho certificado a ENDESA DISTRIBUCION , me dicen que no emiten dicho certificado puesto que no son responsables. Yo les insisto en que dicho certificado NO habla de responsabilidad sino del reconocimiento de la avería eléctrica que ha generado los daños en los electrodomésticos de los vecinos. Les insisto en que mi compañía de seguros me va a indemnizar por los daños ocasionados en mis electrodomésticos, pero para ello necesitan el certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería (no de la responsabilidad). ENDESA sigue negándose a emitir el certificado y debido a ello no puedo cobrar la indemnización de mi seguro. El día de la incidencia vino un técnico de ENDESA DISTRIBUCION y facilitó un número de expediente de avería (nº 7138910). No sé que más puedo hacer para que ENDESA DISTRIBUCION pueda facilitarme el justificante de avería eléctrica que me está pidiendo mi compañía de seguros para poder indemizarme.

El pasado 15/11/2024 hubo una subida de tensión en el edificio en el que vivo que generó daños en electrodomésticos a los cinco vecinos que vivimos en dicho edificio. En mi caso la compañía aseguradora ya ha valorado la indemnización de los daños de los electrodomésticos estropeados pero para realizar el pago en mi cuenta, me pide un certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería. Después de solicitar varias veces dicho certificado a ENDESA DISTRIBUCION , me dicen que no emiten dicho certificado puesto que no son responsables. Yo les insisto en que dicho certificado NO habla de responsabilidad sino del reconocimiento de la avería eléctrica que ha generado los daños en los electrodomésticos de los vecinos. Les insisto en que mi compañía de seguros me va a indemnizar por los daños ocasionados en mis electrodomésticos, pero para ello necesitan el certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería (no de la responsabilidad). ENDESA sigue negándose a emitir el certificado y debido a ello no puedo cobrar la indemnización de mi seguro. El día de la incidencia vino un técnico de ENDESA DISTRIBUCION y facilitó un número de expediente de avería (nº 7138910). No sé que más puedo hacer para que ENDESA DISTRIBUCION pueda facilitarme el justificante de avería eléctrica que me está pidiendo mi compañía de seguros para poder indemizarme.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo contratado luz y gas con Endesa además del servicio de mantenimiento anual de gas, con el que tengo derecho a una revisión anual. Primeramente, remarcar que todos los años les llamo en septiembre para que vengan a casa con antelación y no dar lugar a que llegue diciembre, ya que en esas fechas se colpasa el servicio debido al frío, pero el problema es que me tienen 4 meses diciéndome que ya vendrán a casa cuando el técnico esté por mi zona y no conciertan una cita en un día y hora concretos y me supone muchas quejas y enfados. Este año también ha sido así. Después de llamar así como 20 veces y de que me engañasen diciendo que venían, luego que no etc. vinieron a casa y me dijeron que mi calentador estaba perfecto, como podemos apreciar en el parte que adjunto de Endesa. Le comenté al técnico que la entrada de agua del calentador tardaba mucho para recargar y que subiese la presión, y que, de hecho, no se escuchaba casi entrar el agua cuando abría la llave de llenado. En el parte de ellos se aprecia como marcan la casilla de que todo está bien. Días después, tuve que llamar a VAILLANT (la empresa de la marca de mi calentador) para que viniesen a casa a revisar y, efectivamente, tuvimos que cambiar la llave de llenado porque tal y como yo decía, no tomaba agua y no podía subir la presión de mi caldera. Desde entonces, todo está perfecto después de que VAILLANT me sustituyó la pieza. SOLICITO disculpa por parte de Endessa, así como reembolo del servicio que pagamos anualmente con ellos o que, al menos,me cubran la mano de obra y el servicio del fontanero. La pieza sé que no entra dentro del servicio que tengo contratado pero si ellos hubiesen visto el fallo, me habría ahorrado el desplazamiento y la mano de obra del chico de VAILLANT, así que exigo el reembolso de estas dos cosas. (También adjunto documento factura de vaillant) Sin otro particular, atentamente.

Hola, tras varios intentos por resolver este tema tanto con la empresa Urbegi SL (B20901500) absorbida por Zetelek y no conseguir solventar el problema con ninguna de ellas procedemos a comunicarnos con vosotros pues nos encontramos en una situación que no deberíamos: Estos son los hechos acontecidos: 1. Recibimos notificación de Nortegas para realizar inspección de gas y concertamos cita para ello con un técnico de Nortegas. 2. Con fecha 04/10/2024 pasa el técnico de Nortegas (adjuntamos acta) que no pudo realizar las inspección por 2 razones: a) No podía acceder correctamente a la caldera b) La caldera debía pasar previamente la revisión, para lo cual técnico de Nortegas nos facilitó un formulario para entregar al encargado de la revisión de la caldera para que este indicase los datos recogidos y los remitiera automáticamente a Nortegas (según Nortegas están en la obligación legal de hacerlo). 3. Llamamos a la empresa mantenedora de la caldera, URBEGI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L. y concertamos cita con el técnico para el 15/10/2024. 4. Con fecha 15/10/2024 recibimos visita del técnico de la caldera y entregamos formulario para reportar a Nortegas los datos de la revisión. El técnico nos indica que nosotros no debemos hacer nada más y que se encargan desde URBEGI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L. de reportar datos a Nortegas. (Adjuntamos factura de trabajos realizados y técnico que nos atendió de parte de URBEGI). 5. Recibimos con fecha 04/12/2024 un nuevo correo electrónico de NORTEGAS indicando que no se han recogido los datos de la revisión. 6. Intentamos contactar con URBEGI ZERBITZU TEKNIKOAK S.L. sin éxito y nos enteramos que ha sido absorbido por ZETELEK. En ZETELEK no consta ningún dato de nada, nos facilitan un contacto de correo electrónico de URBEGI después de insistir en numerosas ocasiones y mandamos un correo electrónico el 26/12 explicando los hechos, sin obtener respuesta. Tratamos de hacerlo también en innumerables ocasiones por teléfono sin éxito. 7. Volvemos a dirigirnos a ZETELEK y nos indican que ellos no pueden hacer nada. 8. Hablamos con Nortegas que nos remiten a vosotros pues no tener la revisión pasada puede implicar el corte del suministro y que el seguro de la vivienda no cubra en caso de siniestro. Conclusión: Hemos pasado la revisión de la caldera abonando los gastos que corresponde, el técnico de URBEGI no ha reportado los datos recogidos, URBEGI ha sido absorbida por ZETELEK y no constan los datos de suministro siquiera y no tenemos opción de contactar con nadie ni que nos den alternativas. Quedamos a la espera de vuestras noticias y esperamos que pronto este asunto se pueda resolver. Gracias anticipadas y un saludo. El teléfono de contacto de Zetelek es el 644686563/944711804