Últimas reclamaciones

Hola, desde que solicitamos sus servicios no paramos de tener problemas y ya han venido como 5 técnicos en menos de 4 meses y seguimos igual, el servicio se corta constantemente, evidentemente queremos cambiar de compañía y por supuesto que no haya penalización, ya que el servicio no ha sido el correcto y necesitamos la conexión que pagamos

Ofrecen una plantilla para hacer un currículum y cuando la confeccionas la pagina te indica que que si quieren descargarla te cuesta 0'50€. Eso hice pagar los 050€ el dia 19/11/2023. Pero el día 26/11/2023 vi en mi tarjeta otro cargo de 38'95€ por la suscripción a dicha página. Solicite la BAJA inmediatamente, pero no quieren devolverme el dinero porque dice que sólo tenía 7 días para darme de baja. La empresa en mi primera reclamación al de la BAJA me informa que no es cierto que se ofrezca el pago de 0'50€, pero ese cargo sí lo han realizado. Así que es de genero dudoso inscribirte a un plan de 38'95€ por un currículum que ya has pagado con 0'50€.

Estimados/as señores/as:Con fecha 28 de noviembre de 2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 24 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: Envio de correos express 3230006988041929 repartidor da un toque y cuelga a las 19:30 y hacto seguido lleg mensaje destinatario ausente cuando he estado en mi domicilio todo el dia. Llamo al telefono del repartidor 634621375 y finje no ser de correos quiero poner la reclamacion contra este repartidor al que pertenece el numero por las molestias causadas y por intentar engañarme descaradamente SOLICITO: 6 euros del envioSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No estoy para nada de acuerdo con su respuesta. Los contratos que firmamos los clientes son ridiculos. Apenas puedes leer lo que te mandan y el propio comercial te va guiando en el proceso para que firmes cuanto antes y no se pase la oferta. EXIJO QUE SE MIREN LAS CONVERSACIONES CON EL COMERCIAL QUE ME ATENCIÓ. Se llama KEVIN y me ha llamado mas de 7 u 8 veces a mi telefono personal ofreciendome unas condiciones que no han sido respetadas. Si no me dan el telefono que pedí denunciaré. No tengo ningun problema.

Hola buenas noches,Después de varias reclamaciones desde el día 25-10-23, solicitando la grabación de la confirmación de mi contrato, con varios correos electrónicos dirigidos a Orangeproteccion.datos@es.orange.com y sin dar dar ninguna solución, el día 27-11-23 me informan que la llamada en la cual se me se pasó una oferta y al yo aceptarla quedó confirmada no ha quedado registrada, que no todas las llamadas grabadas se guardan y por lo tanto no me la pueden enviar. Bueno por educación no voy a explicar en palabras lo que esta compañía ORANGE me merece en cuanto a profesionalidad y respeto hacia sus clientes. Espero que mucha gente pueda ver este comentario y rechazar contratar cualquier servicio con estos impresentables. Que raro que cuando llamamos siempre nos dicen que la llamada por seguridad será grabada y cuando solicitas la grabación, precisamente para verificar que ellos han metido la pata y tienen que rectificar resulta que no esta esa conversación, bueno me parece.....sin palabras.Lo más indignante es ver de que manera complican todos los procedimientos para que la gente se canse y desista, pero desde luego voy a publicar mi caso en todas las redes y chats posibles para que vean hasta que punto te pueden engañar.Pienso que Vds. como empresa ORANGE pierden mucho más con esta clase de trato a sus clientes, pero si todos denunciáramos seguro que no se creerían tan intocables.Desde hoy no voy a tener ningún pudor en informar a todo el mundo el trato recibido, porque para no pasar la grabación no hacia falta hacerme perder tiempo desde Octubre, aun así voy a ver si hay algún otro medio de poder tener la grabación de esa conversación. Buena suerte

Buenas tardes el pedido con localizador 3230006980532357 según pone en la web de correos express ha sido rehusado por mi, lo cual es falso ya que el dia de hoy no ha habido nadie en el domicilio de entrega hasta la noche y no se ha dejado aviso alguno. Ruego entreguen mi pedido lo antes posible. Gracias

Buenas tardes. el pasado 23 de octubre de 2023 se mandó a la empresa DIGI al correo cambiodetitular@digimobil.es para realizar el cambio de titular de la línea móvil e internet el contrato de cambio de titular firmado, el documento sepa de cambio de cuenta y los correspondientes dni del actual titular y del nuevo.El 16/11/2023 se llamó al 1200 para consultar el estado de dicho cambio que ya era de carácter urgente y la teleoperadora indicó, que el trámite ya se estaba realizando y que en el plazo de 48 horas se enviaría un mail comunicando el correspondiente cambio. El sábado 25/11/2023 sin existir una respuesta de dicho trámite se volvió a llamar al 1200 poniendo una reclamación por la totalmente irregular tardanza e indicando que el titular que ahí consta ya no es usuario de la línea, obteniendo el número de reclamación 14167883. A día de hoy, 29/11/2023 sigue sin existir respuesta al trámite ni a la reclamación interpuesta.Se están produciendo perjuicios por dicho retraso, como son la imposibilidad de empadronamiento y uso de la línea por parte del nuevo titular así como de tiempo invertido para las consultas de dicho trámite, que se saldan con esperas telefónicas de 20 minutos cada vez que se trata de contactar (como pueden comprobar en la llamada del sábado 25/11/2023 a las 19:51).Se exige la INMEDIATA respuesta al trámite que ya tiene un retraso intolerable. Ya que nos veremos obligados a dar de baja la línea debido a la imposibilidad del cambio de titular y nos reservamos el derecho a reclamar daños y perjuicios por las pérdidas económicas que dicho retraso irregular pueda generar.

Hola. Llevo varias semanas realizando llamadas al número de teléfono en el que supuestamente te dan de baja sin problema. Cada vez que llamo es lo mismo se ha caído el sistema y me llamarán (nunca me llaman) Hice una portabilidad y tengo otra compañía quiero dar de baja el servicio pero no puedo, quitándome el derecho de desistimiento y no dándome solución alguna.Llegamos a fin de mes, con el correspondiente fin de ciclo de facturación y otra facturación nueva. Por lo que yo voy a seguir pagando sin tener ni disfrutar el servicio desde hace semanas. Al final no me dejaran otra opción que ir por reclamación legal mediante un burofax. Espero respuesta por parte de Yoigo, porque no están respetando el derecho de desistimiento sin permanencia.

Buenas tardes.El pasado día 30/08/2023 firme el contrato de portabilidad con Vodafone, donde se detallan todas las lineas móviles y fijas que se tenían que portar desde Orange a Vodafone.En el contrato que firme queda muy claro todo los detalles de la portabilidad y posteriormente el día 05/09/2023 recibí un correo electrónico que mientras se realizaba mi portabilidad de mi numero fijo me asignaban uno temporal.Pasaron algunos días y me puse en contacto con atención al cliente porque la portabilidad no se había realizado.Incluso abrí una incidencia notificando el caso y posteriormente un técnico me atendió diciendo que unas horas seria efectivo.El técnico cerro la incidencia indicando que ya estaba resuelto y para mi sorpresa eso no era cierto.Volví a ponerme en contacto con atención al cliente y volvimos a solicitar que se resolviera mi portabilidad.Después de varios días vuelvo a recibir un mensaje indicándome el cierre de la petición.Yo automáticamente llame al servicio de atención al cliente y después de enviar toda la documentación por correo electrónico.El problema persiste.Gracias a dios el pasado día 15/11/2023 me atendió ELISABET la persona mas competente de Vodafone y en 30 mín soluciono lo que en varias semanas nadie había podido hacer.También después de estudiar el caso resolvió que debido a la mala gestión en la tramitación de mi portabilidad me correspondía el abono integro de todas las facturas hasta que fuera efectiva la portabilidad. (esta en el documento que indica que en el caso de incidencia por la incorrecta tramitación de portabilidad le corresponde al cliente el abono integro de las facturas que se puedan originar) ref del caso:143335216Envié las facturas para su abono pero no llegaron al correo que me dio bienvenido1@vodafone.es entonces se cerro por falta de documentación.Al no ver que me llegaba nada de información me puse otra vez en contacto con ella y otro compañero me atendió solicitándome por otros medios el envió y abriendo otra solicitud de abono ref del caso: 143509465Mi sorpresa fue cuando desde el sistema de chat tobi recibí una notificación de que se me había abonado una cantidad que ni se le acerca al total y que después de hablar con Reina quien me indicaba que de no se abonaría la integridad de las facturas porque alguien sin mirarse el documento de abono que Vodafone tiene me abono una cantidad simbólica.Seguidamente hable con una persona de hable con atención al cliente y después de consultar un documento que me han leído. Es correcto lo que estoy reclamando. Por eso ya les informe de nuestra conversación en el chat de tobi y que por favor os hagan llegar dicha información para resolver este tema amistosamente.Tengo toda la documentación a mi favor incluso correos electrónicos, sms, capturas de pantalla y podemos solicitar las conversaciones con los operadores que me atendieron.Pero creo como dijo vuestra compañera ELISABET que se tiene que abonar todas las facturas integras por que si no se hubiera cometido el error en la tramitación yo no tendría que reclamarlo.Es por eso que solicito el abono integro en mi cuenta bancaria o su compensación en la facturación con Vodafone. Solicitud número 143509465Un saludo y gracias.

En mi segunda residencia, población Cuenabres del ayuntamiento de Burón, mi teléfono fijo con Movistar cesa en abril porque quitan el cobre y a día de hoy no hay una solución válida (el teléfono por radio no funciona allí y los técnicos no quieren desplazarse para su comprobación). Existen vecinos que ya han probado que no funciona (teléfono 987 73 34 04) y en mi caso el año pasado intente poner internet por radio y tampoco funcionaba, dejándome sin teléfono varios días. Han comenzado a enviar burofax a Cuenabres (que no es mi lugar de residencia), he hablado con ellos por teléfono pero a través de internet no me permite poner una reclamación para elevarlo tras las gestiones fallidas.