Últimas reclamaciones

Buenos días.Les escribo acerca de la póliza mencionada con eDreams, eDreams, la cual incluso me niega que tenga un seguro de asistencia y cancelación, me indican que solo era hasta el día de antes de iniciar el viaje, es decir, tenía validez hasta el 2 de octubre según ellos. Si es así, ¿para qué me cobran como pueden ver seguro de cancelación y asistencia? ¿Para antes del viaje?. Ayer día 3 de octubre, después de llevar 4 horas peleando en el hotel y con la agencia de viajes con la que tenía contratado el paquete de vuelo, traslado y hotel, porque no tenía reserva de hotel, después de tenerlo todo pagado al igual que mi póliza de seguro desde el 26 de noviembre de 2018.En el hotel no me respondían pues no tenían efectuada ninguna reserva a mi nombre, con lo cual, ellos se desentendían del problema.Yo, personalmente una semana antes había re-confirmado todos los servicios, traslados, vuelos, y hotel a través de una llamada telefónica a eDreams España, dándome toda la conformidad de mi viaje, todo reservado perfectamente según ellos.Al menos el recepcionista del hotel fue extremadamente amable, me ofreció agua al verme el estado de nervios, pues en el chat con eDreams, no me dieron solución, más que todo estaba correcto y que si quería algo más, tendría que ser a través de llamada telefónica (desde Rusia a España) no me quedo otra alternativa que llamar como me pidieron, pero reitero la amabilidad del recepcionista que me brindo el teléfono del hotel para ponerme en comunicación con España, por 4 veces, ya que al tardar tanto en darme una explicación se acababa cortando la llamada. En teléfono estuve con ellos por 2 horas largas, sin que me dieran solución y diciéndome que la reserva estaba correcta, que ellos no podían hacer nada. Que el supervisor de eDreams España, tampoco permitía que se realizara ninguna acción, ni tan siquiera, ser ellos quien llamaran y hablaran con el hotel, para liberar del coste de las llamadas al hotel, ni por supuesto conmigo.Por haber el mayor congreso en la ciudad de San Petersburgo, no había habitaciones, ni a 40 o 50 Km de la ciudad, ni en el aeropuerto. Que estaban contactando con el proveedor de la reserva de hotel, pero que ellos no tenían que hacer nada. Falso, pues yo contrate a eDreams, no a su proveedor, con lo cual la solución me la tenían que dar ellos. A lo que se negaron.Como indico, mi estado de nervios era un tanto problemático, y estaba a punto de entrar en shock, ya eran las 21:00 horas, llovía, -3º de temperatura, y yo tirado en la calle.En un pc del hotel buscando en todas las páginas de reservas de hoteles, llegaban los disponibles hasta a 13.000€, si 13.000 € por la estancia, y mi stress iba creciendo, sudoración, enrojecimiento, palpitaciones, ansiedad, cuando después de buscar en todas las cadenas de hoteles, páginas web de buscadores, encontré 1 sola habitación disponible en un hotel por un precio razonable.Como digo, el precio era razonable por las 4 noches en total, comparando con lo queencontraba, (que les voy a adjuntar las capturas de pantalla, en la que verán quetodo estaba completo, y lo que había a los precios que estaban, como indique antes13.000€ y otro por 2.900€) el que encontré Novotel San Petersburg Centre eran625€ las 4 noches, así que como eDreams me negó que tuviera una póliza deasistencia vigente tuve que afrontar yo el coste y la nueva reserva de hotel.Les adjuntare la documentación oportuna Por supuesto entiendo que seguramente necesiten algún dato más, para el que no duden en contactar en cualquier momento conmigo, pues mi tarjeta de crédito nopuede soportar ese gasto, y no es suficiente con que eDreams, ahora pueda decirque reembolsa la parte del hotel, pues tienen la responsabilidad de alojarme, comosea y donde sea y al coste que encuentren, no tengo que ser yo el que lo haga, puespara eso no acudo a una agencia de viajes, lo hago yo directamente y me ahorraríael coste de la ganancia o comisión que se lleva eDreams.Quiero dejar constancia, de que reclamo el total pagado por mí en el hotel625€, por la falta de sensibilidad y resolución por parte de eDreams, lanegativa a ayudarme, manifestada por el supervisor, quien, es más, indicaque no se pongan en contacto conmigo en caso de perderse la llamada.Porque estando en un país, con las leyes y regulaciones tan severas, no pudehospedarme donde indicaba mi solicitud de visado y tarjeta de inmigración,tuvo que ser el hotel en el que conseguí quedarme quien arreglara eso coninmigración.Los tremendos daños morales que me ocasiono, el que no quisieranprestarme ayuda, que me mintiesen acerca del seguro, alegándome que soloera de cancelación y que era válido hasta el día antes de iniciar el viaje,cuando era cancelación + asistencia el que tenía contratado y pagado.Que llegue a solicitar la repatriación a España, porque estaba en la calle, denoche, lloviendo y a -3ºPorque tuve que localizarme yo un hotel, en vez de ser eDreams quien lohiciera, ya que yo contrate un “paquete, con vuelos, hotel, seguro y trasladostodo bajo el mismo número de itinerario de eDreams.Que sabían que estaba tirado en un país extranjero y conflictivo, y ni tansiquiera se han puesto en contacto conmigo, aun a día 8.Que no había hoteles disponibles en San Petersburgo, por celebrarse elmayor congreso que se celebra en la ciudad, y lo sabían que no habíahabitaciones y les dio igual lo que me pasara.Es decir, no solo deben abonarme el coste que yo pague al Hotel Novotel, pues 11 meses antes que hacia que yo tenia la reserva hubiera costado bastante menos.Exijo una indemnización, por todas las molestias asociadas

Hola, realice unas apuestas de las cuales obtuve premio y no consigo que me los paguen con la excusa de que tienen que verificar mi dni el cual he mandado en cuatro ocasiones, de esto hace ya un mes.

Hola unos dos años aproximadamente compre fifa y tuve que crear una cuenta con origin por obligación (creo que no sería necesario este paso como ocurre en casi todos los juegos) Hace cosa de 9 dias me puse en contacto con ustedes para recuperar mi cuenta (yo tengo acceso a mi cuenta de origin a lo que no tengo acceso es al correo que puse )despues de esperar 50 minutos para hablar con in agente me dice que haga un formulario cosa que podía hacer y evitar la llamada ,el formulario dice claramente que en 3 dias laborables un agente se pondrá en contacto con migo lo cual es totalmente falso ya que a dia de hoy sigo sin recibir sms por su parte.tTambien decir que llame al tercer dia laborable y la agente que me atendio me dijo que llamara mañana como si yo no tuviera mejir cosa en que emplear mi tiempo que en estar 1 hora en espers para luego ninguna solucion.creo que esta empresa debería tener un atención al cliente acorde a su prestigio . Pongo esta reclamación ya que creo que e dado tiempo suficiente para que se resolviera y pueda tener acceso a mi cuenta (solo necesito cambiar mi correo electrónico ya que a la cuanta origin si tengo acceso pero no al correo para verificarla) y sino pues borrar mi cuenta porque mis datos no tienen qye estar ahi si yo no quiero .Todo ello tienes de consecuencia el que yo no pueda comprarme ningún juego de ea por miedo a que me pida acceso a esa cuenta de origin y no pueda tener acceso.Solicito porfavor el cambio de correo electrónico en esa cuenta o que se borre la cuenta y yo poder crear una nueva para disfrutarla con mi usuario

Buenas tardes realice una reserva en eDreams, compré unos billetes de avión de Madrid a Italia ida y vuelta (con Ryanair) en la reserva solicite facturar una maleta de 20 kg más los equipajes de mano.... Me cobraron y en la confirmación de reserva venía la maleta de 20 kg.Pero al llegarme las tarjetas de embarque de Ryanair no venía incluido ningún equipaje de 20 kg.incluido.ya me por teléfono a eDreams y se lo comenté y me dijeron que tenía que hablar con Ryanair que la reserva estaba bien y estaba incluida la maleta.llamé a Ryanair y me dijeron que no estaba incluida, que era un fallo de edreams haciendo la reserva.La cuestión es que al viajar tuve que pagar 50 € a ryanair para poder ir ida y vuelta con la maleta, los cuales reclamo a eDreams, lógicamente.

Hola, me regalaron una smartbox experience que se llama Tres días de ensueño Gourmet y para canjearle hay que ir a la web de smartbox y ver los alojamientos que ofrecen y que aparecen disponibles. Siempre que envías la peticion, da igual el tiempo de antelación, siempre rechazan por supuesta falta de disponibilidad. Pensé que era por hacer con poco tiempo de antelación. Sin embargo, el pasado 12 de septiembre hice una reserva para alojarme en un sitio el 1-2 de noviembre y, aunque me confirmaron la reserva ese mismo día, el día 16 de octubre recibí un email diciendo que rechazaban la reserva por falta disponibilidad. Sinceramente, creo que es una estafa porque nunca hay disponibilidad o siempre tiene preferencia un cliente exterior antes que uno que usa una smartbox. El telefono de atención al cliente ya no está operativo, he mandado email al email de contacto, a facebook e instagram y nadie contesta, quiere decir que es una empresa fantasma que se lucra de la gente que al final acaba tirando estas smartbox a la basura. Es indignante, reclamo la devolución del coste de la smartbox que me regalaron porque es imposible hacer uso de dicho regalo.

Ayer acudí a Cines Yelmo en el centro comercial IslaAzul y resulta que vuelven a prohibir introducir alimentos y bebidas del exterior. Afirman que ahora son un servicio de restauración. Ni esto es cierto (en todas las fichas de la empresa se la ubica en apartados tipo Productos / actividades de ocio / Películas) ni en todo caso se ha anunciado ¿DONDE HA ANUNCIADO CINES YELMO QUE DESDE AHORA ES UN SERVICIO DE RESTAURACIÓN Y NO PUEDES INTRODUCIR COMIDA? Te enteras de esta nueva norma cuando ya has pagado la entrada y quedan 10 minutos para que la película comience. Y entonces tienes que elegir entre la comida y la película. Ayer uno de los espectadores tuvo que depositar en una papelera la comida que había traído. Además los empleadoa te mienten afirmando que hay una nueva ley, lo cual es completamente falso y se utiliza para engañar a quienes no estén al tanto del fraude que la empresa comete. Lo que motica esta reclamación es que se vuelva a anular esta prohibición.

Hola, no he recibido mi última nómina con ellos, me han ingresado una cuantía y no lo puedo comprobar con las horas que he trabajado, aparte no me han mandado el documento de finiquito con la liquidación.

Buenos días, el motivo de esta reclamación viene de una compra qué realizamos el dia 7 julio de 2019 en una tienda del centro comercial Las Rozas Village, más exactos en la tienda de Phillip Plein, compramos unas zapatillas deportivas de cuero blancas y al limpiarlas con un producto especial para cuero, alos 2 mese y medio de comprarlas, se ha quitado parte del tinte blanco, se han quedado como con escamas y rozadas como sí fueran muy viejas. Hemos contactado con la empresa por varios medíos, primera y la mas importante por telefon y whatsapp( digo la mas importante porque fue la primera) y la contestacion de la empresa a sido la empresa no se hace cargo de los desperfectos porqué no es un falló de fábrica si no que parecen más bien unos roses por desgaste, porque es piel y se desgastan( en 2 meses y medio y puestas 5-6 veces) . Todo lo qué he comentado se lo hize saber a la empresa y la contestacion a sido que ni lo cambian, ni lo quieren solucionar porque han consultado con el director de zona y la respuesta es que no ha sido un fallo de ellos, todo esto por telefono sin ni siquiera ver las zapatillas, zapatillas qué nos costaron alrededor de 220€( en rebajas porque su precio era de 320€) Nos parece vergonzoso que una tienda de este prestigio y con esos precios no te den una alternativa.También quiero mencionar que el fin de semana pasado nos presentamos en la tienda para intentar solucionar el problema en persona y qué la encargada vea Las zapatillas y se dé cuenta que no es una queja sin motivo, el trato ha sido tajante y con despreció que No es un fallo de fabricación( digo con despreció poque le coméntanos qué somos Cliente dé ellos y hemos comprado en mas de una ocasión y no vamos a comprar mas si no nos solucionan el problema y la respuesta ha sido no pasa nada vendran otros. Ponemos esta reclamación principalmente para pedir una solución y tambien para que no selo hagan A nadie mas y que venda un producto tan malo.

Hola.Hace año 17 meses compré unos pedales xtr. Me los instalaron en la tienda donde los compré. Hace un mes me empezó a dar problema y lo llevé a la tienda donde los compré, los mandaron a Macario Llorente, que es quien tramita la garantía. Me respondieron que era falta de mantenimiento. Tengo que decirles que estoy en desacuerdo. Dichos pedales tienen 17 meses, a los hay que descontar los 6 meses que estuve de baja por una operación de hombro (puedo aportar informe médico si fuera necesario). Además, el pedal izquierdo esta como nuevo y tiene los mismos kilómetros y horas de uso (como no podía ser de otra manera). También tengo que añadir que no tengo la posibilidad de comprar uno solo (el derecho, en este caso), ni de comprar piezas de recambio.Por todo ello, pido se reconsidere mi caso y me manden un pedal derecho xtr.Estoy atento a su respuesta.Gracias de antemano.

hola el dia 30 de junio del 2019 fui con mi familia al parque de atracciones de madrid y sobre las seis de la tarde tuve un accidente al salir de una de las tiendas de dentro del parque habia un pequeño bordillo con un agujerito y alli que fui a poner el pie sin darme cuenta por lo cual me cai y me atendieron en la infermeria del parque porque tenia el tobillo izquierdo muy inchado me desplazaron en ambulancia para hacerme una placa en quiron pozuelo y diagnosticaron un esguince en el pie izquierdo luego me volvi a mi casa en puertollano y me empezo el lunes a doler la muñeca no ize caso pense que era de la caida el miercoles viendo que seguia teniendo muchissimo dolor fui al hospital santa barbara de aqui de puertollano y resulta para mi sorpresa tenia fractura de escafoide por lo cual a sido en mi trabajo un desastre yo era autonoma y llebo a dia de hoy cuatro meses de baja y no se lo que me queda aun por lo que an sido unos gastos que no he podido mantener el negocio y por ahora sigue cerrado y tuve que darme de baja en el autonomo porque no podia seguir con los gastos. Por lo cual reclame mediante varios correos primero a contacta@parquedeatracciones.es y al no recibir respuesta y por tel solo me decian que tenia que mandar un correo a esa direccion de email pues indague y como parque reunidos es la misma empresa llame y me dieron el correo de CLlamas@grpr.com y me respondieron preguntandome que habia pasado y conteste y hasta el dia de hoy no he tenido respuesta, habiendo pasado ya casi tres meses del correo que mande y sin respuesta por eso me pongo en contacto con ustedes para que me hagan la reclamacion les estoy intentando agregar aqui la documentacion y me da error si me pudieran dar un correo para mandarsela gracias