Últimas reclamaciones

El 01/08/22 adquirí un iPhone 13 pro max de renting. La duración del contrato era de dos años. A los meses me subieron la duración del contrato a 3 años y ahora a 4 años. Estoy en total desacuerdo de estos cambios ya que el teléfono saldrá más caro de lo que cuesta realmente y los cambios no los avisan, solicito a la empresa la no modificación del contrato y cambio al inicial. También solicito reembolso de las cantidades mal facturadas.

Hola! Tengo un paquete en correo express que dice no entrega por dirección incorrecta. Cuándo intento gestionar nueva entrega, me dice error, como que mi teléfono bo coincide con el envío. Cuándo llamo y con el asistente virtual, en la ultima fase me dice problema técnico. Por favor me pueden permitir o gestionar nueva entrega o recoger el paquete en la oficina que me indican? Autorizo a que OCU haga pública esteGracias

He pedido el día 30 de Abril y ayer día 8 de Mayo tengo otro cobro igual sin pedir absolutamente nada.

Buenos días!Tengo un problema con un envío. He dejado el paquete en un punto de recogida el día 2 de mayo, el día 3 han recogido el paquete pero pone que esta en incidencia. El número de recogida es: REC0000452270395El número de envío es: SEURESITF4AXRCHLunes estuve en la central de Zaragoza pero nadie sabe nada…También e enviado dos correos electrónicos con la queja. También intenté contactar con ellos a través de la plataforma XMi nombre: Sorin MunteanuCalle Las Moreras 10, 1B50180 UteboTel: 678118199

Hola, hace 25 días realize una portabilidad pero fue rechazada, quedaron en devolverme el monto de la tarjeta SIM el cuál fue 5.00 euros, hasta el momento no se realiza la devolución, me contacte por diferentes canales de atención pero nadie me toma atención con la solicitud, tienen que devolverme el monto pagado.

Realice la compra de un dispositivo al cual le pusieron un seguro sin mi consentimiento, llamé el primer año para su cancelación y me dijeron que en contrato era anual, que debia de hacerme cargo de pagar el año entero. Este año para que no volviera a pasar he llamado con antelacion y Sorpresa otravez la misma respuesta, que el contrato es anual. Ya no tengo ni el dispositivo y sigo pagando por este seguro que ni le he dado uso, solicito la cancelacion de este contrato

Realicé un pedido a principios de diciembre y a día de hoy del año actual no ha llegado a su destino. Quisiera saber qué pasó con mi paquete y como podría reclamarlo o por lo menos obtener un reembolso de todo lo que he pagado por el pedido aparte de todo el problema del pedido, la empresa no tiene ni contacto de atención al cliente ni te responden a los correos electrónicos enviados en busca de respuestas

ME COMUNICAN LA ENTREGA DE UN PAQUETE DE AMAZON QUE NO SE HA LLEVADO A CABO, NO ESTÁ HABILITADA SU PÁGINA WEB Y NO ME DAN RESPUESTA POR WHATSAPP

Hola, me suscribí a Netflix hace 15 minutos con su plan más económico y al ir a usarlo en mi televisor con Chromecast me di cuenta que no funcionaba. Buscando un poco de información por internet me doy cuenta que Netflix tiene este servicio vetado a las cuentas más económicas y mi televisión no puede descargar la app de Netflix por ser demasiado vieja. He cancelado ya la suscripción pero me han cobrado el mes entero (que es una ridiculez 5,49€) pero no considero que sea legítimo hacernos renunciar al derecho al desistimiento cuando contratamos este servicio siendo que además lo he ejercido en apenas 15 minutos desde que me suscribí.Un saludo.

Tengo problemas con la línea, no puedo recibir llamadas de algunos números, abrí una incidencia hace días y no me han solucionado el problema. Es más no han hecho nada por solucionarlo, he tenido que llamar varias veces porque no contactaban conmigo y el problema persistía. No sé han hecho cargo ni responsables de ello, aludiendo a que sería de los otros números. Me requieren información de todos los números, la cual yo no puedo dar porque no puedo recibir llamadas no sé exactamente de quien aparte de mis contactos. Hoy se digan a llamarme a ver si el problema continúa y tras decir que no y que he decidido cambiar de compañía ante su falta de resolución, de muy malas formas me han contestado que cerraban la incidencia y me han colgado. Si no tienen un buen servicio de atención ni técnico los consumidores no tenemos la culpa, no se han ocupado de mi problema pese a mi insistencia y el trato deja mucho que desear, el problema es de su línea y no lo han aceptado ni se han hecho responsables.