Últimas reclamaciones

Realice un pedido que debían entregar el jueves 4 de abril y me pone que no lo han entregado por dirección incorrecta. Siendo la dirección que han entregado paquetes otras veces. Siempre con retraso como siempre... No hay manera de poder contactar con ellos. Ni se ponen en contacto podían haber llamado.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de marzo recibí la notificación de que me iban a entregar un paquete de 14:00 a 15:00El día 11 de marzo estando yo en el domicilio a la hora acordada me llega un correo electrónico diciéndome que no se realiza la entrega por estar ausente. Cosa que no es real y que me ha pasado ya demasiadas veces con su repartidor en mi zona.El 11 de marzo se me comunica que se entregará mi paquete en un punto pickup.El 14 de marzo no se ha podido entregar el paquete tampoco en el punto pick up porque está cerrado.Cambio el punto pick up a otro después de varios avisos como este.Desde ese día hasta el día de hoy cada vez que entro en la web el histórico me presenta la misma frase. No ha salido a reparto porque el punto pick up está cerrado (este también está cerrado por lo visto)El día 28 de marzo llamo de nuevo al remitente que me asegura que en su actualización les sale ya entregado. Me persono en el punto pick up y no está, y el dueño de la tienda me dice que no ha cerrado ningún día. Con lo cual la información que me han dado es nuevamente errónea.Han pasado casi 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, habiendo llamado al remitente que ha puesto reclamaciones en varias ocasiones y habiendo hablado con un operador en el teléfono de asistencia de seur, que me dijo que ponía la reclamación y se pondrían en contacto conmigo. Cosa que no ha sido así.Desde el 28 de marzo hasta el día de hoy la actualización sigue siendo la misma, no ha salido a reparto por destino cerrado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo electrónico y captura del histórico.SOLICITO una indemnización por daños y perjuicios por los problemas ocasionados en mi trabajo para estar en casa en la franja acordada y que el repartidor ni siquiera se presentara y porque debería haber llegado antes de semana santa que es cuando lo necesitaba.Espero noticias suyas antes de emprender medidas legales. Sin otro particular, atentamente.ERM

Ayer dia 4 de abril de 2024 me tendrian que haber entregado un paquete y han marcado que ha sido entregado y ami no me ha llegado. Exijo que me traigan mi pedido

Buenos días el día 2/4 realize un pedido de Burguer King mediante glovo, la app me pidió ubicación y yo añadí en observaciones el lugar (Camping Alannia Costa Dorada) para evitar problemas en el reparto, cuando me avisan de que está en camino me pone que hacen entrega en otro punto porque no realizan entregas en el tramo que yo estoy( lo iban a entregar a 132 km de donde yo estaba) y me hacen cancelarlo y me dicen que no me pueden hacer reembolso por error de dirección,cuando el error es de la app, ellos antes de prepararlo deben de asegurarse donde se iba a hacer entrega y ver datos que yo les puse y asi no salir el pedido sino llegan,no es mi problema,me quedé sin comida y sin dinero.He llamado varias veces a atención al cliente de glovo y me dicen que es imposible hacer el reembolso,necesito ayuda urgente.

MI PEDIDO CON Nº DE SEGUIMIENTO 938298258 FIGURA COMO ENTREGADO EL 16/03/24 A LAS 12:28 Y EL MISMO DÍA Y A LA MISMA HORA FIGURA COMO DEPOSITADO EN PARCEL SHOP. EN EL PUNTO DE RECOGIDA LLEVAN UN REGISTRO MANUAL DE TODOS LOS PEDIDOS QUE RECOGEN Y ME CONFIRMAN QUE NO LO HAN RECIBIDO.HE PUESTO 2 RECLAMACIONES LOS DÍAS 22/03/24 Y 27/03/24 Y NO HE RECIBIDO RESPUESTA NINGUNA.TENGO OTRO PEDIDO QUE SÍ QUE HE RECOGIDO CON NÚMERO DE SEGUIMIENTO 935439090 Y ASÍ FIGURA EN VUESTRA PÁGINA WEB, DEL CUAL ME HABÉIS MANDADO UN CORREO DICIENDO QUE LO DEVOLVÉIS POR NO HABERLO RECOGIDO.PIDO SE LOCALICE MI PEDIDO Y ME SEA ENTREGADO.MUCHAS GRACIAS

Efectué el contrato de Internet y linea móvil, DIGI indica que correo me entrego el 02/04/24 la tarjeta que NO es correcto, por petición de DIGI me corta la linea la otra compañía, llamo a DIGI que debo yo de buscar una oficina solicitar una tarjeta de sustitución y que me quedare sin linea 48 horas perjudicando totalmente Tengando un estrés, perdida de tiempo y no tener solución alguna, que se me active hoy 5-4-24 o que me den una compensación por los daños ocasionados.

Estimados/as señores/as:Con fecha 26 de febrero, 8 de marzo y 11 marzo (son más fechas ya que se nos tuvo que llamar varias veces para leer el contrato ya que el chico que llamó no grabó bien el contrato) contraté con su empresa el envío de la cuenta de danz y de la portabilidad de la línea que falta por activar, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 1 semana del contrato.La cuenta de DAZN y la línea no ha sido entregado.Cabe destacar que yo tuve que anular mi cuenta de Danz, para poder tener esta, y esto ha causado un gasto adicional de 30 euros para poder volver a pagar esta cuenta. Además, se me prometió que no pagaría los sms y sin embargo si los pago, tal y como aparece en la factura.Sin embargo, la factura a cobrado todo el total del contrato, sin que yo tenga todos los servicios pactados.Adjunto los siguientes documentos: facturaSOLICITO: 100 euros en concepto de daños y perjuicios causados y las molestias que ha causado el cambio a esta compañía.Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé un pedido hace dos semanas a una empresa y el producto es transportado por SEUR. El día 27 de marzo, SEUR asignó un número de seguimiento al pedido y me notificaron que estaba en tránsito. Entiendo que los siguientes días fueron festivos, hasta ahí todo correcto. Pues bien, a partir del lunes 1 de abril, empiezo a recibir notificaciones diarias de que el producto pasa de estar en reparto a volver al almacén. Tanto la empresa que me envía el producto como yo, el destinatario, ponemos reclamaciones al respecto, a lo que SEUR nos asegura que el producto está puesto como reparto urgente y que llegará hoy como tarde. Esta mañana, se repite de nuevo la situación, llamo a atención al cliente de SEUR y me dicen que hoy tampoco va a ser entregado, por el volumen de entregas. No entiendo cómo una entrega ya solicitada como urgente con 2 reclamaciones pasa a ser devuelta de nuevo al almacén. Llegados a este punto, además de la entrega inmediata de mi pedido, exijo una compensación por parte de SEUR, porque directamente están asegurando verbalmente, siendo la llamada grabada, algo que no cumplen.

hola buenas realize un pedido en un recambista de automoviles y me equivoque con la referencia, a continuacion realize la devolucion hasta aqui bien por parte del recambista,en cambio por seur una gestion nefasta. total estaba en casa y llaman al timbre y mi padre les atiende,les dice esperar un momento que mi hijo baje de su habitacion (en menos de 20 segundos les podria aver atendido y dar el paquete) total, se van porque no podian esperar y mira que en mi calle se puede aparcar bien,entoces el mismo dia llamo a seur y me prometen que se lo llevarian el mismo dia, al final nada aun tenia el paquete,ayer dia 04/04/2024 llamo a seur para ver que pasa y me dijieron que se pasarian a recojerlo a dia de hoy que somos 5/04/2024 aun tengo la pieza ahi y gracias a seur tengo un coche que no puedo usar,atentamente marc closas suarez

Hola buenos días.Tenemos que recibir un pedido de SEUR desde países bajos con número de seguimiento 089999249216220240328 para entregarlo en el 45919 a una dirección particular. Estaba prevista la entrega en el día de hoy pero como ocurre siempre que Seur gestiona un envío, acaban de retrasar la fecha de entrega. Viene ocurriendo en el 100% de los paquetes que Seur es quien se encarga que nunca llegan desde finales de verano que estamos en esta dirección. La manera de proceder que tiene Seur es ir retrasando la fecha de entrega (según detallan por estar cerrado el destinatario), después comunican varios FALSOS ausentes domicilio sin haber hecho ninguna llamada ni haberse personado por el domicilio (recalcar que siempre hay alguien en la dirección ya que está de reposo) pero es que nunca recibimos llamadas para concretar un día, es decir hay cero interés en poder finalizar este servicio. Y finalmente Seur devuelve al remitente los paquetes sin haber cumplido con el contrato del servicio para el que se contrató ya que nunca hicieron intentos de entrega. Se ha reclamado en varias ocasiones a través de los diferentes remitentes, es algo que SOLO ocurre con SEUR, el resto de empresas no reflejan problema alguno para la entrega, es más recibimos una media de 5-6 paquetes semanales sin ninguna incidencia hasta que es SEUR quien lo gestiona. El trastorno es estar pendiente incluso varias semanas de un paquete que cambian de fecha de entrega para que finalmente lo devuelvan, el remitente reclama el servicio pero previamente le han cobrado los portes por un servicio que NO han intentado realizar, incluso hay veces que a nosotros el remitente nos ha cobrado los portes, nos ha devuelto el dinero del articulo exceptuando los portes, algo totalmente injusto para el cliente incluso injusto para que lo asuma el remitente por este motivo tan poco profesional y ético de SEUR. Queremos reclamar esta situación por esta vía también para intentar que se haga un seguimiento y se consiga que el servicio sea profesional y ético. No se detallen falsos ausentes domicilio y se respete el contrato que está vinculado a la contratación del servicio. Muchas gracias de antemano.