Últimas reclamaciones

Hola. Tras otra queja en la OCU, vuelven a generarme un código para la entrega de equipos, donde figuran 3 dispositivos, pero en mi casa solo se instalan 2. Puesto que no me los recogen en la tienda Orange, por faltar uno, se me pasa el plazo, y me empiezan a llamar de cobros para el pago de la penalización de los equipos. Tras acudir en numerosas ocasiones a la tienda de Orange, por fin, ellos contactan con Jazztel, y me recogen los 2 dispositivos que tengo, asegurándome que todo esta correcto. Sin embargo el departamento de cobros, me sigue reclamando una factura por el equipo no entregado.

Estimados/as señores/as:Con fecha 15/02/2024, 16:14h contraté con su empresa el envío de un paquete voluminoso de 20kg. En la web del seguimiento aparece como entregado en primer intento el 16/02/2024 a las 14:49 pese a no haberse recibido. El destino es un edificio con control de acceso de vehículos y un conserje contratado que no recibió a nadie a la hora de la entrega. Tampoco recibió ninguna llamada ni mensaje el teléfono del destinatario.He contactado con el teléfono 913277020, pero únicamente permite indicar que se abre una incidencia, no deja aportar datos que faciliten aclarar qué ha pasado. Publico la reclamación el día 20/02/2024.Adjunto los siguientes documentos:-Fotografías del paquete antes del envío-Factura simplificadaSOLICITO: la recepción del paquete enviado, cuanto antes.Sin otro particular, atentamente.

Desde el 15 de julio de 2022 han estado cobrando un servicio llamado SUBS CANALTV DOD 900907110 junto a la factura del teléfono del que ni tenía constancia ni ha sido solicitado. 3,99€ a la semana durante más de año y medio.Me puse en contacto con mi compañía telefónica (Orange) y dieron de baja el servicio y ese tipo de cobro, además reembolsar 13 cuotas en concepto de gesto comercial, pero nos informaron que si queremos reclamar el dinero debe ser a la empresa Digital Online Development, ya que son cobros de un un tercero y no suyos. Claramente, esta empresa se negó a hacer ninguna devolución y sostuvo que el servicio sí se ha estado utilizando, lo cual es completamente falso. El resultado es haber perdido alrededor de 350€ por este fraude.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 607114264, 669798824 y 987300605. En las facturas YB23-002055023, YB23-00230249, YB23-002547083 y YB23-002789959 el importe no debería de ser el mismo ya que no hay los servicios de fibra, telefonía fija ni tv debido a que se solicitó un cambio de domicilio y no había cable de red. Tuvimos que contratar con movistar y pagarles dos meses a ellos también para que luego ustedes hicieran el cambio de línea.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y nos hagan la devolución del importe correspondiente.Once

Hola. Se trata de un pedido que no se ha entregado a pesar de que en la web de Correos Express se marca como recibido desde 4PX y entregado a mi persona el dia 09/02/2024.Se ha puesto una reclamación en la Web de Correos Express (imposible contactar en con alguna persona) y tras unos dias de tramitación se me ha enviado un correo electronico diciendo que como no han encontrado el paquete (de un valor de compra de unos 450 €) se da la reclamación como cerrada y que contacte con el vendedor.Todo ello a pasar de que en el tracking de Correos Express reconocen que ellos han recepcionado el paquete. No aportan ninguna prueba de entrega al destinatario final (yo) o a ninguna otra persona.Contactado el vendedor me aportan certificación de la entrega de 4PX a Correos Express. Tengo factura, el citado justificante, correos del vendedor, la impresión del traking de la web de Correos Express en la que reconoce que el paquete ha estado en su poder) y la comunicación de que dan la incidencia por cerrada sin ninguna contraprestación.

Hola,Recibí un paquete con la empresa SEUR y llegó en malas condiciones (la caja totalmente destrozada) y faltó mercancía que portaba la caja (en este caso, una colonia, que fue un regalo y a la que tenía mucho cariño).He contactado con la empresa para buscar una solución al problema y en una primera llamada, me indican que aporte una factura proforma que se realiza fácilmente en internet y demás. La aporto y me dicen que no es válida y que por eso, aporte una original del artículo. Obviamente, no la tengo puesto que fue un regalo pero me reiteran que no pueden hacer nada y que es la única solución para que me compensen con los daños. Tengo fotos de todas las pruebas y en este caso, del tapón y difusor de la colonia, sin frasco.Espero se me indemnice por los daños ocasionados

Buenas tardes, estaba a la espera de un pedido número 9395384008763609Indiqué entrega en oficina pero se dejó en mi buzón sin estar yo en el domicilio y por tanto firmar la entrega.En vuestra página el estado del pedido está bloqueado porque debía de haberse entregrado en oficina y no ha sido así.El pedido está en mi casa. Como es un pedido de DIGI, necesito que se confirme que el pedido está entregado y se le notifique a ellos que la entrega ha sido realizada. Se trata de unas tarjetas para proceder a una portabilidad y esta está paralizada porque no hay confirmación de entrega.He realizado dos reclamaciones a través de la web pero no se actualizan.He llamado a todos los teléfonos que tienen disponibles y me atiende una grabación que no me da opción de hablar con un agente.No tienen un mail de contacto.Podrían indicarme cómo hablar con una persona ó si es posible que solucionen el problema.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:Anteriormente era socia repartidora de Glovo. Recibí un correo el 22 de Enero de 2024 informando que se procedería al cobro por tarifa de uso de la plataforma independientemente de si había tenido actividad, por lo que debía desactivar mi cuenta si no iba a hacer uso de la misma y por lo tanto no recibir un cobro.Procedí a realizar el procedimiento indicado en el correo para la desactivación de la cuenta, firmando los documentos digitales oportunos suponiendo que la baja ya estaba efectuada pues recibí un correo donde me confirmaban la desactivación de la cuenta.En las facturas de las que adjunto copia, aparecen consumos no realizados.Adjunto además: D.N.I y el formulario firmado de la cancelación de la cuenta y las facturas que generaron, siendo éstas erróneas, no debo recibir facturación.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que se eliminen las facturas ya emitidas, y se cancele la facturación a mi nombre.Sin otro particular, atentamente.

Si de baja una de mis fibras que tengo con Yoigo y nunca me llegó el sms de recogida del Router.cuando llamo a atención al cliente para preguntar me dicen que me lo enviaron a un fijo

Solicité un cambio de domicilio el dia 5 de Enero para cambiar la fibra de mi domicilio. Tenía cita el dia 15. Ese dia vino un tecnico y me dijo que no se podia instalar porque la fibra pertenecia a otra compañía. Posteriormente me fueron dando largas y como no me la instalaban decidí cambiar de compañia telefónica - 5 de febrero último día de vodafonHablé varias veces con el servicio técnico y me aseguraron que esos días en los que NO disfruté de mi línea de ADSL NO se me iban a cobrar. Mi sorpresa es al ver la factura que SI que me lo han cobradoMi reclamación es para que me hagan una devolución del dinero cobrado que NO HE PODIDO USARAdemás solicité una copia de mis llamadas a vodafone y me lo rechazaron.